> 김현* 님께서 쓰신글 입니다. > > 회원아이디: 6060575@naver.com안녕하세요.첨부한 사진의 코랄 톤업 선크림 100% 증정 이미지를 보고어제 가입했는데 장바구니에 넣으니 쿠폰이라든지 확인할 수가 없어요.일부러 가입했는데 되지 않으니 당황스러워요.어떻게 된 건가요?감사합니다.안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 신규회원 가입 코랄 톤업 선크림 쿠폰 증정은 4/4 오후 3시까지회원가입에 한해서 발급되는 부분으로 이 후 가입회원은 발급되지 않음을 알려드립니다.도움을 드리지 못하여 죄송합니다.차 후 더 좋은 혜택과 서비스로 찾아뵙도록 하겠습니다.감사합니다.

> 이은* 님께서 쓰신글 입니다. > > 쿠폰4개의 번호가 숫자만 8자리로 보이는데요.... 등록란엔 알파벳 포함 4글자씩 총 16글자를 입력해야 하는데....쿠폰 번호 등록 방법 문의드립니다.당일 결재 예정으로 빠른 답변 부탁드려요...안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 쿠폰 사용법 문의주셨는데요, 쿠폰 사용법 같은경우 쿠폰번호를 입력하여 사용하는 것이 아닌 [쿠폰명] 자체를 클릭하면 자동적으로 입력되는 시스템으로 이루어 지고 있습니다.다시한번 시도해 주시기 바랍니다.상품에 대한 추가적으로 문의사항이 있을경우 고객센터나 게시판을 통해문의주시기 바랍니다. 감사합니다.

> 안소* 님께서 쓰신글 입니다. > > 4월 이벤트 쿠폰인 톤업선크림이 안왔습니다.저번 구매할때도 없었는데, 오늘 재주문하려고 보니까 또 없어서 지금 주문을 못하고 있습니다. 빠른 답변 부탁드립니다. 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 이용에 불편끼쳐드려 너무나 죄송합니다.해당건 관련하여 확인해 본 결과4월 전 구매 고객님들께 증정해 드리는 코랄 톤업 선크림 5ml 1개 발송부분은 재고소진으로 볼빨간 패치 상품으로 대체되어 발송되었던 부분이였으나금일중으로 다시 입고되어 코랄 선크림 5ml 1개 재출고 지시를 도와드렸습니다. 추가로 신규회원 가입시 코랄선크림 본품 증정되는 부분같은경우신규회원 가입시 자동발송이 아닌 본품을 장바구니에 담고 쿠폰적용 후에 주문서가 만들어지면 발송되는 부분입니다.장바구니에 톤업선크림 본품을 장바구니에 담아주시어 쿠폰적용하면 금액이 '0원' 으로 되어 배송비만 결제해주시면 발송되는 부분으로 현재 고객님께서 4/1일에 주문해주신 주문서 상에서는 코랄 톤업 선크림이 없기때문에 발송처리가 어려웠던 부분으로 확인되고 있습니다.도움을 드리지 못하여 죄송합니다.차 후 더 좋은 혜택으로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 

> 박연* 님께서 쓰신글 입니다. > > 좀전에 상품을 구입 신청 했는데요 (id: gest629301)탑클래스 로얄 아이크림 취소해 주시고,  탑클래스 프리미엄 로얄 아이크림으로변경해서 보내주시기 바랍니다.그리고 주문취소할 경우 왜 취소도 안되고, 전화연결도 안되는 겁니까...이 메세지 확인되면 상품발송 전에 전화연락 좀 주십시요..  안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당건 유선적으로 처리 완료되었습니다.감사합니다. 

> 김혜* 님께서 쓰신글 입니다. > > 뭐가 다른가요?같다면 왜 이름이 크림과 로션으로 나뉘어 만들어졌나요?안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 저희제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 상품에 대한 답변 도와드리겠습니다.문의주신 상품은 가장 최근에 출시된 콘트롤크림으로 기존 5세대 '콘트롤크림 셀프마사지 크림' 에서 좀더 용량 부분으로든기능부분으로든 한층 더 업그레이드 된 상품이라 보시면 되겠습니다. 기존 마사지+영양+각질제거+포어클렌징 기능을 가진 부분이였더라면최근에 출시된 상품같은경우 참존만의 특허성분인 감잎 추출물로 투명하고 맑은 피부톤으로가꾸는데 도움을 줄 수 있는 제품입니다. 제조일자는 2019년 3월 제조로 가장 최근에 제조된 상품입니다.추가적으로 문의사항이 있을경우에는 고객센터나 게시판을 통해 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.