> 여인* 님께서 쓰신글 입니다. > > ID: lucidyeo21. 16일 주문한 상품을 아직 받지 못했습니다.출고는 된건가요? 상품 이동 흐름이 없는데 확인바랍니다.2. 회원에게 7일전 생일쿠폰이 발급된다고 되어 있는데 아직도 쿠폰이 발급되지 않았습니다.어찌된건가요?3. 고객센터 전화연결이 어렵습니다. 다른 전화번호는 없나요?------------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.먼저 전화연결로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.문의주신 내용 답변 도와드리겠습니다.1. 해당 상품 18일 야간작업으로 출고가 진행되어 19일 오전건과 함께 택배사에서 이동흐름 확인 될 예정입니다.택배사에서 상품 스캔을 하여야 흐름 확인이 가능하여 오늘 밤이나 익일 오전부터 배송 흐름 가능합니다.2. 고객님의 회원 정보 확인 결과 생년월일이 아예 입력되지 않아 생일 쿠폰이 발급 되지 않은 것으로 확인 됩니다.생일 쿠폰 수동 발급 처리 완료 하였습니다.3. 죄송하지만 02-2628-1034 번호만 운영하고 있습니다. 전화가 몰릴 경우 연결이 어려운점 양해부탁드립니다. 게시판을 통해 문의글 남겨주시면 확인 후 연락드리겠습니다.

> 방혜* 님께서 쓰신글 입니다. > > 2건 주문한 뒤 2건 취소하려고 하는데주문/배송 메뉴에서 취소가 안되네요.고객센터도 업무량이 많다며 전화연결이 안되구요.12/18 주문자 방혜* 2건(10:23경 113,000 결재 / 14:11경 99,200 결재) 주문취소 해주세요.다시 주문할께요~마지막 세번째꺼 놔두고 앞에 2건만 주문취소 해주세요.혹시 문자답변이 가능하다면010-2676-1602로 취소확인 문자 주시면 감사하겠습니다.------------------- 고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.요청하신 주문 2건 취소 환불 처리 완료하였습니다.카드 취소의 경우 대부분 당일 취소 되긴 하나 간혹 취소승인까지 영업일 기준 2-3일 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다.감사합니다.

> AB* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!네이버 계정으로 회원가입하고 사용하다가 네이버메일을 탈퇴한 상태라서 로그인이 안되는데 어떻게 하나요?----------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.고객님의 성함과 연락처등 확인 가능한 정보 남겨주시면 재가입 가능하도록 회원삭제 처리 해드리겠습니다.확인 부탁드립니다.감사합니다.

> 문의 님께서 쓰신글 입니다. > > 20191217214047-87100648371주문번호 관련, 컴퓨터에서 주문 취소가 되지 않네요주문 취소 바랍니다. 주문 수정하고 다른 상품 재주문하려구요---------------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.요청하신 주문건 취소 환불 처리 완료하였습니다.카드 취소의 경우 대부분 당일 취소 되긴 하나 간혹 취소승인까지 영업일 기준 2-3일 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다.감사합니다.

> 송미* 님께서 쓰신글 입니다. > > ka@df8479 신규 가입 쿠폰 사용이 안되어서요장바구니 8만이상 담았는데선택이 안되요.-------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.문의주신 내용 답변 도와드리겠습니다.특가 행사 상품의 경우 따로 쿠폰 적용이 되지 않습니다.특가 행사 상품을 제외하고 쿠폰 사용조건에 만족하는 경우 쿠폰 사용가능하오니 구매에 참고 부탁드립니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 확인 후 안내도와드리겠습니다.감사합니다