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  • 제품누락
    2018-12-26 | 참존
    > 이명* 님께서 쓰신글 입니다. > > 아유 전화를 수십번 돌려도 고객센터 전화가 안돼요네이버페이 구매했구요남성화장품만 제품누락돼서 발송됐습니다주문자 이명*전화 010 3888 8013확인후 전화주세요안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 누락부분에 있어 불편을 끼쳐드려 너무나 죄송합니다.해당건 현재 수집부분에 있어서는 정상적인 출고로 보여집니다만아마 포장중에 누락일 경우가 있어 cctv 확인이 필요합니다. 해당건 확인하여 바로 누락접수는 완료하였으며 누락확인되는대로 재출고 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.다시한번 누락부분에 불편끼쳐드려 사과의말씀전달드립니다. 참존 제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드리오며 상품 수령에 문제없으시길 바랍니다. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되세요!
  • 비회원으로 제품구입신청후 회원가입 혜택
    2018-12-26 | 박금*
    비회원으로 제품신청한후 회원가입하면 회원혜택 받을 수 없나요.26일 비회원으로 제품을 신청하고 입금완료후 회원가입을 했습니다.회원이면 10만원이상 구매시 받는 상품이 있던데 혜택 대상이 되는지요.
  • 비회원으로 제품구입신청후 회원가입 혜택
    2018-12-26 | 참존
    > 박금* 님께서 쓰신글 입니다. > > 비회원으로 제품신청한후 회원가입하면 회원혜택 받을 수 없나요.26일 비회원으로 제품을 신청하고 입금완료후 회원가입을 했습니다.회원이면 10만원이상 구매시 받는 상품이 있던데 혜택 대상이 되는지요.안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 저희제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 부분 같은경우 구매금액대별 사은품은회원에 한해서만 발송되는 부분임을 알려드립니다. 비회원일시 사은품 발송이 따로 어려운 점 양해바랍니다.감사합니다.
  • 제품누락
    2018-12-26 | 김한*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!주문한 제품중에 콘트롤크림이 누락되었는데 전화로는 다시 연락주신다고 하셨는데 안와서요. 제품을 다시 보내주시는건가요>? 아님 계속 기다려야하는 건가요
  • 제품누락
    2018-12-26 | 참존
    > 김한* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!주문한 제품중에 콘트롤크림이 누락되었는데 전화로는 다시 연락주신다고 하셨는데 안와서요. 제품을 다시 보내주시는건가요>? 아님 계속 기다려야하는 건가요 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 누락부분에 있어 불편을 끼쳐드려 너무나 죄송합니다.해당건 현재 수집부분에 있어서는 정상적인 출고로 보여집니다만아마 포장중에 누락일 경우가 있어 cctv 확인이 필요합니다. 해당건 확인하여 바로 누락접수는 완료하였으며 누락확인되는대로 "재출고" 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.다시한번 누락부분에 불편끼쳐드려 사과의말씀전달드립니다. 참존 제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드리오며 상품 수령에 문제없으시길 바랍니다. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되세요!
  • 골드회원 쿠폰발급
    2018-12-26 | 장경*
    골드회원 쿠폰발급 20일문의시 차주 월요일쯤 발급예정이라고 답변이 왔는데 오늘 수요일인데 아직 미발급입니다.  빨리 발급해주세요. 사용하려고 기다리고 있는데 말만 하지마시고
  • 골드회원 쿠폰발급
    2018-12-26 | 참존
    > 장경* 님께서 쓰신글 입니다. > > 골드회원 쿠폰발급 20일문의시 차주 월요일쯤 발급예정이라고 답변이 왔는데 오늘 수요일인데 아직 미발급입니다.  빨리 발급해주세요. 사용하려고 기다리고 있는데 말만 하지마시고안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당건 확인하여 발급 도와드렸습니다.감사합니다. 
  • 추가주문
    2018-12-26 | 박순*
    회원 아이디  psd1956 입니다뽀송 선스틱과 콜라겐 탄력크림을 추가 주문하고 싶습니다배송시 합 포장바랍니다010  2360  8057  
  • 추가주문
    2018-12-26 | 참존
    > 박순* 님께서 쓰신글 입니다. > > 회원 아이디  psd1956 입니다뽀송 선스틱과 콜라겐 탄력크림을 추가 주문하고 싶습니다배송시 합 포장바랍니다010  2360  8057   안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 저희제품을 구매해 주셔서 진심으로 감사드립니다.합포장 기준 같은경우 주소지,주문자명,주문일자 등 정보가 동일할 시 합포장 기준에 포함됩니다. 다만 수량이 30개를 초과할 시 송장번호가 각 다르게 입력되는 점 참고바랍니다. 혹시라도 상품수령시 누락, 파손건이 확인될시 고객센터나 게시판을 통해 문의주시기 바랍니다.참존제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 오늘도 좋은 하루 되세요!
  • 정보수정문의, 주문결재 오류
    2018-12-26 | 김명*
    안녕하세요1. 개인정보를 변경하고자 시도하였으나 되지 않고 있습니다.    어떻게 가능할지 문자로 주시면 감사하겠습니다.2. 장바구니에 있는 제품 구매 결재를 시도하였으나 오류인지    ISP입력후 먹통이 되는데 어케 해야하는지요?   외출하여야 하오니 전화부탁드립니다.010-5360-6407감사합니다.
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