> 김정* 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 오랜 기간 참존을 사용한 구매자입니다.최근에 플로라디아 핸드크림을 구매했습니다. 아직 유통기간이 남아있지만 임박한 세일제품으로 5개 세트 플로라디아 제품을 구매햇습니다.5가지 중 일랑일랑, 라이락 같이 물성이 무른 것 뺴고 고형이 단단한 3가지 모두 기름 쩔은 냄새가 나서 바를 수가 없습니다. 아무리 임박 세일이라고해도 바를 수 있는 제품을 세일을 해서 구매자가 사용할 수 있게 하는 것이 세일도 세일이라고 생각합니다. 몇달 전 구매한 세트 역시 아직 유통기한이 남았는대도 쩔어서 쓸 수가 없습니다. 이 제품은 유통기한과 상돤없이 변질이 쉬운듯한데 아까워서 바르려고 애를 써도 기름 썬 냄새가 나서 바를 수가 없습니다. 까짓 몇푼 않하니 속았다 생각하고 버리자해도 참존의 세일이란 것이 참 사람을 골탕먹이려는 것이구나 의도가 정말 의심스럽고 화가 납니다. 확인하시고 냄새가 심한 것은 폐기처분하셔야지 고객을 상대로 돈을 받고 폐기를 하시는 방법은 맞습니까?이런 제품을 세일해서 처분하시는게 고객에 대한 예의인지 묻고싶습니;다. 답변 부탁드립니다. 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 이용에 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.해당건 관련하여 직접 유선적으로 연락드렸으나 부재중으로 인하여게시판 답변 도와드리는 점 양해바랍니다.고객님 현재 핸드크림 주문일자 같은경우 12/3일로 9.900원에 핸드크림 5종세트를구입해주신것로 확인되고 있습니다. 먼저 상품 변질 같은경우는 저희쪽에서 확인이 필요한 부분으로 해당 부분 확인하기 위해 수거접수먼저 도와드리겠습니다.수거접수일자는 2019-01-02 pm1:55 ~ 이오며 기사님 방문일자는 1/3일 이후 방문예정이십니다. 방문시 문제라 생각하시는 핸드크림 3종을 전달주시면 감사하겠습니다. 수거 된 이후 1/7일쯤 재 연락드릴 예정입니다. 통화가 어려우실 경우 게시판으로 문의주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.감사합니다.
핸드크림 변질 (플로라디아) 
참존콘트롤크림 두피에 사용해도 되나요?