질문과답변

고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

유통기한 문의

2017-04-14 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 아르안 페이셜 오일의 경우제품 옆면에 유통기한이 적혀있습니다!제품병 색이 어두어 잘 보이지 않을 수 있사오니빛에 비추어 보시면 유통기한이 더 잘 보이실겁니다!참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
쌤플

2017-04-13 | 이정*

참존콘트롤크림 쌤플작은거하나 주문상품과같이보내주세요~~사용해보고피부에트러블없으면구매하러하는데...쌤플은고객들사용해보라고만드는거아닌가요?너무야박하네요.아직출고전이네요.
쌤플

2017-04-14 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.콘트롤 셀프마사지 크림의 샘플의 경우 샘플생산을 하지 않아따로 샘플이 없는 점 양해부탁드립니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
주문상품

2017-04-13 | 이정*

주문번호 20170413133623-81722870935 입니다. 최근제조된것으로 빠른배송 요청합니다. 그리고 신규 고객인데 참존 콘트롤 크림 필림지 쌤플 증정해줬으면 좋겠어요.구하기가 어려워서요~사용해보고 괜찮으면 구매하려고합니다. 부탁합니다.
주문상품

2017-04-13 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.요청하셨던 참존 콘트롤크림 샘플지는 따로 제작한 샘플지가 없어증정해드리기가 어렵습니다..주문하신 제품은 금일 출고하여 빠르면 내일 받아보실 수 있습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
앱 구매 할인크폰

2017-04-13 | 이정*

앱구매 10% 할인크폰은 아이디당 1회만 사용가능한가요아니면 타 제품 구매할때도 그때 그때 다운받아 적용할 수 있나요?
앱 구매 할인크폰

2017-04-13 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의 주신 쿠폰은 앱 설치시 발급되는 쿠폰으로서 앱 설치한 아이디 1개만 발급이되며 중복으로 발급이 안되는 점 참고 부탁드립니다.앱을 결제 시 자동으로 500원 할인이 되며, 앱 구매 후 쿠폰은 따로 발급이 되지 않습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
적립금 사용기한과 그외 문의

2017-04-12 | 이정*

회원가입 적립금 2000원은 사용기한이 따로 정해져 있나요? 여기엔 나와있지 않습니다.앱 구매시 10% 할인쿠폰은 구매 할때마다 다운받아서 쓸수 있나요 아니면 회원가입후 1회에 한해서 인가요?그리고 제가 콘트롤 톡스 필링제를 구매하려하는데 구매하면서 콘트롤 크림 쌤플 필림지나 작은거 쌤플 하나 받을 수 있나요? 피부가 민감하고 복합성 인지라 사용해보고 차후에 구매하려고 합니다. 어디서 받을 곳이 없습니다.부탁 합니다.
적립금 사용기한과 그외 문의

2017-04-13 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.먼저 문의 주셨던 적립금 사용 기한은 지급 후 1년이내 사용 가능 하십니다.앱 설치 시 10% 할인쿠폰은 발급 후 7일 이내 사용 가능합니다.마지막으로 문의주신 필링젤의 경우 죄송하게도 따로 샘플 지급이 어렵습니다.필링젤은 저자극 제품이라 민감성 피부도 사용 가능하십니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
카드 취소 확인

2017-04-12 | 신보*

주문번호20170406171952-69648902318 주문취소했는데 카드 취소가 안되네요. 확인 부탁드립니다.

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