질문과답변

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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

영양크림 두개사용

2017-11-30 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.사용순서 문의주셨는데요, 트러플 앰플크림 -> 링클 컨투어 앰플 크림 -> 미드나이트스페셜크림(선택)위와같은 순서로 발라주시면 됩니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
문의드려요^^

2017-11-28 | 김용*

안녕하세요^^? 신랑이 피부가 예민해서 샘플을 써보고 구매 하고 싶은데요... 제가 택배비와 샘플 가격을 지불하고 받을 수 있을까요? 그게 되지 않는다면 남자 제품을 테스트 해볼 수 있는 곳이 있다면 알려주세요^^
문의드려요^^

2017-11-29 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.먼저 문의주신 따로 샘플 발송이 어려운 점 양해부탁드립니다.제품 테스트를 원하신다면,디알프로그 제품의 경우 전국 올리브영 매장에서 테스트 해보실 수 있으시며,참존 제품의 경우 대치동 참존 본사 지하2층에서 테스트 가능하십니다!참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
문의드립니다.

2017-11-28 | 임선*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!안녕하세요. 클렌징 제품을 참존 징코 제품으로 바꾸려고 합니다. 폼 + 티슈Q. 티슈 사용 후에 클렌징 폼으로 2차 세안해줘야 하나요? 티슈로 꼼꼼히 닦고 물로만 씻어줘도 괜찮은지 궁금합니다. Q. 폼과 티슈 제품 샘플은 따로 없는지 궁금합니다.
문의드립니다.

2017-11-28 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.징코 클렌징 티슈 문의 주셨는데요, 진한 화장을 하셨을 경우에는 폼과 함께 사용하시길 권장드립니다.두가지 제품 모두 따로 샘플 발송이 어려운 점 양해부탁드립니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
용기파손으로 교환 요청한건 진행사항 알고 싶네요.

2017-11-26 | 전애*

aesook7안녕하세요? 지난번 레드에디션 스킨과 에밀전 산것중에 용기가 잘못되어 전화하고 교환 요청하였는데, 아직 물건도 안오고 답변도 안와서 글 남깁니다.물건회수도 좀 오래걸리더니, 오는것도 오래걸리네요.진행사항 문자나 전화 부탁합니다
용기파손으로 교환 요청한건 진행사항 알고 싶네요.

2017-11-27 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 디스펜서 고장부분 확인되어,디에이지 스킨토너 금일 출고될 예정입니다.처리가 지연되어 진심으로 사과드립니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
포인트 적립

2017-11-25 | 이은

지난번 포인트 관련 문의드리니, 포인트가 수기로 지급된다고 하셨는데, 아직도 지급이 안됐습니다. 그럼 언제 수기로 지급되는 건가요? 적어도 그 다음날은 적립되어야죠...
포인트 적립

2017-11-27 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.포인트 지급이 늦어져 진심으로 사과드립니다.포토후기 4건에 대한 포인트 적립해드렸습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
구매후 무통장입금 기간 종료

2017-11-23 | 박진*

회원아이디 : fa@ee95안녕하세요.제가 지난 10월말쯤에 제품을 구매한 후, 무통장입금을 하지 못했습니다.주문/배송조회에 내역이 남아 있는데, 취소하지않고 해당 제품을 구매하고 싶은데요.주문/배송조회에 나와있는 무통장정보대로 입금하면 되는지요?

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