> 김경* 님께서 쓰신글 입니다. > > 스네일크림 쿠폰 행사중이어서, 오늘 각각 3개의 아이디로 같은 주소로 주문을 했습니다. 그리고 남성용 올인원세트 4개도 같이요~~ sriverkim, mhjegal, sriverkim2저와 남편, 친정엄마 아이디에요한꺼번에 같이 보내주셔도 됩니다.참존회사에 미안해서요~~ 너무 싸게 사는데 배송비까지...수고하세요~--------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.문의주신 내용 답변 도와드리겠습니다.수취인명과 주소지가 동일한 경우 합배송 처리가 되고 있습니다.예약 배송 상품의 경우 따로 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.현재 주문량 폭주로 인해 출고가 전체적으로 지연되고 있는 점 양해부탁드립니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.

> 윤수* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!아이디 : ssbing안녕하세요!주문 상품 중 누락된 제품이 있어서 문의 글 적어요1. 닥터프로그 카밍 듀얼 쿠션 두 개 주문 했는데 한 개 만 왔고 2. 디에이지 화이트 에이징 빅 쿠션 한 개 안왔어요총 두개 누락 됐어요 ( 주문내역 이미지 파일 첨부 했습니다 )지금 까지 주문 하면서 누락 된 적이 없었는데 세일 기간이라 주문건이 많아서누락이 생긴 거 같습니다 확인 하시고 재발송 해주시면 될 거 같아요이미 받은 제품이 있어서 급하진 않아요바쁘실텐데 힘내시고 연말 잘 보내세요!미리 메리 크리스마스 해피 뉴 이어-----------------------고객님, 안녕하세요 참존화장품입니다.먼저 상품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당 상품 물류 포장 과정 중 누락으로 추정되어 CCTV요청 완료하였습니다. 물류센터에서 누락 확인 건 취합하여 익일 일괄 확인으로 진행하고 있어, 당일 확인이 어려운점 양해 부탁드립니다. 월요일 확인 후 바로 출고 될 예정입니다. 출고 후 송장번호 문자로 남겨 드리겠습니다.상품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.고객님께서도 즐거운 연말 보내시길 바랍니다^^추가 문의 사항 있으신 경우 글 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.

> 서현* 님께서 쓰신글 입니다. > > 회원탈퇴 요청합니다.-----------------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.요청 하신 아이디 회원 탈퇴 처리 완료 하였습니다.추가 문의사항 있으신 경우 비회원으로도 글 작성 가능하오니 글 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.

> 여인* 님께서 쓰신글 입니다. > > ID: lucidyeo21. 16일 주문한 상품을 아직 받지 못했습니다.출고는 된건가요? 상품 이동 흐름이 없는데 확인바랍니다.2. 회원에게 7일전 생일쿠폰이 발급된다고 되어 있는데 아직도 쿠폰이 발급되지 않았습니다.어찌된건가요?3. 고객센터 전화연결이 어렵습니다. 다른 전화번호는 없나요?------------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.먼저 전화연결로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.문의주신 내용 답변 도와드리겠습니다.1. 해당 상품 18일 야간작업으로 출고가 진행되어 19일 오전건과 함께 택배사에서 이동흐름 확인 될 예정입니다.택배사에서 상품 스캔을 하여야 흐름 확인이 가능하여 오늘 밤이나 익일 오전부터 배송 흐름 가능합니다.2. 고객님의 회원 정보 확인 결과 생년월일이 아예 입력되지 않아 생일 쿠폰이 발급 되지 않은 것으로 확인 됩니다.생일 쿠폰 수동 발급 처리 완료 하였습니다.3. 죄송하지만 02-2628-1034 번호만 운영하고 있습니다. 전화가 몰릴 경우 연결이 어려운점 양해부탁드립니다. 게시판을 통해 문의글 남겨주시면 확인 후 연락드리겠습니다.

> 방혜* 님께서 쓰신글 입니다. > > 2건 주문한 뒤 2건 취소하려고 하는데주문/배송 메뉴에서 취소가 안되네요.고객센터도 업무량이 많다며 전화연결이 안되구요.12/18 주문자 방혜* 2건(10:23경 113,000 결재 / 14:11경 99,200 결재) 주문취소 해주세요.다시 주문할께요~마지막 세번째꺼 놔두고 앞에 2건만 주문취소 해주세요.혹시 문자답변이 가능하다면010-2676-1602로 취소확인 문자 주시면 감사하겠습니다.------------------- 고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.요청하신 주문 2건 취소 환불 처리 완료하였습니다.카드 취소의 경우 대부분 당일 취소 되긴 하나 간혹 취소승인까지 영업일 기준 2-3일 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다.감사합니다.