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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

사은품대신..

2020-01-15 | 박정*

조금전에 제품을 구매했는데요.1월사은품이라고해서 샘플을 보내주시는데..사은품대신 저는 알바트로스 워터풀 씨씨크림 샘플을 사용해보고 싶습니다. 피부에 맞으면 구매할까해요.부탁드려봅니당~^^*그리고...10%할인권 (플친)을 사용했다가 지난번에 구매취소했는데 할인권은복구나 재사용이 안되는건가요!?ㅠㅠ
사은품대신..

2020-01-16 | 참존

> 박정* 님께서 쓰신글 입니다. > > 조금전에 제품을 구매했는데요.1월사은품이라고해서 샘플을 보내주시는데..사은품대신 저는 알바트로스 워터풀 씨씨크림 샘플을 사용해보고 싶습니다. 피부에 맞으면 구매할까해요.부탁드려봅니당~^^*그리고...10%할인권 (플친)을 사용했다가 지난번에 구매취소했는데 할인권은복구나 재사용이 안되는건가요!?ㅠㅠ----------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.문의주신 내용 답변 도와드리겠습니다.죄송합니다만, 샘플의 경우 지정되어 있는 샘플만 출고 가능하며,고객님께서 요청하신 상품의 샘플의 경우 따로 샘플로 나온것이 없어 발송이 어려운점 양해부탁드립니다.플친 쿠폰의 경우 주문취소시 재발급이 되었으나 19.12.31까지 사용가능하여 현재 기간만료로 인해 사용이 불가능 한것으로 확인되고 있습니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.
지출증빙

2020-01-10 | 바이***

ID: 바이***안녕하세요.회사에서 선물용으로 화장품을 구입하려고 합니다.지출증빙을 하고 싶은데 방법 안내 부탁드립니다.최대한 빠른 답변 부탁드릴게요!감사합니다.
지출증빙

2020-01-13 | 참존

> 바이*** 님께서 쓰신글 입니다. > > ID: 바이***안녕하세요.회사에서 선물용으로 화장품을 구입하려고 합니다.지출증빙을 하고 싶은데 방법 안내 부탁드립니다.최대한 빠른 답변 부탁드릴게요!감사합니다.-----------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.해당 건과 관련하여 담당자님이 유선 안내드렸습니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.
주문취소

2020-01-07 | 이혜*

gppalsl20200107170954-15348172149_[1]주문취소해주세요!신규가입 쿠폰 사용하고, 재주문 하고싶습니다.
주문취소

2020-01-08 | 참존

> 이혜* 님께서 쓰신글 입니다. > > gppalsl20200107170954-15348172149_[1]주문취소해주세요!신규가입 쿠폰 사용하고, 재주문 하고싶습니다.------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.요청하신 주문건 취소 환불 처리 완료하였습니다.카드 취소의 경우 대부분 당일 취소 되긴 하나 간혹 취소승인까지 영업일 기준 2-3일 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다.감사합니다.
삭제해주던지

2020-01-04 | 서순*

nh@9f202**네이버로 로그인하라는데 어찌하는지 가입하기밖에 안되고휴먼계정이 4개 뜬다고 하던데 저 아이디 빨리 지워주세요다시 가입하게.회원으로 구매못해 선물도 못받고 짜증나네요
삭제해주던지

2020-01-06 | 참존

> 서순* 님께서 쓰신글 입니다. > > nh@9f202**네이버로 로그인하라는데 어찌하는지 가입하기밖에 안되고휴먼계정이 4개 뜬다고 하던데 저 아이디 빨리 지워주세요다시 가입하게.회원으로 구매못해 선물도 못받고 짜증나네요고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.요청하신 아이디 회원삭제 처리 완료해드렸습니다.현재 다시 가입 가능하며, 만약 가입이 안되시는 경우 02-2628-1034로 연락주시거나,글 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.
주문관련

2020-01-03 | 장유*

아이디: ys011 장유*에센스 받으려고 일부러 5만원 이상 주문했는데.. 에센스 못받았어요.샘플도 자그마한거 하나 왔네요.다른 사이트 에서 사는 것보다 본사가 오히려 사은품이 적네요..ㅠㅠ
주문관련

2020-01-06 | 참존

> 장유* 님께서 쓰신글 입니다. > > 아이디: ys011 장유*에센스 받으려고 일부러 5만원 이상 주문했는데.. 에센스 못받았어요.샘플도 자그마한거 하나 왔네요.다른 사이트 에서 사는 것보다 본사가 오히려 사은품이 적네요..ㅠㅠ-----------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.문의주신 내용 답변 도와드리겠습니다.구매 금액대 사은품의 경우 공지에 안내되어 있는바와 같이 쿠폰 할인등을 모두 사용하고 실결제 금액 기준으로 출고가 되는 점 양해 부탁드립니다.고객님의 주문건 확인 결과 실결제 금액이 5만원이 넘지 않아 전구매 고객 사은품만 출고가 된 것으로 확인됩니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.

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