질문과답변

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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

사은품

2019-02-21 | 참존

안녕하세요.참존 화장품입니다.문의 주신 건은 유선상 안내 해 드렸던 것 처럼 기존 상담한 담당자분께서 익일 연락 드릴 수 있도록하겠습니다.감사합니다.> 박영* 님께서 쓰신글 입니다. > > 주문상품정보사은품 2월구매혜택 고객증정 금액별 사은품이 잘못온것이아닌가요사은품 주는것이지요
문의드립니다.

2019-02-20 | 이명*

ID : charmzone77마이페이지에서 그동안 주문했던 총 주문금액이 변동이 되지 않아서 문의드립니다.2.5일날 주문했던 102,200원이 반영이 안된것같습니다.2.5일날 주문상세로 들어가면 레드에디션은 거래완료로 되어있는데 알바트로스는 배송준비로 되어있어서 그런것같습니다.2.5일날 주문한것은 아이크림은 안와서 다시 보내주셔서 잘 받았고 알바트로스 2종세트는 한개가 더와서 반품신청해서 다시 보내드렸습니다.총 주문금액 수정 부탁드립니다. 수고하세요~
문의드립니다.

2019-02-20 | 참존

> 이명* 님께서 쓰신글 입니다. > > ID : charmzone77마이페이지에서 그동안 주문했던 총 주문금액이 변동이 되지 않아서 문의드립니다.2.5일날 주문했던 102,200원이 반영이 안된것같습니다.2.5일날 주문상세로 들어가면 레드에디션은 거래완료로 되어있는데 알바트로스는 배송준비로 되어있어서 그런것같습니다.2.5일날 주문한것은 아이크림은 안와서 다시 보내주셔서 잘 받았고 알바트로스 2종세트는 한개가 더와서 반품신청해서 다시 보내드렸습니다.총 주문금액 수정 부탁드립니다. 수고하세요~안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당건 확인하여 배송완료처리로 도와드렸습니다.다시한번 확인 후 문의사항이 있을경우 고객센터나 게시판을 통해 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
연락처

2019-02-20 | 박영*

연락처 010-9075-3005
연락처

2019-02-20 | 참존

> 박영* 님께서 쓰신글 입니다. > > 연락처 010-9075-3005안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 이용에 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.고객님 먼저 빠른처리를 위해 금일 (2/20)중으로 회수접수를 도와드린 상황이오며기사님 방문은 2/21일 이후 방문예정입니다.방문시 과출고로 받아보신 "스킨1개" 제품을 전달주시면 감사하겠습니다.추가적으로 누락되었던 "3종세트" 같은경우 금일중으로 다시 재발송 처리를 도와드린 상황이오니 시간적으로만 양해부탁드리겠습니다.다시한번 이용에 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.더 나은 쇼핑몰이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
디에지3종세트 안왔어요

2019-02-20 | 박영*

디에이지 시디알 3종 탄력세트 하나와 디에이지스킨토너 하나를 주문했는데스킨토너 2개만왔어니 확인하고 나머지상품 빨리보내주세요
디에지3종세트 안왔어요

2019-02-20 | 참존

> 박영* 님께서 쓰신글 입니다. > > 디에이지 시디알 3종 탄력세트 하나와 디에이지스킨토너 하나를 주문했는데스킨토너 2개만왔어니 확인하고 나머지상품 빨리보내주세요안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 이용에 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.고객님 먼저 빠른처리를 위해 금일 (2/20)중으로 회수접수를 도와드린 상황이오며기사님 방문은 2/21일 이후 방문예정입니다.방문시 과출고로 받아보신 "스킨1개" 제품을 전달주시면 감사하겠습니다.추가적으로 누락되었던 "3종세트" 같은경우 금일중으로 다시 재발송 처리를 도와드린 상황이오니 시간적으로만 양해부탁드리겠습니다.다시한번 이용에 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.더 나은 쇼핑몰이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
콘트롤 크림

2019-02-19 | 트위*

안녕하세요 아래 질문에 더할게요 그럼 각질이 없으면 각질 제거는 안 되고 영양을 공급해 준다는 거죠? 메르비랑 같이 사용하는 방법도 알려주세요 고맙습니다
콘트롤 크림

2019-02-20 | 참존

> 트위* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안녕하세요 > 아래 질문에 더할게요 > 그럼 각질이 없으면 각질 제거는 안 되고 영양을 공급해 준다는 거죠? > 메르비랑 같이 사용하는 방법도 알려주세요 > 고맙습니다 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 저희제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 부분에 대한 답변 도와드리겠습니다.문의주신 각질 부분은 피부 표면에 각질이 없을시에는 나오지 않을 수 있으며 마사지를 함으로써 혈액순환 촉진과 보습성분함유로 인해 세안 후에도 피부를 촉촉하게 유지시켜주는데 도움을 줄 수 있습니다. 문의주신 '메르비' 라는 기기에 있어서는 참존 측 피부관리기기가 아니오며사용방법 등을 따로 권장드리지는 않습니다. 추가적으로 문의사항이 있을경우 고객센터나 게시판을 통해 문의주시기 바랍니다.감사합니다.
컨트롤 크림

2019-02-19 | 트위*

안녕하세요 컨트롤 크림은 일주일에 몇 번 쓰는 게 좋나요 이 제품을 쓰면 따로 각질제거 제품 안 써도 되죠 이 제품의 기능은 무엇인가요 주름 예방 기능도 있나 그리고 미용기기 메르비로 관리할 때 어떻게 써야 효과가 좋을까요? 고맙습니다

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