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  • 핸드크림 안왔어요~
    2019-02-15 | 황서*
    아뒤 : syllvia01주문번호 : 20190212160707-152203108412월 회원가입인데 핸드크림 같이 안왔어요~연락처 : 010-4362-2160* 고객센터는 통화가 아예 안되네요.  왜 운영하시는지...?
  • 핸드크림 안왔어요~
    2019-02-18 | 참존
    > 황서* 님께서 쓰신글 입니다. > > 아뒤 : syllvia01주문번호 : 20190212160707-152203108412월 회원가입인데 핸드크림 같이 안왔어요~연락처 : 010-4362-2160* 고객센터는 통화가 아예 안되네요.  왜 운영하시는지...?안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 누락부분에 있어 불편을 끼쳐드려 너무나 죄송합니다.해당건 현재 수집부분에 있어서는 정상적인 출고로 보여집니다만아마 포장중에 누락일 경우가 있어 cctv 확인이 필요합니다. 해당건 확인하여 바로 누락접수는 완료하였으며 누락확인되는대로 재출고 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.*월요일 고객센터 같은경우 문의량 폭주하여 연결이 매우 어려울 수 있으니게시판을 이용해 주시면 실시간으로 답변 처리 가능합니다. 참고바랍니다. 다시한번 누락부분에 불편끼쳐드려 사과의말씀전달드립니다. 참존 제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드리오며 상품 수령에 문제없으시길 바랍니다. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되세요!
  • 주문수정건
    2019-02-14 | 나잘*
    고객명: 나잘*연락처: 010-3527-0858주문건이 수정이 안되네요 빠른 확인 후 연락주세요!
  • 주문수정건
    2019-02-14 | 참존
    > 나잘* 님께서 쓰신글 입니다. > > 고객명: 나잘*연락처: 010-3527-0858주문건이 수정이 안되네요 빠른 확인 후 연락주세요!안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당건 유선적으로 처리 완료되었습니다.감사합니다.
  • 주문관련문의입니다.(고객센터 통화가 연결이 되지 않네요)
    2019-02-14 | 박수*
    회원가입이 번거로워서 비회원으로 주문했습니다.방금 콘트롤 크림을 주문했는데 동일 제품을 2개 주문한 상태고,하나는 다른 제품으로 주문할려고 주문한 제품을 바로 취소할려고 하니고객센터에 직접 문의하라는 창이 뜨네요..전화를 계속 하는데통화가 안됩니다.20분째 전화기 들고 있습니다.주문자: 박수*입니다.빠른 회신부탁드립니다.제 연락처는 주문시에 작성하였습니다.
  • 주문관련문의입니다.(고객센터 통화가 연결이 되지 않네요)
    2019-02-14 | 참존
    > 박수* 님께서 쓰신글 입니다. > > 회원가입이 번거로워서 비회원으로 주문했습니다.방금 콘트롤 크림을 주문했는데 동일 제품을 2개 주문한 상태고,하나는 다른 제품으로 주문할려고 주문한 제품을 바로 취소할려고 하니고객센터에 직접 문의하라는 창이 뜨네요..전화를 계속 하는데통화가 안됩니다.20분째 전화기 들고 있습니다.주문자: 박수*입니다.빠른 회신부탁드립니다.제 연락처는 주문시에 작성하였습니다.안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당건 유선적으로 처리 완료되었습니다.감사합니다.
  • 배송누락 문의
    2019-02-12 | 정희*
    사은품 핸드크림이 누락되어 오지않았고 배송준비중으로만 나와요 다른 상품들은 받았어요. 핸드크림 따로 배송해 주시는건가요 언제 오는지요?
  • 배송누락 문의
    2019-02-13 | 참존
    > 정희* 님께서 쓰신글 입니다. > > 사은품 핸드크림이 누락되어 오지않았고 배송준비중으로만 나와요 다른 상품들은 받았어요. 핸드크림 따로 배송해 주시는건가요 언제 오는지요?안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 누락부분에 있어 불편을 끼쳐드려 너무나 죄송합니다.해당건 현재 수집부분에 있어서는 정상적인 출고로 보여집니다만아마 포장중에 누락일 경우가 있어 cctv 확인이 필요합니다. 해당건 확인하여 바로 누락접수는 완료하였으며 누락확인되는대로 재출고 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.다시한번 누락부분에 불편끼쳐드려 사과의말씀전달드립니다. 참존 제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드리오며 상품 수령에 문제없으시길 바랍니다. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되세요!
  • 뉴콘
    2019-02-12 | 나잘*
    안녕하세요 상담전화는 왜 연결이 되지않나요?그리고현재 참존 홈에는 뉴콘 제품은 확인이 안되네요!어째서 그런건가요?다른 쇼핑몰엔는 판매중이던데 왜 홈에서 제품 설명이라던가 판매가 되지않은건지궁급합니다!
  • 뉴콘
    2019-02-12 | 참존
    > 나잘* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안녕하세요 상담전화는 왜 연결이 되지않나요?그리고현재 참존 홈에는 뉴콘 제품은 확인이 안되네요!어째서 그런건가요?다른 쇼핑몰엔는 판매중이던데 왜 홈에서 제품 설명이라던가 판매가 되지않은건지궁급합니다!안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당건 유선적으로 처리 완료되었습니다.감사합니다.
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