질문과답변

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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

참존과 참존에너지 (1)

2023-03-10 | 이문*

안녕하세요 참존에너지는 참존에 자회사가 아니라고 답변받았습니다 그럼 아무 관련이 없는 회사인가요? 사기사건 목적 취재중 답변이 필요합니다
마유크림 골든컴플렉스와 엑스트라 골든컴플렉스 차이점이 뭔가요? (1)

2023-03-07 | 유순

마유크림 골든컴플렉스와 엑스트라 골든컴플렉스 차이점이 뭔가요?
참존에너지 (4)

2023-03-07 | 이문*

참존에너지 사기 관련 12월 글 작성 했던 사람 입니다 3개월이 지난 지금도 똑같은 패밀리 사이트, 시정조치 요청했다 답변 받았으나 아직도 똑같네요 . 지금 신문사 ,유튜브로 사기사건 취재중인데 참존과 참존에너지는 관련된 회사가 확실히 아닌건가요?
불량 (1)

2023-03-05 | 한경*

봉투에 마스트가 안들어있어요
kf-ad (1)

2023-02-23 | 아형*

kf-ad 마스크는 없어졌나요?
배송이 잘못됐어요 (1)

2023-02-23 | 전경*

무드그레이 20매 플러스 20매해서 40장 시켰는데 한진택배쪽에서 소형 4매가 온다고 문자왔습니다. 택배기사님한테 문의해보니 모르는 일이라고 구입처에 연락해보라해서 했더니 참존 고객센터는 전화안받으시고!!!!!참존홈페이지에 확인해보면 무드그레이 바로 시킨게 맞거든요. 환불해주세요
배송지 변경 (3)

2023-02-23 | 조주*

비회원으로 주문을 했습니다.주문번호는 20230223095805-90325356769(패미닌 워시와 티니핑 마스크)혹시 배송지 변경 가능할까요?
멀티밤 반품 취소합니다. (1)

2023-02-23 | 김은*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요! 그냥 취소하고 사용할께요. 반품과정이 너무 복잡해서 사용할께요. 택배기사랑 연락후전해줄 시간도 없고 사이트별로 가격차이가 1.5배까지 나는건 정말 심각하게 문제있는것 같네요. 멀티밤이 그냥 검색했을때 25000원. 참존멀티밤으로 구매하고 쿠폰받아 가입하려할때 9000원. 이거는 진짜 너무 심각해서 절대 구매 안할꺼 같아요.
배송문의 (1)

2023-02-22 | 정지*

20일 주문해서 21일 오전에 배송준비상태가 22일까지도 배송준비네요 언제 택배사에 넘기시나요? 배송에 관한 사항이 홈페이지 문구란 글귀와 다르네요.
배송비문의 (1)

2023-02-22 | 이종*

15000원 이상 구매시 배송비 무료라고 써있는데 배송비가 붙네요기본배송비랑 배송비랑 다른건가요

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