💳삼성카드 즉시 할인!

상단배너 닫기 버튼
검색 폼
로그인 회원가입
CUSTOMER CENTER 02-2628-1034 OPEN : AM 10:00 ~ PM 6:00 LUNCH : AM 11:30 ~ PM 12:30 토, 일, 공휴일 휴무

고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변
검색
  • 주문 취소후 재구매에 관하여 (1)
    2020-09-21 | 임은*
    안녕하세요지난주 참존에서 제품을 구매하고 9만원이 넘어 제품 하나를 더 추가하기 위해서확인해보니 직접 취소는 안되고 고객센터에 문의후 취소가 가능하다하여고객센터에 질문을 드리고 기다렸습니다주문후 고객센터 질문까지 10분도 되지않는 시간이였고 당연히 답변과함께 조치를 취해주실걸로 생각했는데 바로 발송만 하셨더군요그럼 고객센터 문의는 무슨 의미가 있을까요?실수로 주문한 경우 이렇게 하는건 아닌거 갇습니다.이번 일에 대한 답변 기다리겠습니다.
  • 주문배송 (1)
    2020-09-18 | 조인*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!15일 주문하고 기다리는중인데 언제쯤 배송될까요? 몇일동안 군자에서 이동이 없네요,,,
  • 주문취소 (2)
    2020-09-17 | 임은*
    주문 취소하고 재주문 하려 합니다.
  • 디에이지 레드와인 인텐스 스킨 120ML (1)
    2020-09-15 | 황영*
    아이디 : nh@5e1fce8현재 스킨토너,로션 두가지 다 사용하고 있는데 이번에는 스킨토너만 구입하고 싶은데 유효기간이 너무 짧아서요.현재 쓰는건 유효기간이 길어서 괜찮았는데 단품으로 주문하려고 확인해 보니 유효기간이 너무 짦아서 주문하기 꺼려지네요.유효기간이 좀 긴걸로 받을수 있는지요?
  • 이벤트 문의 (1)
    2020-09-15 | 한연*
    단골고객 할인적용이 안되요!!!그리고 사은품이 10만 이상인가요?  아니면 추석15만이상인가요? 2가지가 있어서 금액별이 뭐가 적용이 되는지 확실히 알고 주문하고 싶어요~
  • 이벤트 문의 (1)
    2020-09-14 | 지승*
    현재 진행중인 스마일페이 결제 이벤트 문의 드립니다.참존에서 스마일페이로 5만원 이상 첫결제시 스마일캐시 5천원 적립이라고 되어있는데기존 스마일페이 이용여부와 상관없이참존에서 스마일페이로 첫결제이면 되는지요?그리고 스마일캐시로 결제해도 이벤트 적립이 되는지 궁금합니다.
  • 사은품 관련 문의 (1)
    2020-09-14 | 김지*
    안녕하세요~ 아직 구매 전입니다~'추석대전이벤트' 15만원 이상 구매하고, 카카오 플친 쿠폰 사용하면 13만원대 결제가 되는데, 아래 사은품 오는 건가요? 
  • 배송제품 관련하여 (1)
    2020-09-09 | 이지*
    9가지 제품을 3개씩 주문했습니다.각 제품당 3개씩(제조번호 동일하게)맞춰서 배송부탁드립니다.발송하기전 핸드폰 연락 주세요(010-7172-4643)
  • 주문취소해주세요 (1)
    2020-09-08 | 오주*
    결제하자마자 바로 취소했는데도 취소가 안되는 경우가 있네요.cs도 남겼는데도 취소가 안되어 여기 남겨요.주문실수로 재주문 할거예요. 빨리 취소부탁드려요.
  • 오배송 문의 드립니다 (1)
    2020-09-06 | 조연*
    안녕하세요 어머니가 참존 제품을 좋아하셔서 주문해서 잘 쓰고 있습니다.최근 8/28에 주문해서 제품도 잘 받았습니다.늘 잘 보내셔서 따로 꼼꼼히는 보지 않고 보관해 두었다가 제품을 사용하려고 열어 보니 탑뉴스 지이 GE 펩타이트 2종 (스킨 110ML + 에멀전 110ML)스킨, 에멀전이 안오고 스킨만 두개가 왔습니다.제품 속박스는 이미 개봉한 상태입니다.어차피 사용 할 제품이기도 하고, 제품을 개봉한 상태여서 반품은 못할거 같고 혹시 에멀전으로 두개를 주문할수 없을지 문의 드립니다. 주문번호 : 20200828191322-02024946319아이디:joyeonwook
    • 글쓰기
    256 257 258 259 260
NOTICE