안녕하십니까.어제 디에이지 레티놀 프로 스킨 120ML 이 배송되었는데, 2개 중 한 개가 산산조각이 난 상태로 배송되었습니다.첨부파일 보시기 바랍니다.지금까지 화장품이 파손되어서 온 것은 처음입니다. 해외에서 오는 화장품도 파손되어서 오는 경우는 없는데국내 화장품 본사 쇼핑몰에서 배송된 제품이 이렇게 오다니.... 어머니가 열어보시고, 놀라서 전화오셔서, 집에 가보니 통이 물렁물렁한게... 통안에서 박살이 나있고, 같이 배송된 다른 제품 박스에도 제품이 묻어서 정말 기분이 좋지 않았습니다.제품 포장 종이도 얇고, 안에 제품을 안전하게 보관하는 박스포장이 없었습니다.보통, 화장품을 배송해주실때, 뽁뽁이로 하나하나씩 싸서 오는데,참존 화장품 배송은 박스안에서 제품들이 막 움직일 수 있는 상태로 보내셨습니다.그리고, 스킨제품의 유리가 조각이 나 있어서, 어머니께 선물해드린 저가 죄송스러웠습니다.처음으로 참존 제품을 샀는데, 이렇게 부서진 제품이 와서, 다른 제품도 안전하게 써도 될지 정말 두렵습니다.참존본사 사이트라서 믿고 구입했는데..... 지금은 정말 후히가 되네요,일단, 버리지 않고, 두고나왔는데, 어떻게 해야될지 빠른 답변 부탁드립니다.유리때문에 다치실까봐 버리고 싶은데 빠른 답변 부탁드립니다.
제품 파손
배송누락