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  • 배송
    2019-01-02 | 참존
    > 김은* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!keh690605 입니다.배송문자나.전화도.없고.경비실엔물건도없는데.배송완료라니.황당하네요.고객센타는전화수십통해도안받고.유령싸이트인가요? 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 배송부분에 불편을 드려 사과드립니다. 해당건 관련하여 직접 유선적으로 연락드렸으나 부재중으로 인하여게시판 답변 도와드리는 점 양해바랍니다.고객님께서 현재 주문해주신 상품 현재 이동중으로 확인되고 있으며금일중으로 배달 수령하실것으로 보여지고 있습니다.보통 금일 수령 예정일경우 택배사에서 '배송완료'로 착인하시는 경우가 있습니다.이 점 참고부탁드리오며 하기 배송정보 공유드립니다.감사합니다. 2019-01-02 09:42고객님의 상품이 배달지에 도착하였습니다.(배달예정:유명천 010-4900-3643) 
  • 주문한제품 일부 누락때문에 전화드렸던 사람입니다
    2019-01-02 | 이지*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!안녕하세요지난주 금요일에 주문한 제품중 일부를 수령못해 고객센터와 통화했던 사람입니다혹시 모르니 금요일, 월요일까지 기다려보고 그때도 배송 못받았으면 연락주라고 하셔서 글남겨요결국 받지 못했구요 뭐 대량주문이라 배송 나눠서 간다 이렇게 말씀하셧는데 제가 무슨 2~30개 산것도 아니고 10개도 안샀는데 대량어쩌고하면서 배송 나눠서 온것도 이해안가구요그리고 상담원분이랑 통화하면서 어떤 크림이 하나 왔는데 이게 샘플로 온건지 아님 잘못 온건지 물어본게 있는데 아래 첨부파일 제품이예요 이건 혹시몰라서 뜯지도않고 놔뒀습니다지금 주문은 19일에 했는데 차라리 배송이 밀려서 못받았으면 이해나 하지 뭐 받지도 않았느넫 보냈다고 하시니 솔직히 좀 화도나고 어떻게 하실건지 좀 확인해주세요
  • 주문한제품 일부 누락때문에 전화드렸던 사람입니다
    2019-01-02 | 참존
    > 이지* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!안녕하세요지난주 금요일에 주문한 제품중 일부를 수령못해 고객센터와 통화했던 사람입니다혹시 모르니 금요일, 월요일까지 기다려보고 그때도 배송 못받았으면 연락주라고 하셔서 글남겨요결국 받지 못했구요 뭐 대량주문이라 배송 나눠서 간다 이렇게 말씀하셧는데 제가 무슨 2~30개 산것도 아니고 10개도 안샀는데 대량어쩌고하면서 배송 나눠서 온것도 이해안가구요그리고 상담원분이랑 통화하면서 어떤 크림이 하나 왔는데 이게 샘플로 온건지 아님 잘못 온건지 물어본게 있는데 아래 첨부파일 제품이예요 이건 혹시몰라서 뜯지도않고 놔뒀습니다지금 주문은 19일에 했는데 차라리 배송이 밀려서 못받았으면 이해나 하지 뭐 받지도 않았느넫 보냈다고 하시니 솔직히 좀 화도나고 어떻게 하실건지 좀 확인해주세요안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 이용에 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 해당건 현재 누락접수는 완료되어있는 상황이오며 확인되는데까지 약 2~3일정도 시간이 소요될 수 있는 점 조금만 양해 부탁드리겠습니다. 빠른 확인을 위해 한번 더 조치를 취해놓은 상황이오니배송되기까지 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다. 다시한번 이용에 불편을 끼쳐드려 사과드리오며 더 나은 쇼핑몰이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
  • '뉴 콘트롤 크림'의 재입고 예정일은 언제인가요?
    2019-01-02 | 허지*
    '뉴 콘트롤 크림'의 재입고 예정일은 언제인가요? 재입고 시 알람 신청을 할 수 있는 기능이 있나요?
  • '뉴 콘트롤 크림'의 재입고 예정일은 언제인가요?
    2019-01-02 | 참존
    > 허지* 님께서 쓰신글 입니다. > > '뉴 콘트롤 크림'의 재입고 예정일은 언제인가요? 재입고 시 알람 신청을 할 수 있는 기능이 있나요? 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 문의주신 상품은 현재 재고가 소진되어 있지 않는 상품으로 현재 구매 가능하십니다.하기 공유드리는 링크 참고하시면 되겠습니다. 감사합니다. http://www.charmzone.co.kr/shop/shopdetail.html?branduid=51&search=%25B4%25BA&sort=order&xcode=002&mcode=007&scode=&GfDT=aWh3Vw%3D%3D
  • 스네일 마스크
    2018-12-31 | 박수*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요! 사은품으로 보내주신 스네일마스크 구매할수 없을까요?? 전화통화도 안되고 너무 간절하네요
  • 스네일 마스크
    2018-12-31 | 참존
    > 박수* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요! > > 사은품으로 보내주신 스네일마스크 구매할수 없을까요?? > 전화통화도 안되고 너무 간절하네요 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당상품은 현재 직영쇼핑몰에서 판매중이지 않는 상품으로 구입이 어려운 점 양해바랍니다.  차 후 더 좋은 품질로 찾아뵙도록 하겠습니다.참존 제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 
  • 볼룸세럼팩트 합산배송인데 배송비따로부과이유
    2018-12-31 | 장경*
    12/26 5제품주문시 볼륨세럼팩트구매는 배송비2500원 따로 추가되어있는상태로 주문완료하고 배송받았는데 5가지모두 볼륨세럼팩스도 포함 합산배송이 되었네요전체주문 96,700원  합배송인데 배송비를 따로 받는 이유가 있나요?답변 부탁드립니다
  • 볼룸세럼팩트 합산배송인데 배송비따로부과이유
    2019-01-02 | 참존
    > 장경* 님께서 쓰신글 입니다. > > 12/26 5제품주문시 볼륨세럼팩트구매는 배송비2500원 따로 추가되어있는상태로 주문완료하고 배송받았는데 5가지모두 볼륨세럼팩스도 포함 합산배송이 되었네요전체주문 96,700원  합배송인데 배송비를 따로 받는 이유가 있나요?답변 부탁드립니다안녕하세요.참존화장품 입니다.고객님 먼저 배송비 부분같은경우 전품목 무료배송은아니오며 감사제 기획전에 노출되어있는 제품만무료배송임을 알려드립니다.해당 제품은 대상제품이 아니기 때문에 배송비가 발생되는 부분입니다.상품에 대한 추가적으로 문의사항이 있으실경우 고객센터나 게시판을 통해문의주시기 바랍니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요!
  • 워터마스크 모이스처 크림 100ml
    2018-12-31 | 조민*
    워터마스크 모이스처 크림 100ml 홈페이지에선 품절인데 이제품 향이 너무 좋아서 문의드려요 이제품의 향과 유사한 품절안된 참존제품은 어떤게 있나요? 그리고 시중의 향수 중에서 찾는다면 어떤향수와 향이 비슷한건가요?
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