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  • 화장품 바르는 순서
    2018-10-04 | 참존
    > 한영* 님께서 쓰신글 입니다. > > rlatjsgh927~~ > 요번에 홈쇼핑에서 화장품을 구입했습니다 > 탑클래스하고 여러가지가 있는데~~ 너무 많아서 바르는 순서를 모르겠습니다 > 스킨. 로션. 워터마스크모이스처크림. 볼륨하트존크림. 미드나이트크림. > 안티링클핑클오일인세럼. > 그리고 기존에 가지고 있던 로얄뉴트리언트크림. 아르간페이셜오일. 펩타이더아이크림... 등이 있습니다.. > 바르는 순서를 알려주세요?? 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 사용순서에 문의주셔서 답변 도와드리겠습니다.먼저 고객님의 피부타입별로 사용순서 같은부분도 달라질 수 있으나기본적인 케어같은경우 가장 묽은 제형부터 사용해 주시면 될 것 같습니다.보통 스킨>앰플>에센스>로션>수분크림>보습크림(영양크림)>아이크림 순으로 관리를 권장드립니다.언급주셨던 미드나이트 크림 같은경우 저녁에만 사용하시는것을 권장드리오며 많은양을 사용하시는것보다 소량씩 사용해 주시면 되겠습니다.추가적으로 문의사항이 있을경우 고객센터나 게시판을통해 문의주시기 바랍니다. 참존제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.
  • 결제관련 궁금
    2018-10-02 | 안현*
    (hjhj19)안녕하세요  결제관련해서 궁금증이 있어서 문의드립니다.사이트에 로그인해서 주문은 제가 (hjhj19) 하지만,  결제는 엄마 행복 바우처카드로 하고싶은데요혹시  유선상으로 카드번호 불러드리고 결제할 수는 없나요?행복바우처 카드인데  인터넷으로는 결제가 안되네요 ㅠㅠ일종의 기프트카드 같은건데,, 화장품구매시 현금처럼 쓸수 있는데참존을 구매하고 싶은데인터넷으로 할 수가 없어서 문의드립니다.
  • 결제관련 궁금
    2018-10-04 | 참존
    > 안현* 님께서 쓰신글 입니다. > > (hjhj19)안녕하세요  결제관련해서 궁금증이 있어서 문의드립니다.사이트에 로그인해서 주문은 제가 (hjhj19) 하지만,  결제는 엄마 행복 바우처카드로 하고싶은데요혹시  유선상으로 카드번호 불러드리고 결제할 수는 없나요?행복바우처 카드인데  인터넷으로는 결제가 안되네요 ㅠㅠ일종의 기프트카드 같은건데,, 화장품구매시 현금처럼 쓸수 있는데참존을 구매하고 싶은데인터넷으로 할 수가 없어서 문의드립니다.안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 결제관련하여 답변 도와드리겠습니다.먼저 카드결제 같은경우 온라인 결제시 공인인증서 등록이 필요한 부분이오며기프트카드 사용방법 같은경우 해당 카드사 고객센터로 문의주시면 보다 빠른 처리가 가능할 것 같습니다.참존 온라인상의 결제가 어려운 부분이실경우 전화주문으로도 구매가 가능하오나온라인에서 판매되고 있는 가격과 전화주문처 제품 가격이 다를 수 있는 점 참고바랍니다.전화주문처 연락처 안내드립니다 080-838-3000 입니다. 감사합니다.  
  • 잘못배송된 상품이 있어요
    2018-10-01 | 변영*
    소프너:2 에멀젼:4 로 신청주문 했는 데배송이 소프너:4, 에멀젼:2 로 배송되어 왔어요
  • 잘못배송된 상품이 있어요
    2018-10-02 | 참존
    > 변영* 님께서 쓰신글 입니다. > > 소프너:2 에멀젼:4 로 신청주문 했는 데배송이 소프너:4, 에멀젼:2 로 배송되어 왔어요안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 물량폭주로 인하여 배송오류가 있었던 점 사과드립니다. 현재 오배송 받아보신 제품 수거같은경우 기사님 방문은 10/4 ~ 10/5일쯤 방문예정이오니방문시 오배송된 제품만 (소프너2EA) 전달주시기 바랍니다. 기사님 방문전 고객님 연락처로 연락드릴 예정이오니 협의 후 전달주시면 될 것 같습니다. 추가로 고객님께서 원 주문해주신 상품 같은경우 (에멀젼 2EA)정상적으로 출고되어 빠르면 금주안으로 수령받으실 예정이오나 늦으면 차주 월~화쯤 수령예정입니다. 다시한번 더 배송부분에 불편을 끼쳐드려 사과드립니다.앞으로는 이런일이 발생치 않도록 노력하는 쇼핑몰이되도록 하겠습니다. 양해해주셔서 진심으로 감사드리오며 오늘도 좋은 하루 되세요!
  • 제품 구성 누락분
    2018-10-01 | 홍성*
    주문일자 2018.9.26주문번호 20180926224041-56199730087받자마자 확인하고 연락합니다. 고객센타 통화 연결이 안됩니다.제품구성 누락-디에이지 화이트에이징 아이크림30ml의 대용량 2종 샘플이 안왔어요.(화이트에이징 퍼스트 에센스 30ml+화이트에이징 크림 8ml
  • 제품 구성 누락분
    2018-10-02 | 참존
    > 홍성* 님께서 쓰신글 입니다. > > 주문일자 2018.9.26주문번호 20180926224041-56199730087받자마자 확인하고 연락합니다. 고객센타 통화 연결이 안됩니다.제품구성 누락-디에이지 화이트에이징 아이크림30ml의 대용량 2종 샘플이 안왔어요.(화이트에이징 퍼스트 에센스 30ml+화이트에이징 크림 8ml안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 누락부분에 있어 불편을 끼쳐드려 너무나 죄송합니다. 해당건 정상출고로 보여지고 있으나 포장부분에 누락건일 수 있어 확인이 필요한 상황입니다.확인 후 누락부분이 확인되면 금일중으로 바로 출고지시 도와드리겠습니다.현재 누락접수 완료되었으며 다시한번 누락부분에 불편끼쳐드려 사과의말씀전달드립니다. 참존 제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드리오며 상품 수령에 문제없으시길 바랍니다. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되세요!
  • 재주문
    2018-09-30 | 박혜*
    9월 28일자 주문 취소해주시고 9월 30일자 주문건만 배송 부탁드려요~~
  • 재주문
    2018-10-01 | 참존
    > 박혜* 님께서 쓰신글 입니다. > > 9월 28일자 주문 취소해주시고 9월 30일자 주문건만 배송 부탁드려요~~안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 저희제품을 구매해 주셔서 진심으로 감사드립니다.9/28일 일자 11만원 상당 결제해주신 주문건 취소처리 도와드렸습니다.확인부탁드립니다. 감사합니다. 
  • 주문 연락처 수정 요청건
    2018-09-30 | 최인*
    id sweetgoma9/30일자로 주문하였고주문번호 20180930213044-39236168888배송정보에 연락처가 잘못 기재되어있어, 변경부탁드려요.010-9133-2059 ->010-2345-5640
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