질문과답변

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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

주문상품 넘 늦어요 (1)

2017-04-04 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.고객님께서 주문하신 제품 27일 발송되어 28일에 배송완료된걸로 확인됩니다.cj대한통운 697924102826 로 발송되었으니 택배기사님께택배 배송된 곳 확인부탁드립니다!참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
토코비타 에너지 크림

2017-03-30 | 최수*

알코올성분만 빼주세요 ㅜㅜ쫀쫀하고 너!무! 좋은데 알콜성분으로 트러블이났어요쓰고싶은데 트러블이나서 목에만 발라주고있네요..ㅜㅜ착한 성분 부탁해요 참존~
토코비타 에너지 크림

2017-03-30 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.토코비타 에너지 크림이 맞지 않으시다면디알프로그 a크림 또는 워터풀차지크림은 추천드립니다참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
문의

2017-03-28 | 이진*

오늘 가입해서 몇가지 주문하려고 하는데 1.스킨 디알프로그 워터풀차지 에션설토너와2.디얼프로그 울트라 리얼리프팅토너 3. 디알프로그 리얼 리프팅 토너 중 어떤것이 나을까요? 나이는 40대초반입니다. t수분도 없고 얼굴 탈력도 떨어지고 푹석하며 약간 칙칙합니다.2. 아이크림 디알프로그 인텐스 리프팅 아이크림과 참존디에이디하이드롭아이크림중 어떤것이 더 나을까요? 참고로 눈밑에 푹파고이고 잔주름이 많습니다.답변 부탁드립니다.브랜드가 많은데 연령대별로인지요?
문의

2017-03-30 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.말씀주신 디알프로그 토너 중에는 촉촉한 타입인 워터풀차지 에센셜 토너를 추천드립니다.아이크림 제품으로는 디알프로그 인텐스 리프팅 아이크림을 추천 드립니다.디에이지의 경우 전 연령 타겟층으로 촉촉한 타입이며디알프로그는 2030 타겟으로 만들어진 더마코스메틱이나전 연령 사용 가능 하십니다! 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
취소건에 대한 질문

2017-03-28 | 이숙*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!아이디 ys1786수고많으십니다.취소건에 대하여 카드사에서 연락이 없어 다시 연락드립니다. 결재가 취소되었다는 연락을 아직 못받았습니다.
취소건에 대한 질문

2017-03-28 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.카드 취소 시 따로 유선상의 안내는 없는걸로 압니다.참존쇼핑몰 측에서는 취소 완료되었으니 고객님께서 사용하시는 카드사 고객센터에 전화하셔서 문의하시는게 맞는 듯 합니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
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페이셜 버블폼 거품 불량 (1)

2017-03-28 | 참존***

<div id=MS_WritenBySEB> 안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 죄송하게도 11번가에서 구매하신 제품은 자사 쇼핑몰에서는 확인이 어려워 11번가 고객상담실쪽에 문의주시기 바랍니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204 </div>
참존 용기에 대한 의견입니다

2017-03-26 | 배두*

얼마전 홈쇼핑을 통해 참존 화장품을 구입했습니다.그런데 화장품 용기의 뚜껑의 색깔이 벗겨지면서 검은색 가루가 떨어집니다.넘 어쩌구니가 없네요. 검은색 가루가 크림속으로도 들어가 도저히 찝찝해서 버렸습니다.비싸게 주고 산 화장품인데 반품도 안되고 너무 화가 나고 왜 그렇게 용기를 만들었는지 이해가 안되네요. 사진이 있는데 첨부가 안되네요.어떻게 보상을 받죠
참존 용기에 대한 의견입니다

2017-03-27 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.사용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며문의주신 내용은 아래 고객상담실을 통해 이루어 지고 있습니다.아래 번호로 연락주시면 처리도와드리도록 하겠습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204

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