질문과답변

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제품누락

2018-12-28 | 참존

> 이지* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요! > 네이버페이로그인: sinamanyo > 안녕하세요 저번주에 주문했는데 제품이 몇개 누락되었는데 배송완료라고 떠있어서 문의드립니다 뉴 콘트롤크림 200G+50G / 징코 내츄럴 올인원 클렌징 티슈 / 디에이지 레드 에디션 3종 탄력 세트/ [2개구성] 탑클래스 로얄 아이크림 30ML 이렇게 아직 안왔어요 > 배송이 왜 나눠서 오는지 그거때문에 더 헷갈리네요 > 확인부탁드려요안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당건 유선적으로 처리 완료된 답변입니다.감사합니다.
신규회원선물 오늘 주문 한 것과 같이 보내주세요

2018-12-27 | 이영*

신규회원 선물이 안와서요오늘 주문한것과 같이 보내주세요
신규회원선물 오늘 주문 한 것과 같이 보내주세요

2018-12-28 | 참존

> 이영* 님께서 쓰신글 입니다. > > 신규회원 선물이 안와서요오늘 주문한것과 같이 보내주세요안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 저희제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.신규회원시 증정되는 샘플 같은경우 1/3일부터 일괄적으로 배송되는 부분으로 따로따로 배송될 수 있는 점 참고바랍니다.이 부분은 이벤트 상세페이지 내 기재되어있는 부분임을 알려드립니다. 참존 제품을 찾아주셔서 다시한번 감사드립니다.오늘도 좋은 하루 되세요
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참존콘트롤크림 두피에 사용해도 되나요?

2018-12-27 | 참존

> 구형* 님께서 쓰신글 입니다. > > 이마와 두피 경계부분에 각질이 가끔 발생합니다. > 그때 두피 안쪽에도 각질 보여서 콘트롤크림을 바른 후 살짝 맛사지를 하는데 깨끗히 씻어내면 문제 없는거죠? 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 문의주신 부분에 대한 답변 도와드리겠습니다.문의주신 상품 같은경우 얼굴 전용으로 출시된 제품이오며 두피사용은 권장드리지 않습니다. 두피 피부와 안면피부가 다르기때문에 두피세정 같은경우 두피 전용 제품을사용해주시는것을 권장드립니다. 감사합니다.
주문 취소 문의

2018-12-27 | 김영*

id: cutehams 주문번호 [20181226235402-05773655059] 아직 배송 출발 안 한 거 같은데 취소 가능할까요?
주문 취소 문의

2018-12-27 | 참존

> 김영* 님께서 쓰신글 입니다. > > id: cutehams > > 주문번호 [20181226235402-05773655059] > 아직 배송 출발 안 한 거 같은데 취소 가능할까요? 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 죄송합니다. 현재 출고완료되어 취소가 불가능합니다.수취를 원하시지 않을경우 '수취거부' 를 해주시면 저희쪽으로 반송되는 부분이오며 반송완료 후 환불승인 절차에 있어서약간의 시간이 소요될 수 있는 점 양해바랍니다.수취를 원하시지 않을경우 게시판으로 수취거부라고 남겨주시면반송 일정 확인하여 환불승인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
주문취소

2018-12-26 | 임은*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요! 주문취소 부탁합니다
주문취소

2018-12-27 | 참존

> 임은* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요! > 주문취소 부탁합니다 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당건 취소처리 완료되었습니다.참존제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.
취소관련

2018-12-26 | 이미*

제품 다른거로 주문하게 취소부탁합니다.
취소관련

2018-12-27 | 참존

> 이미* 님께서 쓰신글 입니다. > > 제품 다른거로 주문하게 취소부탁합니다. 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당건 취소처리 완료되었습니다.참존제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.

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