질문과답변

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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

문의

2016-09-22 | 정민*

아이디-ktace신규가입을 하면 샘플을 준다고 해서 했는데,설마 주문을 해야 샘플을 주는 거는 아니겠죠??가입하면 100%라고 되어있고 주문을 해야 한다는 내용은 없었고요.우편으로 오나요??
문의 (1)

2016-09-23 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 신규회원 가입 시 발송되는 샘플은 추후 일괄적으로 DM 발송예정입니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
교환 요청

2016-09-22 | 권소*

전화 했는데 전화량 많아서 안받으시네요제가 모르고 3종세트를 주문했는데 2종으로 바꿔주세요.입금은 방금전에 해서 지금 배송 안한 상태니까 바로 교환 좀 부탁드려요.나머지 금액은 제가 보낸 계좌로 다시 바로 넣어주세요~!
교환 요청

2016-09-22 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 유선상으로 취소요청하셨던 건 취소 완료 되었습니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
신규이벤트

2016-09-22 | 문단*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!ID : db0105신규이벤트 보고 가입했는데 어떻게 참여하나요?필링젤
신규이벤트 (1)

2016-09-22 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 문의하신 회원가입이벤트는 종료되었습니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
주문 취소가 안되네요 ㅠ

2016-09-21 | 이선*

20160921133203-79611004001 주문번호입니다물건 추가해서 같이 배송 같이 받고 싶어서 취소하구 다시 주문하려고 하는데 취소가 안되고 쇼핑몰로 문의하라는 메시지만 뜨네요 ㅠ취소해주세요 !!
주문 취소가 안되네요 ㅠ

2016-09-21 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 요청하신 주문 취소 완료되었습니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
배송완료인데 배송받은적이없어요..

2016-09-21 | 김지*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요! 2500원짜리 이벤트 신청해서 배송완료떴는데요 주소가 좀이상하네요 판교시 대왕판교로 477 596-1 203호? 판교동 596-1 203호인데요.. 흠.. 어찌 처리해야하죠?
배송완료인데 배송받은적이없어요..

2016-09-21 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 송장확인해보니 택배사 분실인 것 같습니다. 익일 확인 후 배송요청하겠습니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204

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