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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변
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  • 소매점전용 고객센터전화번호
    2018-08-13 | 강성*
    소매점전용 고객센터 전화번호가 없는 번호로 나오네요. 080.727.4363
  • 소매점전용 고객센터전화번호
    2018-08-13 | 참존
    > 강성* 님께서 쓰신글 입니다. > > 소매점전용 고객센터 전화번호가 없는 번호로 나오네요. 080.727.4363안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 문의주신 부분에 대한 답변 도와드리겠습니다.온라인 소매점판매는  현재로써 운영되고있지 않은부분이 있기때문에자세한 사항은 게시판을 통해 문의를 남겨주시거나 번거로우시겠지만 02-3485-9452 번호로 연락주시면 상담 도와드리도록 하겠습니다.문의주셔서 감사합니다.  
  • 사은품 누락
    2018-08-11 | 오승*
    제가 잘못 이해한건지 12만원이 넘으면 사은품이 있다고 본거 같은데... 기존 두번에는 뭔가 오더니 이번에는 13만이나 되었는데 아무것도 안오네요..이에 대해 합당한 설명이 있었으면 합니다.물건이나 배송기간은 만족스러웠습니다.허지만 이에 대한 설명이 없다면 기존의 좋은 서비스가 무색해지네요...
  • 사은품 누락
    2018-08-13 | 참존
    > 오승* 님께서 쓰신글 입니다. > > 제가 잘못 이해한건지 12만원이 넘으면 사은품이 있다고 본거 같은데... 기존 두번에는 뭔가 오더니 이번에는 13만이나 되었는데 아무것도 안오네요..이에 대해 합당한 설명이 있었으면 합니다.물건이나 배송기간은 만족스러웠습니다.허지만 이에 대한 설명이 없다면 기존의 좋은 서비스가 무색해지네요...안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 저희제품을 구매해 주셔서 진심으로 감사드립니다.해당 문의글 확인결과 현재 사은품 출고가 누락된것으로 확인되어금일 재출고 지시 도와드렸습니다.제품 누락부분에 있어 불편을 끼쳐드린점 진심으로 사과드리오며더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 참존쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.
  • 제품 문의
    2018-08-11 | 박인*
    아이디 : 13oard참존 디에이치 하이드롭 아이크림 이 제품 사진이 2개 올려져 있는데, 2개에 12,900원입니까?그리고 용량은 15ML 인지, 유통기한은 어떻게 됩니까?
  • 제품 문의 (1)
    2018-08-13 | 참존
    > 박인* 님께서 쓰신글 입니다. > > 아이디 : 13oard참존 디에이치 하이드롭 아이크림 이 제품 사진이 2개 올려져 있는데, 2개에 12,900원입니까?그리고 용량은 15ML 인지, 유통기한은 어떻게 됩니까?안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 문의주신 부분에 대한 답변 도와드리겠습니다.문의주신 하이드롭 아이크림의 유통기한은 2019-06-06 까지이며 현재 봐주신 이미지와 같이 2ea /15ml 12,900원이 맞습니다.문의주셔서 감사합니다. 
  • 선크림 문의
    2018-08-09 | 김유*
    <div id=MS_WritenBySEB>안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요<br>뉴 알바트로스 울트라 레포츠 선크림이요(흰색 바탕에 연두색 제품)<br>주황색 알바트로스 레포츠 선크림이랑 무슨 차이인가요?<br>그냥 패키지만 리뉴얼 된 건지 아님 아예 다른 건지 궁금합니다. <br><br>
  • 선크림 문의
    2018-08-10 | 참존
    > 김유* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요뉴 알바트로스 울트라 레포츠 선크림이요(흰색 바탕에 연두색 제품)주황색 알바트로스 레포츠 선크림이랑 무슨 차이인가요?그냥 패키지만 리뉴얼 된 건지 아님 아예 다른 건지 궁금합니다. 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 문의주신부분에 대한 답변 도와드리겠습니다.문의주신 뉴 알바트로스 울트라 레포츠 선크림 같은경우 최근 출시된 선 제품으로 저자극 임상을 받아 민감한 피부도 안심하게 사용할 수 있는 100% 무기자차 제품입니다.노란색 튜브용기의 레포츠 선크림 같은경우 유기자차 무기자차를 적절히 배합하여 자외선 UV A,B를 동시에 흡수 및 차단시켜주는 제품이라 이해하시면 되겠습니다. 제품에 대해 더 궁금하신 부분이 있으시다면 고객센터나 게시판을 통해 문의주시면빠른 답변 도와드리겠습니다. 문의줏셔서 감사합니다. 
  • 문의드립니다
    2018-08-08 | 노남*
    nh@6a490 워터마스크모이스처크림은 이제 단종인가요ㅜ 11번가 참존 직영몰 딜에서 구매하고.. 좋아서 재구매하려고하는데ㅜ 거기도 없고 본사 홈페이지에도 없네용.. 인터넷 검색하니 개인 판매자가 파는건 종종있지만 직영에서 파는것도 없어서요. 혹시 직영몰중에 이거 파는곳이 있나요?
  • 문의드립니다
    2018-08-09 | 참존
    > 노남* 님께서 쓰신글 입니다. > > nh@6a490 > > 워터마스크모이스처크림은 이제 단종인가요ㅜ > 11번가 참존 직영몰 딜에서 구매하고.. 좋아서 재구매하려고하는데ㅜ 거기도 없고 본사 홈페이지에도 없네용.. > 인터넷 검색하니 개인 판매자가 파는건 종종있지만 직영에서 파는것도 없어서요. 혹시 직영몰중에 이거 파는곳이 있나요?안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 문의주신 부분에 대해 답변 도와드리겠습니다.문의주신 워터마스크 모이스춰크림 같은경우 11번가에서 지난달 한정수량으로 운행하였던건 맞으나 현재로써는 종료되었음을 알려드립니다.해당 상품은 홈쇼핑 구성으로만 사용가능한 부분 참고바랍니다.제품에 대해 더 궁금하신 점이 있으시다면 고객센터나 게시판을 이용해 문의바랍니다.참존쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 
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