> 심창* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!12월 18일에 비회원으로 네이버페이로 제품을 구입하였습니다.탑 지이 세트와 닥터프로그 토코비타에너지크림 2 set 라고 표기 된 상품 이었습니다.탑지이 상품은 정확이 에멀전과 스킨 2개가 세트로 배송되었는데.닥터 프로그 에너지그림 세트는 한세트만 배송이 되었습니다.그런데 상품 구매전에 상품 메인 화면에 분명히 2개를 전부 주는 것을 암시하는 사진도 있었고,택배 박스에 표기된 상품 명에는 닥터프로그 토코비타 에너지 크림 SET로 만 표기되어 있었습니다. 결과적으로 소비자로 하여금 상품의 수량을 오인하게 만드는거 같은데 확인해주세요.-------------------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.먼저 상품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.확인 결과 행사 변경 시점에 주문하신 것으로 확인되었습니다. 물류센터로 넘어 가는 주문서가 1개만 출고 되게 넘어간 것으로 확인되며, 고객님께서 보신대로 2개를 받으시는 것이 맞기 때문에 1개 추가 발송되도록 처리 하였습니다.재출고 송장이 나오는대로 고객님께 문자 드리겠습니다.다시 한번 상품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

> 배형* 님께서 쓰신글 입니다. > > 주문번호: 20191225164426-61122074618주문취소 요청드립니다.유통기한이 너무 짧아요.---------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.요청하신 주문건 취소 환불 처리 완료하였습니다.취소승인까지 영업일 기준 2-3일 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다.감사합니다.

> 김재* 님께서 쓰신글 입니다. > >  주문을 2건 넣었는데 첫번째 주문에 상세 주소 102동 601호 인걸 안 넣어서요. 두번째 주문에는 넣었는데 배송전에 같이 보내주셔도 되고 확인 부탁드릴게요.------------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.요청하신 대로 첫번째 주문서에 동호수 입력 완료 하였습니다.수취인과 주소지가 동일하여 합배송 처리 될 것으로 예상됩니다만,한박스에 다 들어가지 않는 경우 분리 출고될 가능성도 있는점 양해 부탁드립니다.현재 주문량 폭주로 인해 출고가 지연되고 있습니다. 고객님의 주문건 26일이후 출고 예정인 점 양해 부탁드립니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.

> 노진* 님께서 쓰신글 입니다. > > 비회원으로 구매를 하였는데 문자로 주문번호가 왔었는데 문자가 오지 않아서 택배를 보내주셨는지 확인을 못합니다. 물건을 보내주신건가요? 오늘 물건이 올수있나해서요.12월 20일날 주문했습니다. 디에이지 레드와인 에멀젼 2개입니다.안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!---------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.문의주신 내용 답변 도와드리겠습니다.현재 주문량 폭주로 인해 전체적으로 배송이 지연되고 있는점 대단히 죄송합니다.고객님 주문건 확인 결과 어제 야간작업으로 포장되어 금일 출고 예정으로 확인 됩니다.CJ대한통운627503148575 아직 택배사 인수 전으로 송장이 전송되지 않은 것으로 확인 되며,금일 출고로 택배사에 이슈가 없는 이상 출고일로 부터 공휴일 제외 1-2일 이내에 수령 가능하실 것으로 확인됩니다.정확한 배송일 안내는 어려운점 양해부탁드립니다.고객님의 주문번호는 20191220122433-75785887636 으로 비회원 주문조회에 해당 주문번호와 성함 입력하시면 주문내역 조회 가능합니다.추가 문의사항 있으시면 글 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다.감사합니다

> 김경* 님께서 쓰신글 입니다. > > 스네일크림 쿠폰 행사중이어서, 오늘 각각 3개의 아이디로 같은 주소로 주문을 했습니다. 그리고 남성용 올인원세트 4개도 같이요~~ sriverkim, mhjegal, sriverkim2저와 남편, 친정엄마 아이디에요한꺼번에 같이 보내주셔도 됩니다.참존회사에 미안해서요~~ 너무 싸게 사는데 배송비까지...수고하세요~--------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.문의주신 내용 답변 도와드리겠습니다.수취인명과 주소지가 동일한 경우 합배송 처리가 되고 있습니다.예약 배송 상품의 경우 따로 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.현재 주문량 폭주로 인해 출고가 전체적으로 지연되고 있는 점 양해부탁드립니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.