질문과답변

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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

제품에 대하여

2017-01-15 | 김현*

14 일 주문했는데요 배송메세지란을 작성을 못헀 네요 새걸루 최근 제조 날짜걸루 꼭 꼭 부탁 드립니다 ......수량 잘 확인하시구요 총 3 개가 와야 합니다
제품에 대하여

2017-01-16 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.가장 최근에 생산된 제품으로 문제없이 발송하도록 하겠습니다!참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
배송오류

2017-01-14 | 김희*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!kelly0908 지안 클렌징을 주문했는데 징코클렌징으로 잘못 왔어요
배송오류

2017-01-16 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.배송오류가 생긴점 사과드립니다.받으셨던 징코 폼 클렌징 제품은 금일 택배수거 요청을 하여빠르면 내일정도에 기사님께서 댁으로 방문하시어,잘못받으셨던 징코 폼클렌징 제품 수거해가실 예정입니다.지안폼클렌징은 금일 출고하도록 하겠습니다.!참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
문의드립니다

2017-01-13 | 이현*

제가 두달전에 올리브영에서 에너지크림을 사만원에 구입을 했는데 이 제품과현 현재기획상품 이만팔천원에 판매하고 있는 에너지크림하고 같은 제품인지가 궁금합니다.
문의드립니다

2017-01-13 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.올리브영에서 구매하신 디알프로그 토코비타 크림과 동일 제품이며현재 리뉴얼 되어 판매되고 있습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
제품문의

2017-01-13 | 양숙*

제품문의 드립니다.주변 지인께 참존 에센셜 크림과 디에이지 블루-워터리 크림 샘플을 받았는데...이게 남자의 것인지 여자의 것인지와 어떤기능의 제품으로 어느단계에 사용을 하면 되는지 문의드립니다.감사합니다.
제품문의 (1)

2017-01-13 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.엣센셜 크림의 경우 영양크림으로 크림 단계에서 사용해주시면 됩니다.디에이지 블루 워터리 크림의 경우 수분크림이라고 생각하시면 됩니다.두 제품을 사용하신다면 블루워터리 크림 먼저 발라주시거 엣센셜 크림을 그 후에 발라주시면 좋습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
배송된 상품 중 누락된 것이 있습니다.

2017-01-11 | 고옥*

id: dana2016배송된 상품 중 아르간페이셜오일이 1개만 왔습니다.아르간페이셜오일은 총 4개를 주문했고, 운송장의 제품명 제목에 [4]라고 적혀있지만,배송상자에는 아르간페이셜오일이 1개만 있었습니다.나머지 3개를 배송해주세요.(나머지 상품은 다 잘 왔습니다.)
배송된 상품 중 누락된 것이 있습니다. (1)

2017-01-12 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.제품 포장중에 누락이 된 점 사과드립니다.누락된 아르간오일 3개 제품은 금일 추가 출고하도록 하겠습니다.요청하신 주문 취소 완료되었습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204

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