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  • 주문취소가 안되네요.
    2019-07-14 | 김수*
    ID:happylesley안녕하세요.조금 전 처음 회원 가입을 한 뒤, 주문을 바로 진행했습니다.그러나 주문내용중 일부 제품에 대해 변경할 부분이 있어 우선 주문취소를 진행하려고 하는데요.주문취소가되지 않는다고 문의하라고 하네요.왜 주문취소가 안되는 건지 알려주시면 감사하겠습니다.제가 수정하려고 하는 부부은 주문내용중 앰플을 취소하고 싶어서입니다.특가제품을 주문하려 하고 있고 한정기간이기에지금의 문의사항이 하루빨리 처리되길 바랍니다
  • 주문취소가 안되네요.
    2019-07-15 | 참존*
    안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 김수* 고객님과 통화하였고, 해당 주문건 취소 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
  • 제품배송문의글
    2019-07-12 | 전소*
    그저께? 쯤에 고객센터에 연락드린 전소*입니다 010-9485-2531미미박스를 통해 주문을 했는데 보내주시는 쪽은 참존이니 여기에 글을 남깁니다.처음에 헛개 마스크 7개 빨간볼 패치 7를 주문했는데헛개 마스크 7개랑 빨간볼 패치가 1개 왔습니다. 다음날 고객센터에 연락드렸고 다시 보내 겠다는 소리를 듣고 오늘 도착해 확인해보니 한개가 들어있네요. 혹시나 한개에 2매가 아니라 14매가 들어있는건가 싶어 뜯어 봤는데 2매 들어있고요....제가 주문한 내역이 뜨지 않는건가요... 아님 제가 7개를 한개로 착각하고 1개를 9,900원에 구매한걸까요대체 며칠이 걸려야 제대로 받을 수 있을까요cctv로 확인 가능하시다던데 한번 제대로 확인해 주세요이게 뭐라고 더 받을려고 농간 부리는거 아닙니다
  • 제품배송문의글
    2019-07-15 | 참존*
    안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 제품 배송 관련 불편을 드려 죄송합니다. 다만, 고객님이 주문하신 구매처가 자사몰이 아닌 외부 채널일 경우 상세 주문 정보 확인이 어려워 직접 구매해주신 미미박스 고객센터를 통해 불편 접수해 주셔야 처리가 가능합니다. 다시한번 불편을 드려 죄송합니다.
  • 회원탈퇴 요청
    2019-07-12 | 황윤*
    sugarbee회원탈퇴 요청합니다. 탈퇴후 메일이나 문자 보내주세요
  • 회원탈퇴 요청
    2019-07-15 | 참존*
    안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 요청하신 회원 탈퇴처리를 도와드렸습니다. 감사합니다.
  • 참존 선플루이드 문의입니다
    2019-07-11 | ㅇㅅ*
    참존 선플루이드 워터프루프 기능 있나요?
  • 참존 선플루이드 문의입니다
    2019-07-15 | 참존
    안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 참존 선 플루이드의 워터프루프 기능에 대해 문의주셨습니다. 문의주신 제품은 디렉터파이 리뷰에서 워터프로프 기능을 상으로 평가받은 제품입니다. 물에 잘 지워지지 않아 사용 후 클렌징 티슈나 오일러 1차 세안후 2차 폼클렌저 세안을 권장드리고 있습니다. 감사합니다.
  • 성분 문의 드립니다.
    2019-07-09 | 정인*
    안녕하세요? 선크림 성분 문의 드립니다. 코랄 톤업 선크림과 패밀리 선 플루이드 두 가지 모두 논나노 인가요? 답변부탁드립니다. 감사합니다.
  • 성분 문의 드립니다.
    2019-07-10 | 참존*
    안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 제품 성분 관련하여 문의주셨습니다. 문의주신 코랄 톤업 선크림과 패밀리 선 플루이드 두 제품에 들어가 있는 자차는티타늄디옥사이드와 징크옥사이드입니다. 티타늄디옥사이드의 경우 논나노이나, 징크옥사이드는 나노사이즈에 해당합니다. 따라서 두제품 모두 논나노 제품이라고 할 수 없습니다. 감사합니다.
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