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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

톤업 마스크 kf 지수 (1)

2021-04-27 | 이주*

안녕하세요,톤업 마스크와 관련하여 문의 사항이 있습니다.상품 상세 설명에는 KF 지수가 적혀 있지 않은데,혹시 이 제품의 KF 지수를 알 수 있을까요?식약처에서 조회 시에는 제품명을 뭘로 입력해야 하는지도 궁금합니다.감사합니다.
주문한 마스크 누락 관련 답변요망 (1)

2021-04-26 | 변상*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!변상* : bsh09072 (연락처:010-7714-5486)구매한 톤업핏마스크 4박스 + 체험분 4000원 함께 결재했습니다.배송받은 제품확인 4박스 추가증정분만 함께 배송되고 제가 결재한 4,000원 마스크4장 배송누락되었습니다.고객센터 전화 연결이 안되서 게시글에 남깁니다. 마스크4장 추가 발송 또는 결재취소 4,000원 조취해주시길 바랍니다.결과 연락 주세요
아이크림, 사은품미도착 (1)

2021-04-23 | 안수*

회원아이디 youbung216마스크와 깉이 주문한 아이크림과4월행사사은품이 도착하지 않았습니다.확인부탁드립니다
주문취소가 안됩니다 (1)

2021-04-23 | 박미*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!회원아이디 : nh@60824a코랄 2개준문취소후 -> 코랄1+베이지1 주문하였는데코랄2개 주문취소가 안되고 있어요확인부탁드립니다장바구니에도 위 내용이 뜨지를 않습니다
쿠폰사용 (1)

2021-04-22 | 김나*

고객님, 마스크는 모든 사은품 및 쿠폰적용에서 제외됩니다.- 마스크는 별도 포장되어 출고되는 제품으로 주문금액이 구매금액대별 사은품 금액에 합산처리되지않으며, 모든 사은품 및 쿠폰적용에서 제외됩니다.또한 일부 특가상품이나 가격할인율이 높은 상품 경우에도 쿠폰적용에서 제외되는 경우가 있사오니 이점 참고부탁드립니다.라고 하셨는데그럼 전상품이라고 써놓지를 말던가요ㅡㅡ
유통기한 (1)

2021-04-22 | 김명*

석류주스를 구입 할려고 하는데 유통기한이 나와 있지 않아요.지금 구입하는 석류 주스 유통기한 알려 주세요.할인 행사는 언제까지 하나요?
회원가입하고 쿠폰받아서 사용할려는데 왜 이러죠? (1)

2021-04-22 | 김나*
쿠폰사용 (1)

2021-04-22 | 김지*

회원가입 후 쿠폰이 나왔는데물건 구입하고 쓰려고 했더니사용이 안되요.만원이상 쿠폰가능 이라고 나오는데제가 오만원 이상 구입했거든요왜 안될까요?
구성문의 (1)

2021-04-22 | 함형*

URL★감사제★ 수부지를 위한 모이스처 더블 구성 (안티 핑크 오일+모이스처 페이셜 크림)이상품 크림2개 오일 에센스 2개 구성인가요?아니면 오일1개 크림1개 인가요?
주문 (1)

2021-04-20 | 김지*

화장품이랑 마스크를 주문했는데 가격이 다르게 나와요그리고 회원가입쿠폰이나 배송비쿠폰을 선택할수없다는데 어떻게 사용하나요?

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