질문과답변

고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

마유크림 뚜껑에 손가락 베인 사람인데여

2018-11-05 | 참존

> 김보* 님께서 쓰신글 입니다. > > 고객센터에 문의글 올렸었고 유선으로 안내 받았습니다. > 참존 화장품 용기에 의해 다쳤다는 의사소견서와 진료비 영수증 받아오면 치료비는 지원 가능하다고 안내 받았습니다. > 감기도 있어서 진료받으러 가서 의사선생님께 문의드렸더니 > 소견서 써주시는 건 좀 꺼려하시고요 > (확인해보고 싶으시면 참존에서 직접 저 병원에 전화해보셔서 배상근 원장님이랑 직접 통화하세요). > 좀만 더 깊게 패였으면 꼬매면 되는데 애매하다고 > 방수밴드 같은 거 붙이고 있으면 아물거라고 하시네요. > 방금 약국가서 방수밴드 샀는데 이 비용(7천원)은 다치지 않았다면 지불할 일이 없는 비용이었으니 그쪽 회사에서 지원해주시는 게 맞을 것 같구요. > 이거 7매 들어있는데 다친부위가 손가락이라서 물이 닿으면 금방 또 교체해야될 수도 있을 것 같은데 > 7매 다 쓸때까지 안 아물었으면 추가구매하고 다시 청구할게요. > 저게 비싸게 산거 같으시면 거기서 방수밴드 구매해서 저희 집으로 보내주시던가여 > > 제 계좌는 sc제일은행 538-20-013913 김보*입니다. 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당건 관련하여 유선적으로 직접 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.감사합다.
제품 신청

2018-11-02 | 박승*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!택배 문자를 받았는데...두가지 신청을 했는데 하나만 표기가 되서..확인 부탁드립니다...maui76
제품 신청

2018-11-02 | 참존

> 박승* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!택배 문자를 받았는데...두가지 신청을 했는데 하나만 표기가 되서..확인 부탁드립니다...maui76안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 저희제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 문의주신 부분에 대한 답변 도와드리겠습니다.고객님 현재 고객님께서 주문해주신 2건 내역 확인되었으며정상적으로 출고완료된 부분으로 보여지고 있습니다. 혹시라도 상품 수령 후 누락이나 파손이 발생할 시고객센터나 게시판을 통해 문의주시기 바랍니다 빠른 처리 도와드리겠습니다.다시한번 참존 제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.
저도 참존 마유크림 뚜껑에 손 베였어요.

2018-10-31 | 김보*

어제 구매한 마유크림 뚜껑에 손이 베였습니다. 하 어제는 제가 뭘 이상하게 열었나보다 했는데 방금 또 베였어요. 제 오른손 두번째 세번째 손가락 다 베였어요. 진짜 화가 나네요. 집에서 어머니가 쓰시던 크림이랑 비교했는데 뚜껑이 기존 것과 다르네요. 무서워서 손으로는 실험 못해보겠어서 지우개로 해봣는데 지우개도 베어버리네요. 일단 저 사진은 두 손가락 베이고 밴드 붙여놓은 건데 지우개 베이는 동영상도 보내드리고 손가락 상처도 궁금하시면 사진 보내드릴게요. 연락 좀 주실래요? 두번째 손가락은 생각보다 깊게 베여서 단시간 내에 아물 것 같지도 않네요. 제 연락처는 010-3424-3707입니다. 이거 시중에 나간 제품 다 환수하셔야 되는 거 아닌가요? 지금 오른손 베여서 샤워도 제대로 못하고 머리도 제대로 못 감고 못 말리고 손에 물 닿는 일 피하느라 정신이 없네요 덕분에^^ 오늘은 세번째 손가락 마저 베여서 내일 타이핑은 어떻게 치면 좋을지 모르겠네요^^ 병원 가서 치료받고 오면 되나요? 제품 검수 이런 식으로 하세요? 이글 보시고 연락주시고 제가 동영상 보내드릴테니까 그거 보시고 해결방안 및 보상방안에 대해 회신해주시기 바랍니다. 상담원 분 말고 뚜껑을 저렇게 만들고 시중에 유통되게 하신 책임을 져야 하는 분이 직접 전화주세요^^
저도 참존 마유크림 뚜껑에 손 베였어요. (1)

2018-11-01 | 참존

> 김보* 님께서 쓰신글 입니다. > > 어제 구매한 마유크림 뚜껑에 손이 베였습니다. > 하 어제는 제가 뭘 이상하게 열었나보다 했는데 방금 또 베였어요. > 제 오른손 두번째 세번째 손가락 다 베였어요. > 진짜 화가 나네요. 집에서 어머니가 쓰시던 크림이랑 비교했는데 > 뚜껑이 기존 것과 다르네요. > 무서워서 손으로는 실험 못해보겠어서 지우개로 해봣는데 지우개도 베어버리네요. > 일단 저 사진은 두 손가락 베이고 밴드 붙여놓은 건데 > 지우개 베이는 동영상도 보내드리고 손가락 상처도 궁금하시면 사진 보내드릴게요. 연락 좀 주실래요? 두번째 손가락은 생각보다 깊게 베여서 단시간 내에 아물 것 같지도 않네요. > 제 연락처는 010-3424-3707입니다. > 이거 시중에 나간 제품 다 환수하셔야 되는 거 아닌가요? > 지금 오른손 베여서 샤워도 제대로 못하고 머리도 제대로 못 감고 못 말리고 손에 물 닿는 일 피하느라 정신이 없네요 덕분에^^ > 오늘은 세번째 손가락 마저 베여서 내일 타이핑은 어떻게 치면 좋을지 모르겠네요^^ 병원 가서 치료받고 오면 되나요? > 제품 검수 이런 식으로 하세요? > 이글 보시고 연락주시고 제가 동영상 보내드릴테니까 그거 보시고 > 해결방안 및 보상방안에 대해 회신해주시기 바랍니다. > 상담원 분 말고 뚜껑을 저렇게 만들고 시중에 유통되게 하신 책임을 져야 하는 분이 직접 전화주세요^^ > > > > 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 이용에 불편끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.해당건 관련하여 유선적으로 직접 연락드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
참존마유뚜껑에 손이베였어요.

2018-10-31 | 오희*

오희* alten555 010 8334 338710월29일 처음구입한 마유크림을 쓰고 손에서 피가뚝뚝 마니낫는데. 설마했는데. 다음날 또크림을 열고 손에서 피가마니나서 보니. 뚜껑속으로 손가락을 넣어보다 말려들어가면서 베이는상처를 한번더 입었습니다. 유선통화는 너무안되네요. 귀찮지만. 글올리고요.상처사진과 구매영수증은 핸펀에 있어서 담당자와 통화후 핸펀으로 보내도 되겠지요. 조속한 연락부탁드려요.
참존마유뚜껑에 손이베였어요.

2018-11-01 | 참존

> 오희* 님께서 쓰신글 입니다. > > 오희* alten555 010 8334 338710월29일 처음구입한 마유크림을 쓰고 손에서 피가뚝뚝 마니낫는데. 설마했는데. 다음날 또크림을 열고 손에서 피가마니나서 보니. 뚜껑속으로 손가락을 넣어보다 말려들어가면서 베이는상처를 한번더 입었습니다. 유선통화는 너무안되네요. 귀찮지만. 글올리고요.상처사진과 구매영수증은 핸펀에 있어서 담당자와 통화후 핸펀으로 보내도 되겠지요. 조속한 연락부탁드려요.고객님 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 불편끼쳐드려 사과드립니다.해당건 관련하여 유선적으로 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
인터넷주문불가임.

2018-10-31 | 박수*

회원id: psdong11 모등항목 기입후 구매하기만 누르면 시간초과로만 나와서 몇번을 헤도 구매가 안됨
인터넷주문불가임.

2018-10-31 | 참존

> 박수* 님께서 쓰신글 입니다. > > 회원id: psdong11 모등항목 기입후 구매하기만 누르면 시간초과로만 나와서 몇번을 헤도 구매가 안됨 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 저희제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.해당건 같은경우 저희쪽 시스템상으로는 문제가 없는것으로 확인됩니다.계속적으로 그런 현상이 반복될경우시스템상의 팝업이나 옵션등으로 설정이 필요해 보입니다. 혹여나 인터넷상 온라인 구매가 어려우실 경우 전화주문으로도 구매가 가능하십니다. 하지만 온라인상의 판매되는 가격과 다를 수 있는 점 참고바랍니다.전화주문할 수 있는 구매처 안내드립니다. ☎080-838-3000 감사합니다.
배송문의

2018-10-31 | 윤정*

27일 주문한 화이트에이징완벽구성외 1건아직 발송이 안 되었네요언제 발송 되는지요?추가구성품과 사은품 잘 챙겨 보내주세요 - bbangtimo-

글쓰기

271 272 273 274 275