> 안소* 님께서 쓰신글 입니다. > > 4월 이벤트 쿠폰인 톤업선크림이 안왔습니다.저번 구매할때도 없었는데, 오늘 재주문하려고 보니까 또 없어서 지금 주문을 못하고 있습니다. 빠른 답변 부탁드립니다. 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 이용에 불편끼쳐드려 너무나 죄송합니다.해당건 관련하여 확인해 본 결과4월 전 구매 고객님들께 증정해 드리는 코랄 톤업 선크림 5ml 1개 발송부분은 재고소진으로 볼빨간 패치 상품으로 대체되어 발송되었던 부분이였으나금일중으로 다시 입고되어 코랄 선크림 5ml 1개 재출고 지시를 도와드렸습니다. 추가로 신규회원 가입시 코랄선크림 본품 증정되는 부분같은경우신규회원 가입시 자동발송이 아닌 본품을 장바구니에 담고 쿠폰적용 후에 주문서가 만들어지면 발송되는 부분입니다.장바구니에 톤업선크림 본품을 장바구니에 담아주시어 쿠폰적용하면 금액이 '0원' 으로 되어 배송비만 결제해주시면 발송되는 부분으로 현재 고객님께서 4/1일에 주문해주신 주문서 상에서는 코랄 톤업 선크림이 없기때문에 발송처리가 어려웠던 부분으로 확인되고 있습니다.도움을 드리지 못하여 죄송합니다.차 후 더 좋은 혜택으로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 

> 박연* 님께서 쓰신글 입니다. > > 좀전에 상품을 구입 신청 했는데요 (id: gest629301)탑클래스 로얄 아이크림 취소해 주시고,  탑클래스 프리미엄 로얄 아이크림으로변경해서 보내주시기 바랍니다.그리고 주문취소할 경우 왜 취소도 안되고, 전화연결도 안되는 겁니까...이 메세지 확인되면 상품발송 전에 전화연락 좀 주십시요..  안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당건 유선적으로 처리 완료되었습니다.감사합니다. 

> 김혜* 님께서 쓰신글 입니다. > > 뭐가 다른가요?같다면 왜 이름이 크림과 로션으로 나뉘어 만들어졌나요?안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 저희제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 상품에 대한 답변 도와드리겠습니다.문의주신 상품은 가장 최근에 출시된 콘트롤크림으로 기존 5세대 '콘트롤크림 셀프마사지 크림' 에서 좀더 용량 부분으로든기능부분으로든 한층 더 업그레이드 된 상품이라 보시면 되겠습니다. 기존 마사지+영양+각질제거+포어클렌징 기능을 가진 부분이였더라면최근에 출시된 상품같은경우 참존만의 특허성분인 감잎 추출물로 투명하고 맑은 피부톤으로가꾸는데 도움을 줄 수 있는 제품입니다. 제조일자는 2019년 3월 제조로 가장 최근에 제조된 상품입니다.추가적으로 문의사항이 있을경우에는 고객센터나 게시판을 통해 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.

> 임형* 님께서 쓰신글 입니다. > > 난 문의하고 눈 빠지게 답변 기다리고 있는데제품 빨리 구입해야 해서.......요근데..답변을 순서 대로 안하시네요?내 답변 왜 안하시고 나중 문의한 사람부터 하는거죠?상당히 기분 나쁘네요..답변 안하셔도 됩니다.물건 안사면 되니까요..수고 하시죠..안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 저희제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 상품에 대한 답변 도와드리겠습니다.문의주신 상품은 먼저 따로 연령대가 정해져 있는 상품이 아님을 알려드립니다.디에이지 프리미엄 스템셀 라인과희부탄 콜라겐 인텐스 라인 비교 같은경우는 피부 재생 혹은 탄력쪽의 비교차이로보시면 될 것 같습니다.두 상품 모두 주름개선 인증을 받은 상품으로 주름완화에 도움을 줄 수 있는 상품이오나 스템셀 라인 같은경우 피부재생 부분에 조금 더 도움이 될 수 있겠으며콜라겐 인텐스 라인은 탄력쪽으로 도움이 될 수 있겠습니다.사용감 부분은 개인차마다 다를 수 있어 정확한 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다.휴대폰 변경 부분은 오전중으로 처리 도와드렸으며 마이페이지에서확인해보실 수 있겠습니다.상품에 대한 추가적으로 문의사항이 있을경우 고객센터나 게시판을 통해문의주시기 바랍니다. 감사합니다.

> 이헌* 님께서 쓰신글 입니다. > > 드링킹데이 견디셔 헛개 마스크 전성분 좀 알려주시겠어요?안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 문의주신 상품에 대한 답변 도와드리겠습니다.문의주신 상품의 전성분은 아래와 같습니다. 구매시 참고바랍니다.감사합니다.정제수, 부틸렌글라이콜, 글리세린, 1,2-헥산디올, 나이아신아마이드, 메칠글루세스-20, 아크릴레이트/C10-30알킬아크릴레이트크로스폴리머, 헛개나무열매추출물(1,000ppm), 알란토인, 알지닌, 판테놀, 탄산수, 위치하젤잎추출물, 폴리글리세릴-10라우레이트, 마치현추출물, 폴리글리세릴-10 미리스테이트, 에칠헥실글리세린, 귤껍질추출물, 하이드록시에틸아크릴레이트/소듐아크릴로일다이메틸타우레이트코폴리머, 폴리글루타믹애씨드, 잔탄검, 흰버드나무껍질추출물, 황기추출물, 연꽃씨추출물, 마카뿌리추출물, 디소듐이디티에이, 향료, 사카라이드아이소머레이트, 숯가루, 소르비탄이 소스테아레이트, 카프릴릭/카프릭트리글리세라이드, 에필로비움 플레이스케리추출물, 소듐하이알루로네이트, 매스틱검, 하이드로제네이티드레시틴, 시트릭애씨드, 페네칠알코올, 소듐시트레이트, 토코페롤, 포타슘소르베이트, 하이드롤라이즈드인삼사포닌 ​