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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변
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  • 카드결제 취소 확인문자가 안왔어요.
    2019-01-10 | 참존
    > 오종* 님께서 쓰신글 입니다. > > 추가주문을 위해서 아래 질문과 답변에 주문취소 요청 글 달았던 사람입니다.주문번호는 20190109222618-88127529382 였구요.참존 홈페이지상에는 주문 취소가 완료된 것으로 뜨는데 카드사에서는 취소되었다는 연락이 안왔다고 합니다.제 카드가 아니고 지인에게 부탁해서 신용카드 결제를 했거든요. 지인의 휴대폰으로 결제되었던 문자는 왔는데, 결제가 취소되었다는 문자는 아직 못받았다고 합니다.  취소가 잘 되었는지 어떻게 확인해야 하나요?안녕하세요. 참존화장품입 니다. 고객님 해당건 유선적으로 처리완료되었습니다.감사합니다.
  • 12월신규가입이벤트
    2019-01-10 | 서갑*
    12월회원가입 사은품이 배송이 되지않았어요,확인바랍니다
  • 12월신규가입이벤트
    2019-01-10 | 참존
    > 서갑* 님께서 쓰신글 입니다. > > 12월회원가입 사은품이 배송이 되지않았어요,확인바랍니다안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당건 유선적으로 처리완료 되었습니다. 감사합니다.
  • 주문변경
    2019-01-10 | 오종*
    아이디 drjj12주문번호 20190109222618-88127529382 입니다.주문 내역중 디에이지 화이트 에이징 3종세트를 추가로 하나 더 주문하고 싶어요.주문 변경하고 싶은데 변경이 안되네요. 취소하고 다시 해야 하나요?구매금액별 사은품이 달라서 따로 추가주문 보다는 전체 취소하고 다시 주문하는게 좋을것 같은데 홈페이지에서는 취소가 안되네요.다시 주문 할테니 주문 취소좀 시켜주세요.제가 외국에서 인터넷 주문하고 한국의 집 주소로 배송받는거라 전화통화 시간대가 잘 안맞네요. 
  • 주문변경
    2019-01-10 | 참존
    > 오종* 님께서 쓰신글 입니다. > > 아이디 drjj12주문번호 20190109222618-88127529382 입니다.주문 내역중 디에이지 화이트 에이징 3종세트를 추가로 하나 더 주문하고 싶어요.주문 변경하고 싶은데 변경이 안되네요. 취소하고 다시 해야 하나요?구매금액별 사은품이 달라서 따로 추가주문 보다는 전체 취소하고 다시 주문하는게 좋을것 같은데 홈페이지에서는 취소가 안되네요.다시 주문 할테니 주문 취소좀 시켜주세요.제가 외국에서 인터넷 주문하고 한국의 집 주소로 배송받는거라 전화통화 시간대가 잘 안맞네요. 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당건 취소처리 완료되었습니다.참존제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.
  • 제품 문의요
    2019-01-07 | 저�*
    혹시 스네일 링클 리커버라인에 마스크팩은 단종인가요? 저희집에 있는거같아서 찾아보니 홈페이지엔 없어서요ㅠ
  • 제품 문의요
    2019-01-07 | 참존
    > 저�* 님께서 쓰신글 입니다. > > 혹시 스네일 링클 리커버라인에 마스크팩은 단종인가요? > 저희집에 있는거같아서 찾아보니 홈페이지엔 없어서요ㅠ 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 저희제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 부분에 대한 답변 도와드리겠습니다.고객님 문의주신 상품같은경우 현재 직영쇼핑몰에서확인되지 않고 있어 구매가 어렵습니다.현재까지 생산계획이 확인되지 않아 당분간 구매가 어려운 점 양해바랍니다.차 후 더 좋은 상품으로 찾아뵙도록 하겠습니다.상품에 대한 추가적으로 문의사항이 있을경우 고객센터나 게시판을통해 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
  • 저 주문취소하고픈데 ...
    2019-01-07 | 지수*
    저 주문취소하고픈데 전화도 안받고 ㅠ 흑흑 주문취소도 안되여 저에게전화좀주시겠어요?
  • 저 주문취소하고픈데 ...
    2019-01-07 | 참존
    > 지수* 님께서 쓰신글 입니다. > > 저 주문취소하고픈데 전화도 안받고 ㅠ > 흑흑 주문취소도 안되여 저에게전화좀주시겠어요? 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당건 취소처리 완료되었습니다.감사합니다. 
  • 주문확인
    2019-01-07 | 임금*
    jy8315751 내가 물건주문할때 화이트에이징퍼스트세럼 1 +1 인걸 보고 주문했는데 물건은 하나가 왔어요 이거중국으로 보내는건데 빨리 확인좀 해주세요
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