> 장정* 님께서 쓰신글 입니다. > > 참존 화장품을 오랫동안 써왔지만 디에이지 프리미엄 스템셀 밸런싱 에멀젼을 쓰면서 답답한 마음에 문의합니다.  거꾸로 세워놔도, 손바닥이 빨갛도록 털어봐도 나오질 않네요.  제조사니까 특별한 방법이 있을까해서 고객센터에 문의했는데 구매처로 연락하라는 답변~ 제품을 반품하거나 환불해달라는것도 아닌데 제조사도 모르는 방법을 구매처가 알리도 없는데 구매처에 문의하라는건 아닌듯 싶습니다.  결국 화장품 덜어쓰는 스푼을 구해 떠서 쓰고 있습니다만 이것도 좀 쓰다보면 스푼이 짧아 못쓰게 될것 같은데 좀 묽게 쓸수 있는 방법은 없는건가요?  거꾸로 세워놓으니 뚜껑 윗부분이 둥글어서 자꾸 넘어져있고.참존을 오랫동안 써오면서 이런 경우는 처음이네요.  홈쇼핑같은 곳에서 대량으로 구매하게되고 지인들과 나눠쓰다보니 주변에 참존 쓰는 지인들도 많이 늘어 자주 사게되는데 이렇게 되직한 화장품은 어떻게 써야할지 이런 상품은 같이 팔지 않았으면 좋지않나 싶습니다.  괜히 참존에 대한 이미지만 나빠지네요. 고객님 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 문의주신 내용 확인결과 해당 부분같은경우 홈쇼핑 전용 상품이기 때문에 구매해주셨던 홈쇼핑 구매처에 문의를 주시면보다 빠른 처리가 가능한 부분입니다. 내용물이 안나오는 부분은 교환처리로 가능한 부분일 수 있어번거로우시겠지만 구매해주셨던 구매처 접수를 부탁드리겠습니다.도움을 드리지 못하여 죄송합니다.더 나은 쇼핑몰이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

> 박용* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!회원 아이디. ghrltla313베스킨라빈스 증정해준다고 이벤트가 떠 있던데 어떤 화장품을사야되는지 품목 좀 알려주세요안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 죄송합니다. 현재로썬 해당 이벤트 같은경우 3만원 이상의 구매금액대별 행사로 현재로써는 행사가 종료되어혜택을 받아볼 수 없습니다.차 후 더 좋은 혜택으로 찾아뵙도록 하겠습니다. 참존 제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 오늘도 좋은 하루 되세요! 

> 정혜* 님께서 쓰신글 입니다. > > 회원id : golden83판매하는 제품중에 유분기가 많은 제품이 무엇인가요. 50대후반에게 선물할 예정입니다. 2-3가지 제품 추천해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 저희제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 부분같은경우 개인차마다 사용감 부분이 다를 수 있어안내가 어려운 점 양해부탁드리겠습니다.고객님의 피부타입에 따라 상품 선택해 주시면 되겠습니다.감사합니다.

> 고한* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!안녕하세요 주문번호 20190304083513-83077979586 주문자 고한*인데요미드나이트 크림이랑 비비크림 두개 주문해서 방금 택배 받았어요그런데 아직 개봉안했고요 비비크림은 사용할건데 미드나이트 스페셜 크림 50G는 반품하려고 합니다. 대한통운으로 택배가 왔는데 제가 직접 반품 접수 하면 되나요?내일 오전에 반품택배 접수할게요 미드나이트 크림만 반품해주세요 카드 부분취소 방법으로 환불 해주세요!그리고 총 66000원 결제했거든요 그런데 10%할인쿠폰 써서 75000원에서 할인된거잖아요그런데 미드나이트 크림 두개해서 6만원인데 10%쿠폰써서 6천원 할인받은거니까 6만원 환불되고 배송비 비비크림은 2만원 안넘으니까 반품택배비까지 합쳐서 5천원 빼고 54000원 반품되는거 맞죠? 10%할인은 각각 들어가는거니까요! 54000원 카드 취소해주세요 배송비빼고요 대한통운 반품택배 접수할게요 비비크림은 항상 잘 쓰고 있어요 ^ㅡ^안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 저희제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 내용 확인하였으며 단순변심으로 인한 반품 배송비는 5,000원이 발생됩니다.고객님께서 요청주신대로 결제해주신 금액에서 차감되어 환불될 예정이오며cj대한통운 측 반품접수 현황 확인되어 기사님 방문예정일자는 3/11일자로회수 완료 후 환불진행이 되는 부분으로써 환불되기까지의 약간이 시간이소요될 수 있는 점 조금만 양해 부탁드리겠습니다.환불예상 일자는 3/13 ~ 3/14일 정도가 될 것 같습니다.이에 대한 문의사항이 있을경우 고객센터나 게시판을 통해 문의주시기 바랍니다.감사합니다. 

> 이수* 님께서 쓰신글 입니다. > > 컨트롤 셀프 마사지 크림과 필링젤을 동시에 사용해도 괜찮은가요? 둘 다 일주일에 1, 2번 사용을 권장하던데 함께 사용 시에는 어떻게 되는지 궁금합니다안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 문의주신 상품에 대한 답변 도와드리겠습니다.문의주신 상품 모두 매일 사용하여도 무관한 상품이오며 실제로 피부 표면에 노폐물이 있을시에만 각질이 나오는 부분으로써피부표면에 노폐물이 없거나 피부온도가 낮을경우, 또한 많은량의내용물을 사용할경우 각질이 나오지 않을 수 있겠습니다.다만 두가지 상품의 차이점이라 함은 마사지 기능 및 영양 공급/클렌징 기능의 차이라 볼 수 있겠으며콘트롤크림 셀프마사지 제품같은경우 마사지 기능을 통해 피부 혈액순환을 촉진하여피부의 영양공급 및 탄력에 도움을 줄 수 있겠습니다.또한 세안 후 약간의 미끈거리는 느낌을 받을 수 있겠으며 피부타입에 따라 세안하시는 방법이 달라질 수 있겠습니다.지성피부이실 경우 콘트롤크림 사용 후 폼세안 권장 후 스킨케어 사용을 권장드리고건성피부이실 경우 콘트롤크림 사용 후 그냥 흡수 시켜주신 후 스킨케어 사용을 권장드립니다. 상품에 대한 추가적으로 문의사항이 있을 경우 고객센터나 게시판을 통해 문의주시기 바랍니다.감사합니다.