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  • 마유크림 과 앰플 구매했는데 스킨 엣센스 안왔네요.
    2019-09-24 | 박선*
    확인 부탁드려요.안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!
  • 마유크림 과 앰플 구매했는데 스킨 엣센스 안왔네요.
    2019-09-25 | 참존
    > 박선* 님께서 쓰신글 입니다. > > 확인 부탁드려요.안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!-----------------------------------------------------고객님, 안녕하세요 참존화장품입니다.먼저 상품 구매에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당 누락건 CCTV요청 완료하였습니다. 물류센터에서 누락 확인 건 취합하여 익일 일괄 확인으로 진행하여 당일 확인이 어려운점 양해 부탁드립니다. 익일 확인 후 바로 출고 될 예정입니다. 출고 후 송장번호 문자로 남겨 드리겠습니다.상품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
  • 구성품 누락
    2019-09-24 | 송진*
    제가 구매한 상품은디에이지 뉴시알디 3종 구성 (+레드 아이크림 증정) 인데오늘 상품을 받아보았는데아이크림이 없네요??저는 위 상품에 아이크림이 포함되어 있길래일부러 따로 아이크림을 구매하지 않은 건데...어찌된 영문인지 해명 부탁드립니다.
  • 구성품 누락
    2019-09-24 | 참존
    > 송진* 님께서 쓰신글 입니다. > > 제가 구매한 상품은디에이지 뉴시알디 3종 구성 (+레드 아이크림 증정) 인데오늘 상품을 받아보았는데아이크림이 없네요??저는 위 상품에 아이크림이 포함되어 있길래일부러 따로 아이크림을 구매하지 않은 건데...어찌된 영문인지 해명 부탁드립니다.-------------------------------고객님, 안녕하세요 참존화장품입니다.먼저 상품 구매에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당 누락건 CCTV요청 완료하였습니다. 물류센터에서 누락 확인 건 취합하여 익일 일괄 확인으로 진행하여 당일 확인이 어려운점 양해 부탁드립니다. 익일 확인 후 바로 출고 될 예정입니다. 출고 후 송장번호 문자로 남겨 드리겠습니다.상품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
  • 리뷰 작성 문의합니다.
    2019-09-20 | 박영*
    안녕하세요.리뷰를 작성했는데요.사진을 올려야 하는데 글만 등록되었습니다. 그래서 수정을 하려고 버튼을 눌렀더니 리뷰 수정이 안된다고 나오네요.리뷰 수정할 수 있게 부탁드립니다. 회원아이디: sbsb654
  • 리뷰 작성 문의합니다.
    2019-09-23 | 참존
    > 박영* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안녕하세요.리뷰를 작성했는데요.사진을 올려야 하는데 글만 등록되었습니다. 그래서 수정을 하려고 버튼을 눌렀더니 리뷰 수정이 안된다고 나오네요.리뷰 수정할 수 있게 부탁드립니다. 회원아이디: sbsb654안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 등록된 게시글을 수정하는 것이 불가하여 원하실 경우 삭제 후 재등록 해주셔야 합니다. 불편을 드려 죄송합니다.
  • 상품 아직 못받았는데 완료처리 해놓으셨군요,,,,,,,,확인요합니다
    2019-09-19 | 이형*
    9월11일 상품 주문했습니다. 사은품은 금주 화요일 수령하였으나,본품 주문상품들은 아직도 미수령상태이며,배송 조회를 해보면아직도 택배사에서 가지고 있습니다. 관련 택배사 통화도 안되고,아무리 배송이 늦어져도 뭔가 문제가 있는것은 아닌지,또 택배 물품이꺠져서 한참후에나 오는것 아닌지 모르겠습니다. 무엇보다 상품도 수령전인데 배송완료란 한것은 문제가 있습니다. 시스템상으로몇일후 자동 세팅해 놓으신것 같은데 이런 부분도 수정보완하셔야 할듯하며,우선 빠른 배송확인후 연락부탁합니다.안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!
  • 상품 아직 못받았는데 완료처리 해놓으셨군요,,,,,,,,확인요합니다
    2019-09-19 | 참존
    > 이형* 님께서 쓰신글 입니다. > > 9월11일 상품 주문했습니다. 사은품은 금주 화요일 수령하였으나,본품 주문상품들은 아직도 미수령상태이며,배송 조회를 해보면아직도 택배사에서 가지고 있습니다. 관련 택배사 통화도 안되고,아무리 배송이 늦어져도 뭔가 문제가 있는것은 아닌지,또 택배 물품이꺠져서 한참후에나 오는것 아닌지 모르겠습니다. 무엇보다 상품도 수령전인데 배송완료란 한것은 문제가 있습니다. 시스템상으로몇일후 자동 세팅해 놓으신것 같은데 이런 부분도 수정보완하셔야 할듯하며,우선 빠른 배송확인후 연락부탁합니다.안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!-----------고객님 안녕하세요 참존 화장품입니다.문의주신 내용 답변 도와드리겠습니다.먼저 연휴로 인해 배송이 지연됨에도 불구하고 배송완료로 처리되어 고객님께 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.해당 내역 수정 보완 요청드렸습니다.해당건 택배사 프로그램을 통해 확인 해본 결과 도척 콘솔 hub에서 분류되어 고객님께서 거주하시는 지역쪽으로 이동 중인것으로 확인됩니다.만약 문제가 있는 경우 해당 프로그램에서 사고 표시가 나는데 고객님의 상품 운송장에서는 사고 내역이 조회되지 않고, 배송만 지연되고 있는 것으로 확인됩니다.정말 죄송하지만 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다.
  • 쿠폰.사라짐
    2019-09-17 | 천미*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세summer7142신규쿠폰이 사용하지도 않았는데 사람짐.사용도 못하고 물건을 구매하게 되었는데,,,,맘 상하네요.물건이 빨리 필요해서 주문은 완료하였는데  방법이 없나요????
  • 쿠폰.사라짐
    2019-09-17 | 참존
    > 천미* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세summer7142신규쿠폰이 사용하지도 않았는데 사람짐.사용도 못하고 물건을 구매하게 되었는데,,,,맘 상하네요.물건이 빨리 필요해서 주문은 완료하였는데  방법이 없나요????안녕하세요 고객님 참존화장품입니다 ^^신규 회원 가입시 발급되는 쿠폰 관련하여 문의를 주셨습니다. 고객님 쿠폰 내역 확인해보니 해당 쿠폰이 정상적으로 발급되어 있으며사용 가능한 상태로 확인됩니다. 해당쿠폰은 1만원 이상 구매시에 적용 가능한 쿠폰으로 금액 미달시 적용 화면에서 쿠폰이 보이지 않을수 있으니이점 유의하시어서 적용 부탁드립니다. 이후에도 쿠폰이 보이지 않으시거나 문제가 있으실경우문의글이나 고객센터를 통해 재접수 해주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 ^^
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