질문과답변

고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

상품문의드립니다.

2017-12-13 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.1. 스킨밀크엣센스의 경우 건조하신 분이라면 겨울철에는 약간의 건조함이 있을 수 있어, 건조하시다 싶을때 크림을 덧발라주시는걸 추천드립니다.2. 콘트롤크림의 셀프마사지의 주요 효과로는 각질제거, 피부결 정돈이라고 보시면 됩니다. 부드럽게 각질제거도 될 뿐만아니라, 에센스가 함유되어있어 건성피부이신 분들이라면 마사지 후 피부 당김이 조금 줄어 드실거라 생각합니다.3. 40대 후반이신 분이라면 촉촉하면서도 탄력에 도움을 주는 디에이지 레드 에디션 라인을 추천드립니다.더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 전화 ☎080-022-0204
배송빨리해주세요

2017-12-12 | 김순*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!
배송빨리해주세요

2017-12-13 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.먼저 배송이 지연된 점 진심으로 사과드립니다.주무하신 제품은 어제 발송되어 현재 배송중에 있어 빠르면 금일 수령가능하십니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
배송 언제 시작하나요

2017-12-12 | 전채*

20171209235853-66043955502_[1]디알프로그 워터 풀차지 에센셜 토너 주문 했는데 배송 언제 시작하나요?금주 안으로 배송 완료 되나요?
배송 언제 시작하나요

2017-12-13 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.먼저 배송이 지연된 점 진심으로 사과드립니다.주무하신 제품은 어제 발송되어 현재 배송중에 있습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
확인부탁2

2017-12-12 | 백승*

나머지 파일은 용량초과로 올릴 수가 없네요. 혹 필요시 메일로 보내드리겠습니다
확인부탁2

2017-12-13 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 부분 유선상으로 안내드렸습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
확인부탁1

2017-12-12 | 백승*

안녕하세요? 창립기념일행사에 농협홈쇼핑에서 구매기다렸던 기초화장품세트를 샀습니다. 수령후 받아보고 어이가 없더군요. 스킨로션박스가 구질구질 얼룩이... 밀봉되었기에 속은 깨끗하겠지 했는데 속의 용기를 꺼내는 순간 먼지덩어리가 완전!. 기가 막힙니다. 대표님얼굴 싸인 박스에까지 올려놓고 믿음주셨는데 홈쇼핑에서 자랑을 어찌나 하던지. 상담요청하고 일단 그냥 써보겠다고 했는데 써보니 펴바르는데 얼굴에 먼지같은 이물감이 있고 따가운 느낌이 들었습니다. 농협홈쇼핑과 3번 통화후 결국 반품요청했습니다. 그런데 오늘 통화한 홈쇼핑상담자는 이런 일이 저 밖에 없다고 하시는데 기분이 나쁘더군요. 홈페이지 와 보니 며칠전 올린글에 이물질 이야기 있던데 저도 포장은 더러워도 용기가 깨끗하면 그냥 쓰려고 했습니다. 근데 박스안의 용기가 너무더러웠습니다. 스킨로션 4세트가 다. 제가 벼르고 별러서 이 제품 사고 싶었었던거고 반품처리과정에서 여러차례통화하면서 스트레스가 많더군요.사은품도 이미 다 뜯어서 사용중인데 같이 반품하라고 하니 기존에 칼 다버려서 없고 난감하고 참...ㅠ 이제품 믿음안가서 싫고 다른스킨로션을 바꿔달라니 안된답니다. 선물로 줬던 것 다시 지인에게 반품해야하니 가져오라고 했습니다. 이 글을 올리는 이유는 그래도 인지도 있고 대표님얼굴과 싸인까지 있는 제품관리가 너무 실망스러워서 개선하시는데 참고 되시라고 어떤과정에서 이런 일이 생긴건지 화가나서 알고자 하고 사진여러장인데 한장밖에 안 올라가니 추가로 한장만 더 올릴께요. 이제 더이상 믿고 살 곳이 없는것 같아 속상합니다 010-5097-6926 백승*
확인부탁1

2017-12-13 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 부분 유선상으로 안내드렸습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
주문한지 5일됬는데 왜 배송을 안하죠..

2017-12-12 | 박지*

주문번호20171207233414-61177134504주문한지 5일됬는데 왜 배송을 안하죠..

글쓰기

306 307 308 309 310