질문과답변

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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

문의 있습니다~

2018-01-08 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.A크림 반품 관련 문의 주셨는데요,해당 제품은 사용제품인 관계로,피부트러블에 의한 반품만 가능하십니다.피부트러블 반품은 아래 전화번호로 연락주시면 상담 도와드리도록 하겠습니다!참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
콘트롤크림 사용법이요?

2018-01-05 | 김미*

콘트롤크림과 뉴콘 모두 티슈로 닦아내거나, 물세안이라고 되어있는데여.만약 티슈로 닦아내면 물세안은 안하나요? 물세안 안하고 스킨케어 평상대로 하는건지요?티슈로 닦아내도, 물세안을 해도 끝난후에 피부정돈 스킨케어 순서대로 하면 되는건가해서요.
콘트롤크림 사용법이요?

2018-01-08 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.콘트롤 크림 사용법 문의주셨는데요,휴지로 가볍게 닦아내주신 뒤 피부 노폐물이 피부에 남아있을 수 있어,물세안 하시는것을 추천드립니다.물 세안 후 평소 사용하시는 스킨케어 제품을 순서대로 사용해주시면 됩니다참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
마스크팩

2018-01-03 | 이서*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요 yigreen 12월에 제품구매후 마스크팩이 안왔습니다 기다리면 보내줄까 싶었는데 글을 남겨야 보내주시네요
마스크팩

2018-01-04 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.미처 확인하지 못해 마스크팩 누락 사실 확인이 안 된점진심으로 사과드립니다.마스크팩은 금일 추가로 출고 진행하도록 하겠습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
12월 22일에 주문한 건 문의입니다.

2018-01-03 | 이지*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!안녕하세요회원 아이디 minaxc 입니다.12월 22일에 본 사이트에서 클렌징 크림과 영양크림을 주문했는데 분리 발송으로 메일을 받았습니다. 그 중 클렌징 크림은 받았는데 12월 29일에 발송되었다는 메일을 받은 영양크림은 아직도 도착하지 않아 송장번호를 확인해보니 조회된 데이터가 없다고 나옵니다. 확인 후 연락 부탁드립니다. 주문자 : 이지* / 010-2287-4861주문확인번호 : 20171222191853-08045912210메일로 받은 송장번호 : 613060284525
12월 22일에 주문한 건 문의입니다.

2018-01-04 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.배송이 지연되고 있는 점 진심으로 사과드리며,해당 배송 건 처리하여 금일 내 처리할 수 있도록 하겠습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
미드나잇 크림 재입고 언제 되나요?

2018-01-01 | 한영*

안녕하세요 ! 새해 복 많이 받으세요 :) 미드나잇크림 사고 싶은데, 품절이라고 떠서요 ! 재입고 언제쯤 되는지 날짜 알 수 있을까요?
미드나잇 크림 재입고 언제 되나요?

2018-01-02 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 제품은 다음주 중 재입고 예정이나,본사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
품절상품 재입고 문의입니다.

2017-12-29 | 윤혜*

참존 플레지엄 미드나이트 스페셜크림 50ml 품절 상품으로 뜨는데언제쯤 재입고가 될까요?

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