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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

답변도 없고 언제 발송되나요?

2017-04-20 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.주문하신 제품은 어제 발송 완료 되었습니다.1:1 문의글에 답변대로 교환을 원하실 경우 글 남겨주시면 처리해드리도록 하겠습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
사은품관련

2017-04-19 | 이라*

안녕하세요 금일 약 상품금액으로 7만원정도 그리고 할인한것등 포함해서 6만5천원으로 카드결재할경우 사은품등 지급이 안되나요 안될경우 주문취소 하고 싶은데 취소가 안되네요
사은품관련

2017-04-20 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.사은품 지급 기준은 실 결제 금액으로 지급됩니다.적립금도 결제금액에 포함되어 고객님께서는 7만원 이상 구매 사은품 지급 대상입니다!주문하신 제품과 함께 동봉하여 금일 발송하도록 하겠습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
사이트가 이상해요.

2017-04-18 | 황이*

아이디: cat337얼마 전 물건을 구매하고 로그인을 하려는데 월요일부터 계속 로그인이 안 됩니다아이디/비밀번호를 위해 이메일을 전송하기를 해도 이메일로도 임시비밀번호도 안 날아옵니다.아이디가 해킹당한 것인지 걱정되네요.확인부탁드립니다.
사이트가 이상해요.

2017-04-20 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 임시비밀번호 발급의경우 080번호로문자메세지가 발송되어 스팸으로 처리되어 발송이 안되는 경우가 있습니다.다른 번호를 통해 다시 임시비밀번호 발급해드리도록 하겠습니다!참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
유통기한 문의

2017-04-13 | 구매*

전에 행사특가로 구매했었는데요 유통기한이 언제까지인지 안적혀있어서 글남겨요에코 프레쉬 아르간 페이셜 오일 < 이제품이고요바 닥면에 이렇게적혀있어요 S G I 30 8
유통기한 문의

2017-04-14 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 아르안 페이셜 오일의 경우제품 옆면에 유통기한이 적혀있습니다!제품병 색이 어두어 잘 보이지 않을 수 있사오니빛에 비추어 보시면 유통기한이 더 잘 보이실겁니다!참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
쌤플

2017-04-13 | 이정*

참존콘트롤크림 쌤플작은거하나 주문상품과같이보내주세요~~사용해보고피부에트러블없으면구매하러하는데...쌤플은고객들사용해보라고만드는거아닌가요?너무야박하네요.아직출고전이네요.
쌤플

2017-04-14 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.콘트롤 셀프마사지 크림의 샘플의 경우 샘플생산을 하지 않아따로 샘플이 없는 점 양해부탁드립니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
주문상품

2017-04-13 | 이정*

주문번호 20170413133623-81722870935 입니다. 최근제조된것으로 빠른배송 요청합니다. 그리고 신규 고객인데 참존 콘트롤 크림 필림지 쌤플 증정해줬으면 좋겠어요.구하기가 어려워서요~사용해보고 괜찮으면 구매하려고합니다. 부탁합니다.

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