> 조수* 님께서 쓰신글 입니다.
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> 먼저 문의글에 대한 답변에서 고객센터로 직접 전화하라고 하셨는데 전화통화시 처리이력조회를 못하시더군요. 제가 전화통화가 어렵습니다. 문의사항에 대한 답변 여기에 올려주시기 바랍니다. 먼저 교환시 성분 등에서 리뉴얼된바 없다고 하시며 이상한 쉰냄새의 원인을 조사해 보겠다고 하셨습니다.교환받은 제품에서도 전처럼 심하지는 않으나 동일한 냄새가 나므로 다시 문의드립니다. 그 냄새 원인이 무엇이었는지 조사결과 밝혀주세요. 구매처는 옥션사이트 뷰티마인 이라는 곳이고 10월 말경 주문했습니다. 그러나 교환은 구매처가 아닌 여기 참존 소비자센터에서 받았습니다. 이제와서 구매처에서 다시 교환받으라는건 이상하네요.번거로와서 더이상 교환이나 환불받고 싶은 마음 없습니다. 그냥 버릴겁니다. 단지 먼저 제가 반품했던 냄새가 심했던 제품에 대한 조사결과의 공개를 요청합니다. 상담원께서도 이상한 냄새가 난다고 인정한 사항입니다.
안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당건 관련하여 직접 유선적으로 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.감사합니다.
올인원 클린싱티슈 냄새 원인 문의 
제품누락된 거 빨리 처리해주세요