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  • 제품이 오배송 되었습니다.
    2019-11-08 | 참존
    > 황지* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!오싹특가로 구매한 제품을 오늘 받았는데 구성중 크림 하나가 오배송되었습니다.제가 주문한 제품은탑뉴스 지이 오로라 리포좀 인텐스 광채 크림 50ML이 제품인데 받은제품은디에이지 레드-와인 인텐스 크림 50ML 입니다.확인부탁드립니다.주문번호 : 20191031153537-32154351212-----------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.먼저 상품이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.오배송 된 상품만 교환 처리 도와드리겠습니다.해당건 수거접수와 신규출고 접수 완료하였습니다.교환 상품 월요일 재출고 될 예정이며, 화요일 부터 오배송건 수거 예정입니다.수거와 출고 동시에 접수하여 비슷한 시기에 상품 수거와 재배송이 이뤄질 것으로 예상되긴 하오나, 수거가 먼저 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
  • 참존 디에이지 레드에디션 뉴트리언트 크림 40ml도 생산하시나요?
    2019-11-08 | 익명
    보통 영양크림은 50ml이던데 쇼핑몰에 40ml 영양크림도 판매중이네요.똑같은 제품 맞는거죠.http://itempage3.auction.co.kr/DetailView.aspx?ItemNo=B453362737&frm3=V2
  • 참존 디에이지 레드에디션 뉴트리언트 크림 40ml도 생산하시나요?
    2019-11-08 | 참존
    > 익명 님께서 쓰신글 입니다. > > 보통 영양크림은 50ml이던데 쇼핑몰에 40ml 영양크림도 판매중이네요.똑같은 제품 맞는거죠.http://itempage3.auction.co.kr/DetailView.aspx?ItemNo=B453362737&frm3=V2안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 디에이지 레드애디션의 경우 50ml, 40ml 모두 생산 및 판매되고있습니다. 용량을 제외한 내용물은 동일합니다. 감사합니다.
  • 사은품이 누락되었습니다.
    2019-11-07 | 박새**
    구입한 본품은 다 도착했으나 사은품이 하나도 오지 않았습니다.확인 후 발송 부탁드립니다.주문번호 20191101075220-81535261268입니다
  • 사은품이 누락되었습니다. (1)
    2019-11-08 | 참존
    > 박새** 님께서 쓰신글 입니다. > > 구입한 본품은 다 도착했으나 사은품이 하나도 오지 않았습니다.확인 후 발송 부탁드립니다.주문번호 20191101075220-81535261268입니다안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 누락 관련 불편을 드려 죄송합니다. [11월 구매 금액대별 사은품 - 3만원 이상]과 오싹한 특가 구매 사은품 추가로 발송 도와드리겠습니다. 출고 운송장은 오늘 오후 늦게 확인 가능합니다. 감사합니다.  
  • 일부만 배송되었습니다
    2019-11-06 | 전슬*
    회원 ID: junsul017(네이버)아래 상품을 2건 주문했는데 1건만 왔습니다. 상품 주문 시 나온 사은품도 오지 않았네요. 확인 후 재배송 바랍니다.상품 이름: [가을필수템] 참존 마유 앰플 골든 컴플렉스 2종 세트 (앰플+크림)상품별 주문번호: 20191031235152-54548651135_[9]
  • 일부만 배송되었습니다
    2019-11-07 | 참존
    > 전슬* 님께서 쓰신글 입니다. > > 회원 ID: junsul017(네이버)아래 상품을 2건 주문했는데 1건만 왔습니다. 상품 주문 시 나온 사은품도 오지 않았네요. 확인 후 재배송 바랍니다.상품 이름: [가을필수템] 참존 마유 앰플 골든 컴플렉스 2종 세트 (앰플+크림)상품별 주문번호: 20191031235152-54548651135_[9]---------고객님, 안녕하세요 참존화장품입니다.먼저 상품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당 상품 물류 포장 과정 중 누락으로 추정되어 CCTV요청 완료하였습니다. 물류센터에서 누락 확인 건 취합하여 익일 일괄 확인으로 진행하고 있어, 당일 확인이 어려운점 양해 부탁드립니다. 익일 확인 후 바로 출고 될 예정입니다. 출고 후 송장번호 문자로 남겨 드리겠습니다.상품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.추가 문의 사항 있으신 경우 글 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
  • 언제 배송되나요?
    2019-11-06 | 문지*
    11/1 주문한 문지*(plus2616)입니다.계속 배송준비중으로 떠 있는데 언제쯤 수령할 수 있나요?
  • 언제 배송되나요?
    2019-11-06 | 참존
    > 문지* 님께서 쓰신글 입니다. > > 11/1 주문한 문지*(plus2616)입니다.계속 배송준비중으로 떠 있는데 언제쯤 수령할 수 있나요?고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.먼저 주문량 폭주로 인해 배송이 지연되고 있는점 대단히 죄송합니다.현재 순차적으로 출고가 진행되고 있습니다.금요일 까지 출고가 되도록 최선을 다하고 있으니,죄송하지만 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다.감사합니다.
  • 배송
    2019-11-06 | PA*********
    안녕하세요.아이디: NH@5DCD 입니다.11/02에 주문 했습니다."닥터프로그 어반 더스트 프리 클렌징 폼 120ML 외 2건"혹시 언제 보내 주시는지 궁금합니다.감사합니다.
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