> 고대* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!ID : ka@65476주문 취소가 이렇게 어려울 줄은..그리고 쿠폰은 왜 1개만 사용 가능한가요?따로 따로 주문하면 금액별 사은품 수령 가능 한가요?예를 들면 7만원 이상 사은품 같은 경우3만원 1건 + 4만원 1건 주문시 받을 수 있나요?여러모로 이용하기 너무 불편합니다.쿠폰사용 부분도 그렇고 주문 취소도 그렇고. ---------------- 고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.요청하신 주문건 취소 환불 처리 완료하였습니다.카드 취소의 경우 대부분 당일 취소 되긴 하나 간혹 취소승인까지 2-3일 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.쿠폰의 경우 1주문건당 1개 씩만 사용가능합니다.또한 구매금액대별 사은품의 경우 하기 안내 페이지에 나와 있는바와 같이 http://www.charmzone.co.kr/board/board.html?code=charmzone_image1&page=1&type=v&board_cate=&num1=999800&num2=00000&number=94&lock=N주문서당 적용되어 합산이 어려운점 양해 부탁드립니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다.감사합니다.

> 전소* 님께서 쓰신글 입니다. > > 워터스포츠 하러가서워터프루프 선크림 제품을 찾고 있는데패밀리 선 플루이드 이 선크림이 워터프루프용인가요?? ---안녕하세요 고객님 참존화장품입니다.문의주신 내용 답변 도와드리겠습니다.패밀리 선 플루이드는 임상이나 여타 테스트를 통해 워터프루프 기능을 테스트 받지는 않았으나, 디렉터 파이 선크림 추천 영상에서 워터프루프 상에 해당하는 평가를 받았습니다. 구매에 참고하여 주시기 바랍니다. 추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨 주시면 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.

> 현수* 님께서 쓰신글 입니다. > > 주문한지 10일이 넘어가는데 언제 배송되나요? 카톡에 얘기하면 답변도 없고 어처구니가 없네요!안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 제품 배송 지연 관련 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님 주문건 조회시 배달 완료로 조회됩니다. 제품 수령 못하셨거나, 문제가 있으실 경우 재접수 해주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다. 오래 기다려 주셔서 감사합니다.

> 구상* 님께서 쓰신글 입니다. > > 네이버 ID:kwk959탑뉴스 지이 아사이베리 바이탈에센스 130ml외 1종을 구입 하였으나,(가을필수템)닥터프러그 콘트롤톡스 필링젤 120Ml 1+1 중 1개만 배송되었습니다.1개 미배송품은 언제 받을 수 있는지 답변요망합니다.안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 제품 누락 관련 불편을 드려 죄송합니다. 주문건 조회시 전산상으로는 제대로 출고가 된 것으로 확인되어 실재 포장 CCTV 확인 요청을 드린 상태입니다. CCTV 확인 후 누락이 확인될 경우 바로 추가 출고 도와드리고 있으며약 2~3일 정도 소요될 수 있는점 양해부탁드립니다. 감사합니다.

> 황지* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!오싹특가로 구매한 제품을 오늘 받았는데 구성중 크림 하나가 오배송되었습니다.제가 주문한 제품은탑뉴스 지이 오로라 리포좀 인텐스 광채 크림 50ML이 제품인데 받은제품은디에이지 레드-와인 인텐스 크림 50ML 입니다.확인부탁드립니다.주문번호 : 20191031153537-32154351212-----------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.먼저 상품이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.오배송 된 상품만 교환 처리 도와드리겠습니다.해당건 수거접수와 신규출고 접수 완료하였습니다.교환 상품 월요일 재출고 될 예정이며, 화요일 부터 오배송건 수거 예정입니다.수거와 출고 동시에 접수하여 비슷한 시기에 상품 수거와 재배송이 이뤄질 것으로 예상되긴 하오나, 수거가 먼저 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.