질문과답변

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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

문의드려요~

2018-02-05 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.기본적으로 개별적으로 사은품 지급은 어려우나,기존에 주문해주신건과 함께 출고 가능하여디알프로그 워터 풀차지 크림10ml 함께 배송해드리도록 하겠습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
마스크팩이게뭔가요?

2018-02-04 | 허민

마스크팩샀는데 2개째쓰는데 붙이기전에도 까끌한게있어서 내손에있는건가하고붙였는데 팩에 막 박혀있어요 산지 2주정도됬고 쿠팡에서 구매했어요 마유팩이랑 콘트롤크림도 기분나쁘네요 저거뭔지답변해주세요
마스크팩이게뭔가요? (1)

2018-02-05 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.먼저 사용에 불편을 드려 진심드로 사과드립니다.제품 이상에 의한 문의는 구매처에서 이루어져야하여,쿠팡 고객상담실로 문의 부탁드리겠습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
골드 세라 크림은 단종인가요?

2018-02-03 | 지명*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!gm_1811@naver.com골드 세라 크림은 단종인가요?지금 있는 크림 중에 성분이 가장 비슷한 제품은 무엇이 있나요?있다면 몇 퍼센트 정도 유사한가요?답변 부탁드립니다. 감사합니다!
골드 세라 크림은 단종인가요?

2018-02-05 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 골드세라 크림은 단종되었습니다.비슷한 제품 문의주셨는데요, 화장품의 경우 퍼센트로 비슷한 제품을 추천드리기가 어려워금이 함유된 크림 2가지 추천드립니다.탑뉴스 지이 골드크림, 스킨타운 골드크림 2가지를 추천드립니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
콘트롤크림

2018-02-01 | 송유*

뉴콘 제품 품절인데 일시품절인가요 아니면 재고계획이 없는건가요?!
콘트롤크림

2018-02-05 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.뉴콘 제품은 현재 단종으로 입고 계획이 없습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
사은품

2018-02-01 | 이슬*

상담원과 통화하여 친절한 안내를 받았습니다.그런데 잘못 받은 사은품은 어떻게 해야 하는지 문의 한단 걸 깜빡해서 다시 통화시도를 했으나수차례에 걸친 통화 시도에도 모든 상담원이 통화중이라는 음성만 들어야 하네요.언제까지 전화기만 붙들고 있을 수 없어서 글 남깁니다.
사은품

2018-02-01 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.기존에 잘못 받으신 사은품 문의 주셨는데요,별도의 수거진행 없이 7만원이상 구매사은품 별도로 지급될 예정입니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
사은품

2018-02-01 | 이슬*

8만원 이상 구매를 했는데 사은품이 5만원대의 것이 왔습니다.사은품이 소진 되었다면 진작에 공지를 해놓던가이건 뭐하자는 경웁니까!!!!

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