> 구형* 님께서 쓰신글 입니다. > > 회원 ID wavekoo디에이지 레드에디션 3종 5개와디에이지 레드에이션 탄력크림 13개를 주문하였습니다.디에이지 레드에디션 3종 5개는 정상적으로도착하였는데 디에이지 레드에디션 탄력크림이보습크림으로 왔네요 교환요청합니다.아래의 담당자 연락처로 답변 부탁드립니다.담당자 : 구교민H.P. : 010-9189-9266안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 배송오류가 있었던점 사과드립니다. 해당건 관련하여 유선적으로 직접 연락드렸으나 부재중으로 인하여 게시판 답변 도와드리는 점 양해바랍니다.해당부분 빠른 처리를 위해 오배송 받아보신 제품 수거접수를도와드렸으며 기사님 방문은 11/13일 이후 방문 예정이오니방문시 오배송된 제품 전달주시기 바랍니다. 기사님 방문전 고객님 연락처로 연락드릴 예정이오니협의 후 전달주시면 될 것 같습니다. 추가로 고객님께서 원 주문해주신 상품 같은경우 금일중으로 출고지시 도와드렸으며 빠르면 금주안으로 수령받을 예정입니다. 다시한번더 배송부분에 불편을 끼쳐드려 사과드립니다.앞으로는 이런일이 발생치 않도록 노력하는 쇼핑몰이되도록 하겠습니다. .

> 이경* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!아이디 lks386  전화통화가 어려워 게시판 이용합니다.  오전에 주문한 아이크림외 2종 구입을 취소하려고 합니다.  카드 결제 하였습니다.  확인하시고 전화 부탁드립니다.010-2080-7321안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당건 유선적으로 처리 완료되었습니다.감사합니다. 

> 김정* 님께서 쓰신글 입니다. > > 아이디 : jeong933611/5일 구매를 했는데 아직까지 택배가 지연되고 있습니다 언제 오나요안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 배송부분에 있어 불편을 끼쳐드려 너무나 죄송합니다. 저희는 cj대한통운 택배사 이용중에 있으며 현재 cj택배사 대전화부터미널 사건사고로 인해 운영이 중단되고 폐쇄된 상황이오며 이에 따라 시스템오류가 발생되어이동내역이 공유되지 않고있습니다. 대전터미널이 아닌 다른곳에서 분류작업을 하고 있다보니 지연이 되고있는것으로 확인되고 있습니다. 평균배송일보다 최대 4~5일 정도 소요될 수 있는 점 양해바랍니다. 고객님께 최대한 빠른 배송 도와드릴 수 있도록 재촉드리도록 하겠습니다. 혹시라도 차주안으로 상품을 수령받지 못하시거나상품수령시 누락, 파손건이 확인될시 고객센터나 게시판을 통해 문의주시기 바랍니다.참존제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 오늘도 좋은 하루 되세요!

> 조민* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안녕하세요.남성 참존스킨엣센스를 11월 1일날 주문했는데 아직 배송이 안와서요빠른 배송 원하는데 언제쯤 받아 볼 수 있을까요빠른 답변 부탁드리겠습니다.안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 배송부분에 있어 불편을 끼쳐드려 너무나 죄송합니다. 저희는 cj대한통운 택배사 이용중에 있으며 현재 cj택배사 대전화부터미널 사건사고로 인해 운영이 중단되고 폐쇄된 상황이오며 이에 따라 시스템오류가 발생되어이동내역이 공유되지 않고있습니다. 대전터미널이 아닌 다른곳에서 분류작업을 하고 있다보니 지연이 되고있는것으로 확인되고 있습니다. 평균배송일보다 최대 4~5일 정도 소요될 수 있는 점 양해바랍니다. 고객님께 최대한 빠른 배송 도와드릴 수 있도록 재촉드리도록 하겠습니다. 혹시라도 차주안으로 상품을 수령받지 못하시거나상품수령시 누락, 파손건이 확인될시 고객센터나 게시판을 통해 문의주시기 바랍니다.참존제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 오늘도 좋은 하루 되세요!

> 김보* 님께서 쓰신글 입니다. > > 고객센터에 문의글 올렸었고 유선으로 안내 받았습니다. > 참존 화장품 용기에 의해 다쳤다는 의사소견서와 진료비 영수증 받아오면 치료비는 지원 가능하다고 안내 받았습니다. > 감기도 있어서 진료받으러 가서 의사선생님께 문의드렸더니 > 소견서 써주시는 건 좀 꺼려하시고요 > (확인해보고 싶으시면 참존에서 직접 저 병원에 전화해보셔서 배상근 원장님이랑 직접 통화하세요). > 좀만 더 깊게 패였으면 꼬매면 되는데 애매하다고 > 방수밴드 같은 거 붙이고 있으면 아물거라고 하시네요. > 방금 약국가서 방수밴드 샀는데 이 비용(7천원)은 다치지 않았다면 지불할 일이 없는 비용이었으니 그쪽 회사에서 지원해주시는 게 맞을 것 같구요. > 이거 7매 들어있는데 다친부위가 손가락이라서 물이 닿으면 금방 또 교체해야될 수도 있을 것 같은데 > 7매 다 쓸때까지 안 아물었으면 추가구매하고 다시 청구할게요. > 저게 비싸게 산거 같으시면 거기서 방수밴드 구매해서 저희 집으로 보내주시던가여 > > 제 계좌는 sc제일은행 538-20-013913 김보*입니다. 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당건 관련하여 유선적으로 직접 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.감사합다.