> 민혜* 님께서 쓰신글 입니다. > > 주문자 id   :  hjmin99안녕하세요?주문한 제품중 "징코 내츄럴 클렌징 티슈" 본품+ 리필 세트 제품 2개를 주문해서원래는 본품 2개, 리필 2개가 와야하는데 본품 1개와 리필2개만 왔어요.확인해주세요.감사합니다.-----------------고객님, 안녕하세요 참존화장품입니다.먼저 상품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당 상품 물류 포장 과정 중 누락으로 추정되어 CCTV요청 완료하였습니다. 물류센터에서 누락 확인 건 취합하여 익일 일괄 확인으로 진행하고 있어, 당일 확인이 어려운점 양해 부탁드립니다. 익일 확인 후 바로 출고 될 예정입니다. 출고 후 송장번호 문자로 남겨 드리겠습니다.상품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.추가 문의 사항 있으신 경우 글 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.

> 조현* 님께서 쓰신글 입니다. > > 회원 ID: whgustn1122주문번호: 20191123154527-34678972971해당 주문번호에 해당하는 주문을 취소 부탁드립니다.고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.요청하신 주문건 취소 환불 처리 완료하였습니다.카드 취소의 경우 대부분 당일 취소 되긴 하나 간혹 취소승인까지 2-3일 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다.감사합니다.

> 이현* 님께서 쓰신글 입니다. > > 제품신청을 잘 못했어요 24일이 행사 종료일이고 오늘 내일이 휴무라 전화도 받지 않는데 어떻게 해야 하나요!고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.요청하신 주문건 취소 환불 처리 완료하였습니다.카드 취소의 경우 대부분 당일 취소 되긴 하나 간혹 취소승인까지 2-3일 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다.감사합니다.

> 여명* 님께서 쓰신글 입니다. > > mhy4339 주문시 깜박하고 생일쿠폰 사용을 안했어요.  취소하고 다시하려는데 취소가 안되네요 ㅠ 어찌하죠???--------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.문의량이 폭주하여 답변이 늦어져 대단히 죄송합니다.정말 죄송하게도 배송이 시작되어 주문취소가 어렵습니다.다시 한번 이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다.

> 배배* 님께서 쓰신글 입니다. > > 콘트롤크림을 사려고 하는데 디에이지 레드에디션 콘트롤크림/ 콘트롤크림 셀프 마사지/뉴콘트롤크림 이렇게 3가지가 있는데 무슨 차이가 있나요? 제가 사용해 본것은 레드에디션 콘트롤 크림인데 좋았어요. 근데 보니깐 파라벤이 3종류나 들어가 있어서 /콘트롤 크림 셀프마사지/ 이걸루 살까 생각중인데 상세페이지를 보니깐  때처럼 밀려나오던데 매일매일 사용할꺼라 자극이 되진 않을까요? 3가지 제품이 무슨차이인지 스크럽기능이나 촉촉함의 차이가 있는지 궁금하고 매일매일 사용가능한 제품 알려주세요감사합니다.---------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.문의주신 내용 답변 도와드리겠습니다.세 상품의 경우 모두 각질 제거 기능이 있는 마사지 크림입니다.콘트롤 크림은 스크럽 알갱이가 들어있는 것이 아닌 실제 노페물에만 반응하여 각질이 나오기 때문에 피부 표면에 노폐물이 없을시 알갱이등 각질이 나오지 않을 수 있습니다.  이 점은 개인차마다 다를 수 있는점 참고바랍니다. 세 상품 모두 저자극으로 나온 상품으로 매일 사용하여도 무관하긴 하나 각질 제거 기능이 있는 상품으로 매일 사용을 권장 드리지는 않습니다. 주 2-3회 사용을 권장드립니다. 1) 하얀색 튜브의 콘트롤 크림(뉴콘트롤크림)의 경우 기존 자타입 콘트롤크림에서 에센스의 기능이 첨가되어 세안후에도 보습쪽에 도움을 줄 수 있는 제품이라 보시면 되겠습니다.2) 파란색 튜브형태의 콘트롤크림 셀프마사지 제품 같은경우 콘트롤크림의 5세대 제품으로 마사지크림+영양공급+각질제거 기능에 클렌징기능까지 강화된 제품이라 보시면 되겠습니다.3)레드애디션 콘트롤 크림의 경우 레드와인 성분이 함유된 알갱이가 맛사지를 하는 과정에서 사르르 녹아 피부 노폐물과 묵은 각질 등을 부드럽게 정돈해 줍니다. 또한 레드와인 성분이 피부에 스며들면서 편안함과 탄력을 선사합니다.상품 이용에 참고 부탁드리며, 추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다.감사합니다.