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  • 주문변경
    2019-01-10 | 오종*
    아이디 drjj12주문번호 20190109222618-88127529382 입니다.주문 내역중 디에이지 화이트 에이징 3종세트를 추가로 하나 더 주문하고 싶어요.주문 변경하고 싶은데 변경이 안되네요. 취소하고 다시 해야 하나요?구매금액별 사은품이 달라서 따로 추가주문 보다는 전체 취소하고 다시 주문하는게 좋을것 같은데 홈페이지에서는 취소가 안되네요.다시 주문 할테니 주문 취소좀 시켜주세요.제가 외국에서 인터넷 주문하고 한국의 집 주소로 배송받는거라 전화통화 시간대가 잘 안맞네요. 
  • 주문변경
    2019-01-10 | 참존
    > 오종* 님께서 쓰신글 입니다. > > 아이디 drjj12주문번호 20190109222618-88127529382 입니다.주문 내역중 디에이지 화이트 에이징 3종세트를 추가로 하나 더 주문하고 싶어요.주문 변경하고 싶은데 변경이 안되네요. 취소하고 다시 해야 하나요?구매금액별 사은품이 달라서 따로 추가주문 보다는 전체 취소하고 다시 주문하는게 좋을것 같은데 홈페이지에서는 취소가 안되네요.다시 주문 할테니 주문 취소좀 시켜주세요.제가 외국에서 인터넷 주문하고 한국의 집 주소로 배송받는거라 전화통화 시간대가 잘 안맞네요. 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당건 취소처리 완료되었습니다.참존제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.
  • 제품 문의요
    2019-01-07 | 저�*
    혹시 스네일 링클 리커버라인에 마스크팩은 단종인가요? 저희집에 있는거같아서 찾아보니 홈페이지엔 없어서요ㅠ
  • 제품 문의요
    2019-01-07 | 참존
    > 저�* 님께서 쓰신글 입니다. > > 혹시 스네일 링클 리커버라인에 마스크팩은 단종인가요? > 저희집에 있는거같아서 찾아보니 홈페이지엔 없어서요ㅠ 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 저희제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 부분에 대한 답변 도와드리겠습니다.고객님 문의주신 상품같은경우 현재 직영쇼핑몰에서확인되지 않고 있어 구매가 어렵습니다.현재까지 생산계획이 확인되지 않아 당분간 구매가 어려운 점 양해바랍니다.차 후 더 좋은 상품으로 찾아뵙도록 하겠습니다.상품에 대한 추가적으로 문의사항이 있을경우 고객센터나 게시판을통해 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
  • 저 주문취소하고픈데 ...
    2019-01-07 | 지수*
    저 주문취소하고픈데 전화도 안받고 ㅠ 흑흑 주문취소도 안되여 저에게전화좀주시겠어요?
  • 저 주문취소하고픈데 ...
    2019-01-07 | 참존
    > 지수* 님께서 쓰신글 입니다. > > 저 주문취소하고픈데 전화도 안받고 ㅠ > 흑흑 주문취소도 안되여 저에게전화좀주시겠어요? 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당건 취소처리 완료되었습니다.감사합니다. 
  • 주문확인
    2019-01-07 | 임금*
    jy8315751 내가 물건주문할때 화이트에이징퍼스트세럼 1 +1 인걸 보고 주문했는데 물건은 하나가 왔어요 이거중국으로 보내는건데 빨리 확인좀 해주세요
  • 주문확인
    2019-01-07 | 참존
    > 임금* 님께서 쓰신글 입니다. > > jy8315751 > 내가 물건주문할때 화이트에이징퍼스트세럼 1 +1 인걸 보고 주문했는데 물건은 하나가 왔어요 이거중국으로 보내는건데 빨리 확인좀 해주세요 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 누락부분에 있어 불편을 끼쳐드려 너무나 죄송합니다.해당건 현재 수집부분에 있어서는 정상적인 출고로 보여집니다만아마 포장중에 누락일 경우가 있어 cctv 확인이 필요합니다. 해당건 확인하여 바로 누락접수는 완료하였으며 누락확인되는대로 재출고 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.다시한번 누락부분에 불편끼쳐드려 사과의말씀전달드립니다. 참존 제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드리오며 상품 수령에 문제없으시길 바랍니다. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되세요!
  • 스팀셀 ~
    2019-01-07 | 민경*
    안녕하세요~^^ 홈쇼핑에서 콜라겐히부탄셋트와 프리미엄스템셀셋트른 구입해서. 스팀셀사용하려 오픈했습니다. 그런데..밸런스에멀젼..로션이 나오질않습니다ㅠㅠ 손바닥에 5도~ 180도까지 별별모양으로 기울여보고 손바닥에 쳐보고.. 손바닥이 3일내내 시뻘게질정도로. 3일동안 면봉으로 찍어바르고있는 상황이고. 거꾸로세워놓고있는데 그래도 안나옵니다. 이런경우는 처음이라. 암만 농축이라고해도 아예 몇일동안 안나올수는 없는거아닌가요? 아침.저녁마다 스트레스가 말이아닙니다. 빠른해결부탁해요. 고객상담실 전화도 계속 안되서 글 남깁니다. 민경* 010-9065-3611
  • 스팀셀 ~
    2019-01-07 | 참존
    > 민경* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안녕하세요~^^ > 홈쇼핑에서 콜라겐히부탄셋트와 프리미엄스템셀셋트른 구입해서. > 스팀셀사용하려 오픈했습니다. > 그런데..밸런스에멀젼..로션이 나오질않습니다ㅠㅠ > 손바닥에 5도~ 180도까지 별별모양으로 기울여보고 > 손바닥에 쳐보고.. 손바닥이 3일내내 시뻘게질정도로. > 3일동안 면봉으로 찍어바르고있는 상황이고. > 거꾸로세워놓고있는데 그래도 안나옵니다. > 이런경우는 처음이라. 암만 농축이라고해도 아예 몇일동안 안나올수는 없는거아닌가요? > 아침.저녁마다 스트레스가 말이아닙니다. > 빠른해결부탁해요. > 고객상담실 전화도 계속 안되서 글 남깁니다. > 민경* 010-9065-3611 안녕하세요.  참존화장품 입니다.고객님 먼저 이용에 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.문의주신 부분같은경우 홈쇼핑 구매처에 문의주시면 보다 빠른 처리가가능하십니다. 다시한번 이용에 불편을 드려 사과드리오며 더 나은 쇼핑몰이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합다.
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