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볼룸세럼팩트 합산배송인데 배송비따로부과이유

2018-12-31 | 장경*

12/26 5제품주문시 볼륨세럼팩트구매는 배송비2500원 따로 추가되어있는상태로 주문완료하고 배송받았는데 5가지모두 볼륨세럼팩스도 포함 합산배송이 되었네요전체주문 96,700원 합배송인데 배송비를 따로 받는 이유가 있나요?답변 부탁드립니다
볼룸세럼팩트 합산배송인데 배송비따로부과이유

2019-01-02 | 참존

> 장경* 님께서 쓰신글 입니다. > > 12/26 5제품주문시 볼륨세럼팩트구매는 배송비2500원 따로 추가되어있는상태로 주문완료하고 배송받았는데 5가지모두 볼륨세럼팩스도 포함 합산배송이 되었네요전체주문 96,700원 합배송인데 배송비를 따로 받는 이유가 있나요?답변 부탁드립니다안녕하세요.참존화장품 입니다.고객님 먼저 배송비 부분같은경우 전품목 무료배송은아니오며 감사제 기획전에 노출되어있는 제품만무료배송임을 알려드립니다.해당 제품은 대상제품이 아니기 때문에 배송비가 발생되는 부분입니다.상품에 대한 추가적으로 문의사항이 있으실경우 고객센터나 게시판을 통해문의주시기 바랍니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요!
워터마스크 모이스처 크림 100ml

2018-12-31 | 조민*

워터마스크 모이스처 크림 100ml 홈페이지에선 품절인데 이제품 향이 너무 좋아서 문의드려요 이제품의 향과 유사한 품절안된 참존제품은 어떤게 있나요? 그리고 시중의 향수 중에서 찾는다면 어떤향수와 향이 비슷한건가요?
워터마스크 모이스처 크림 100ml

2018-12-31 | 참존

> 조민* 님께서 쓰신글 입니다. > > 워터마스크 모이스처 크림 100ml > 홈페이지에선 품절인데 이제품 향이 너무 좋아서 문의드려요 > 이제품의 향과 유사한 품절안된 참존제품은 어떤게 있나요? > 그리고 시중의 향수 중에서 찾는다면 어떤향수와 향이 비슷한건가요? 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당 상품의 향 부분같은경우 시트러스계열 즉 꽃종류 향이 함유된 향이라 보시면 되겠습니다. 비슷한 향수 같은경우는 안내가 어려운 점 양해바랍니다.추가적으로 문의사항이 있을경우 고객센터나 게시판을통해 문의주시기 바랍니다. 참존제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.
사용 순서 문의

2018-12-29 | 강은*

아래 사진 사용 순서 알려주세요
사용 순서 문의

2018-12-31 | 참존

> 강은* 님께서 쓰신글 입니다. > > 아래 사진 사용 순서 알려주세요 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 문의주셔서 감사합니다.관리순서 방법같은경우 라인별 혹은 피부타입별로 사용순서가 달라질 수 있습니다. 고객님께서 문의주신 상품의 기본적인 순서를 말씀드리자면토너 > 로션 > 젤크림 > 액티브크림 순으로 관리를 권장드리오며 나머지 크림 같은경우 요일별로 나눠 탄력관리/보습관리로 관리하시는것을 권장드립니다. 이 부분은 개인차마다 다를 수 있어 해당내용은 참고만을 부탁드리겠습니다.참고로 아이크림 같은경우 눈가주위에만 사용을 권장드립니다.이상 추가적으로 더 문의하실 부분이 있으시다면 고객센터 혹은 게시판을 통해 문의주시기 바랍니다.참존 제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.
제품누락

2018-12-29 | 이봄

불독마스크 2+1아닌가요?2개만왔어요
제품누락

2018-12-31 | 참존

> 이봄 님께서 쓰신글 입니다. > > 불독마스크 2+1아닌가요?2개만왔어요 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 누락부분에 있어 불편을 끼쳐드려 너무나 죄송합니다.해당건 현재 수집부분에 있어서는 정상적인 출고로 보여집니다만아마 포장중에 누락일 경우가 있어 cctv 확인이 필요합니다. 해당건 확인하여 바로 누락접수는 완료하였으며 누락확인되는대로 재출고 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.다시한번 누락부분에 불편끼쳐드려 사과의말씀전달드립니다. 참존 제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드리오며 상품 수령에 문제없으시길 바랍니다. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되세요!
제품누락ㅠㅠ

2018-12-29 | 주현*

zizelle아이디 탑클래스로얄수분크림2개 주문했는데 1개밖에 안왔구요 5만원이상사면 샘플주시는 것도 스킨샘플과 마스크팩1장만 오고 에센스는 안왔네요ㅠㅠ 제품은 좋은데 누락돼서 좀 짜증나요 빨리 보내주세요ㅠㅠ
제품누락ㅠㅠ

2018-12-31 | 참존

> 주현* 님께서 쓰신글 입니다. > > zizelle아이디 > 탑클래스로얄수분크림2개 주문했는데 1개밖에 안왔구요 > 5만원이상사면 샘플주시는 것도 스킨샘플과 마스크팩1장만 오고 > 에센스는 안왔네요ㅠㅠ > 제품은 좋은데 누락돼서 좀 짜증나요 빨리 보내주세요ㅠㅠ 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 누락부분에 있어 불편을 끼쳐드려 너무나 죄송합니다.해당건 현재 수집부분에 있어서는 정상적인 출고로 보여집니다만아마 포장중에 누락일 경우가 있어 cctv 확인이 필요합니다. 해당건 확인하여 바로 누락접수는 완료하였으며 누락확인되는대로 재출고 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.다시한번 누락부분에 불편끼쳐드려 사과의말씀전달드립니다. 참존 제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드리오며 상품 수령에 문제없으시길 바랍니다. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되세요!

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