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  • 제품 사용 후 트러블 문의드립니다. (1)
    2020-11-30 | 전영*
    어머니가 고객센터 운영시간내에 수차례 전화했는데 연결이 안되셨다 하여 문의 남겨드립니다.사용 후 얼굴이 붓고 작열감이 있으며 바른 부위에 홍조가 생겨 병원에 내원하여 진단을 받아보니 화장품에 의한 트러블로 진단이 나왔고 진료확인서까지는 받아둔 상태입니다.구매한 상품들은 롯데홈쇼핑 사이트에서 구매한 제품과 참존 사이트에서 구매한 제품들을 사용 후 증상이 있었습니다. 문의글 답변글이 아닌 윤소영(어머니) 010-9185-8333 로 유선 연락 후 안내 꼭 부탁드립니다.롯데홈쇼핑 상품 주소http://www.lotteimall.com/goods/viewGoodsDetail.lotte?goods_no=12655543&infw_disp_no_sct_cd=40&infw_disp_no=0&allViewYn=N
  • 닥터프로그 (1)
    2020-11-30 | 이진*
    며칠전에 닥터프로그 아쿠아포린3종 구입해서 사용중인데.... 처음 뜯을때부터 비린내가 나더니.... 계속 그러네요.... 이거 원래 이런 건가요?  다른분들 사용후기 보면 그런 얘기 없던데... 제가 받은 제품이 이상 있는건가요?연락 좀 주세요.... 010-2019-6923
  • 배송 제품 파손 관련 (1)
    2020-11-30 | 박보*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!회원 ID: czp11안녕하세요이번에 제품을 구매하여 받았는데 제품 하나가 뚜껑이 파손되어 있습니다.다행히 제품이 새지는 않아 사용할 수는 있을 것 같습니다.다음 주문에는 꼼꼼한 포장 부탁드립니다.
  • 배송은 언제쯤~~~? (1)
    2020-11-30 | 이필*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!mouse52511월 25일 12시 이전에 주문 했습니다.그런데 배송정보에 송장번호만 있고 전혀 배송이 안되고 있네요도대체 제품은 언제 배송해 주시나요?참존의 문제 인가요?택배사의 문제인가요?
  • 제품 1세트가 누락되었어요 (1)
    2020-11-26 | 황예*
    주문자 황예* 주문번호 2020112015113066491827323아이크림 3세트중에서 에이지컨트롤 나이트 아이크림 4개짜리 1세트가 누락되었어요확인하고 보내주세요 ㅠ ㅠ
  • 콜라겐 (1)
    2020-11-26 | 김유*
    참 콜라겐 프리미엄 앰플 12주분 주문했는데 세일은 언제까지 하는지 궁금하네요
  • 제품품절에 대해서 (1)
    2020-11-26 | 이현*
    안녕하세요.현재 탑뉴스 지이 GE 펩타이트 2종 (스킨 110ML + 에멀전 110ML)이 품절되어 있는 걸로 확인됐는데, 언제쯤 다시 구매가 가능한지 궁금해서 연락을 드렸습니다.
  • 주문취소 요청합니다 (취소 후 재주문함) (1)
    2020-11-23 | 유선*
    아이디 myshy1122  선주문한 상품에 대해 주문취소 요청합니다1. 네일 앤 핸드크림 - 5개2. 디에이지 안티옥시당트 아이크림3. 참존 마유 아이크림 골든 컴플렉스 리미티드 에디션4. 뉴 콘드롤 로션 250M+셀프마사지 70MX4개+콘드롤크림 증정   \69,600   위 건에 대하여 주문취소해 주시기 바랍니다.
  • 제품이 한개 안왔어요 (3)
    2020-11-23 | 이미*
    아이디 : miae0519주문한 제품중 남성용 스킨에센스 세트를 못받았는데언제 보내주시나요?
  • 아이크림 9개 미배송 (1)
    2020-11-23 | 전서*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!ID: telomier주문자: 전서*탑클래스 프리미엄 로얄 아이크림 3개짜리세트 3세트 총 9개를 주문하였으나같이 주문한 제품은 다오고 사은품도 왔는데 아이크림9개만 빠져서 배송되었습니다.직원들끼리 같이 공동 구매한거라 빨리 재배송 부탁드립니다.답장 바랍니다.첨부사진: 배송된 화장품 사진
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