질문과답변

고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

교환

2019-07-18 | 참존*

안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 제품 파손 관련 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 사진으로 파손 확인되어 교환제품 7/18일자로 먼저 출고 도와드렸습니다. 파손된 제품은 수거가 필요하여 수거 접수 도와드렸으며,1~2일 내에 수거 기사 방문시에 전달하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
제휴 마케팅 문의합니다

2019-07-17 | ZH*******

안녕하세요!우리 회사는 중국내 한국화장품을 전문으로 유통하는 주식회사 청담글로벌입니다. 저희 회사는 시장조사를 통해 귀사의 제품이 중국시장에서 경쟁력이 있습니다. 우리 회사는 귀사와 합작하실 의향이 있습니다. 조사를 통해 징동 자영에서 귀사의 제품이 아직 판매하지 않습니다.이 측면에서 합작하실 의향이 있습니다. 귀사의 중국업무를 담당하는 직원이나 마케팅 담당하는 직원의 연락방식이 알려주시기 바랍니다.감사합니다.wechat:SJEXPRESS0516이메일;chungdamsales@naver.com전화:010-7611-7476
제휴 마케팅 문의합니다

2019-07-19 | 참존

안녕하세요 1:1 문의에 답변드렸습니다. 감사합니다.
재문의

2019-07-16 | 김소*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!반품 진행해 주세요.
재문의

2019-07-16 | 참존

안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 주문건 반품 접수 해드렸으며, 1~2일 내에 수거 택배 기사 방문시에 제품 전달해 주시기 바랍니다. 제품 창고 입고 및 사용 확인 후 배송비 차감 후 환불이 진행됩니다. 감사합니다.
[재문의] 환불요청드립니다.

2019-07-15 | 이선*

트러블로 인한 재문의 환불 요청드립니다.
[재문의] 환불요청드립니다.

2019-07-16 | 참존*

안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 주문건 반품 접수 해드렸으며, 1~2일 내에 수거 택배 기사 방문시에 제품 전달해 주시기 바랍니다. 제품 창고 입고 및 사용 확인 후 배송비 차감 후 환불이 진행됩니다. 감사합니다.
반품

2019-07-15 | 김소*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!아이디-nh@d20165c반품 신청합니다. 본품 미개봉 상태입니다.반품 절차 알려주세요.
반품

2019-07-15 | 참존*

안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 반품 관련 문의를 주셨습니다. 고객님 주문건 취소시 단순 변심으로 적용되어 왕복배송비 5,000원이 발생합니다. 제품 수거 후 미사용 확인 및 환불(배송비차감후) 절차가 진행됩니다. 반품 희망하실경우 다시 재문의 남겨주시면 절차 진행하겠습니다. 감사합니다.
* 아래 답변의 최초게시물을 게시자가 삭제하였습니다.
상담전화 연결이 안되어서 글로 쓰니 꼭 읽어주세요.

2019-07-15 | 참존*

안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 금액대별 사은품 관련하여 문의를 주셨습니다. 아쉽게도 금액대별 사은품은 주문서별로 처리되어 합산이 어렵습니다. 고객님마다 다른 샘플을 발송해드리는 것 또한 전산적으로 처리가 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.

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