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무료배송 문의

2019-10-02 | 최진*

지난 번에도 같은 사항으로 문의드렸는데 무료배송으로 뜨는 제품과 함께 구매시 배송비가 결제되는 것은 프로그램의 오류인지요?장바구니에 인젝션 앰플과 퍼스트에센스를 구매하려고 넣었더니 배송비 2500원이 함께 결제됩니다.
무료배송 문의

2019-10-04 | 참존

> 최진* 님께서 쓰신글 입니다. > > 지난 번에도 같은 사항으로 문의드렸는데 무료배송으로 뜨는 제품과 함께 구매시 배송비가 결제되는 것은 프로그램의 오류인지요?장바구니에 인젝션 앰플과 퍼스트에센스를 구매하려고 넣었더니 배송비 2500원이 함께 결제됩니다.--------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.문의주신 내용 답변 도와드리겠습니다.무료배송 표시 되어 있는 상품과 무료배송 표시가 되어 있지 않은 상품을 구매하시는 경우무료 배송 상품을 제외 후 2만원 이상 구매하셔야 전체 무료 배송 처리가 되고 있습니다.구매에 참고 부탁드리며, 추가 문의사항 있으시면 글 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
신규가입이라 궁금합니다

2019-09-27 | 이한*

출첵이랑 제품구매시 적립금이 적립되는거 같은데요. 구매후기 작성시에도 적립금 혜택이 있는건가요?
신규가입이라 궁금합니다

2019-09-27 | 참존

> 이한* 님께서 쓰신글 입니다. > > 출첵이랑 제품구매시 적립금이 적립되는거 같은데요. 구매후기 작성시에도 적립금 혜택이 있는건가요? -------------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.문의주신 내용 답변 도와드리겠습니다.구매 후기 작성시에도 적립금 지급을 도와드리고 있습니다.포토후기 500원 적립 / 텍스트 후기 100원 적립으로 도와드리고 있습니다.적립금에 관한 자세한 내용은 아래 링크에서 확인 가능하오니 참고 부탁드립니다.http://www.charmzone.co.kr/shop/page.html?id=3추가 문의사항 있으시면 글 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다.감사합니다.
위클리특가 1+1 구입했는데 1개씩만 왔어요.

2019-09-26 | 지정*

주문 내역에 1+1이라고 나와서 구매했는데 1개씩만 왔어요~ㅠ
위클리특가 1+1 구입했는데 1개씩만 왔어요.

2019-09-26 | 참존

> 지정* 님께서 쓰신글 입니다. > > 주문 내역에 1+1이라고 나와서 구매했는데 1개씩만 왔어요~ㅠ---------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.문의 주신 내용 답변 도와드리겠습니다.먼저 상품 누락으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.해당 건 누락으로 확인되어 금일 출고될 수 있게 처리 해드렸습니다.불편을 드려 대단히 죄송합니다.추가 문의사항 있으시면 글 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
마유크림 과 앰플 구매했는데 스킨 엣센스 안왔네요.

2019-09-24 | 박선*

확인 부탁드려요.안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!
마유크림 과 앰플 구매했는데 스킨 엣센스 안왔네요.

2019-09-25 | 참존

> 박선* 님께서 쓰신글 입니다. > > 확인 부탁드려요.안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!-----------------------------------------------------고객님, 안녕하세요 참존화장품입니다.먼저 상품 구매에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당 누락건 CCTV요청 완료하였습니다. 물류센터에서 누락 확인 건 취합하여 익일 일괄 확인으로 진행하여 당일 확인이 어려운점 양해 부탁드립니다. 익일 확인 후 바로 출고 될 예정입니다. 출고 후 송장번호 문자로 남겨 드리겠습니다.상품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
구성품 누락

2019-09-24 | 송진*

제가 구매한 상품은디에이지 뉴시알디 3종 구성 (+레드 아이크림 증정) 인데오늘 상품을 받아보았는데아이크림이 없네요??저는 위 상품에 아이크림이 포함되어 있길래일부러 따로 아이크림을 구매하지 않은 건데...어찌된 영문인지 해명 부탁드립니다.
구성품 누락

2019-09-24 | 참존

> 송진* 님께서 쓰신글 입니다. > > 제가 구매한 상품은디에이지 뉴시알디 3종 구성 (+레드 아이크림 증정) 인데오늘 상품을 받아보았는데아이크림이 없네요??저는 위 상품에 아이크림이 포함되어 있길래일부러 따로 아이크림을 구매하지 않은 건데...어찌된 영문인지 해명 부탁드립니다.-------------------------------고객님, 안녕하세요 참존화장품입니다.먼저 상품 구매에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당 누락건 CCTV요청 완료하였습니다. 물류센터에서 누락 확인 건 취합하여 익일 일괄 확인으로 진행하여 당일 확인이 어려운점 양해 부탁드립니다. 익일 확인 후 바로 출고 될 예정입니다. 출고 후 송장번호 문자로 남겨 드리겠습니다.상품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

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