> 이종* 님께서 쓰신글 입니다. > > 12월23일 주문한 상품이 28일 CJ대한통운에서 13시에서 15시 배송예정이라는 문자 하나 보내고 적장 상품은 도착도 안 했는데 홈페이지에는 배송완료라고 띄워놨더군요.  택배사에서는그 송장으로 된 물건은 아예 받지도 못했다고 하고~~ 참존 전화번호는 10시 땡 하자 마자 전화해도 뭔 전화량이 많다는 녹음된 소리만 들리고 요즘세상에 일주일이 되도록 안오는 택배가 어디 있습니까?  낼 지인 선물 주려고 샀는데 이건 참~~ 빨리 알아보고 보내세요.-----------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.먼저 배송지연으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.주문내역의 배송완료의 경우 주문일로부터 평균적으로 배송되는 기간이 지나면 자동으로 배달 완료 표기가 되어 실제 배송 상황과는 전혀 관계가 없습니다.해당 송장으로 배송조회 하였을때 배송상태가 정확한 배송 상태입니다.26일에 출고 처리된 건들 전체가 배송 흐름이 없어 확인 결과 현재 택배사 대리점에서 물량 증가로 인해 택배사 허브로 이동하는 차량 배치가 되지 못해금일 (30일)부터 이동예정으로 전달 받았습니다.몇일간 흐름이 없어 해당 송장 파기 송장으로 전산상 확인되오나 흐름확인이 되면 정상적인 송장으로자동으로 변경됩니다.익일 오전 흐름확인이 되는대로 고객님께 문자로 흐름 확인 안내 드리겠습니다.다시 한번 배송지연으로 상품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.고객센터의 경우 1명이 응대를 진행하고 있어 전화가 몰릴 경우 최선을 다해 전화를 받고 있으나 통화 연결이 어려운점 양해 부탁드립니다. 게시판에 글 남겨주시면 확인하는대로 답변과 연락 드리고 있습니다.배송지연으로 불편을 드려 대단히 죄송하며, 익일 운송장 흐름확인 하여 문자드리겠습니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.

> 장수* 님께서 쓰신글 입니다. > > ID : nh@dd5557323일 주문했는데, 배송상태는 배송완료,택배사 조회하면 우리집 근처도 안온듯. 아니, 택배사가 내 물건을 들고 있는겁니까? 아님 참존에서 송장만 발급해놓고 들고있는겁니까?살다살다 요즘 시대에 일주일이 지나도 택배가 감감무소식인것은 처음이네요..--------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.먼저 배송지연으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.주문내역의 배송완료의 경우 주문일로부터 평균적으로 배송되는 기간이 지나면 자동으로 배달 완료 표기가 되어 실제 배송 상황과는 전혀 관계가 없습니다.해당 송장으로 배송조회 하였을때 배송상태가 정확한 배송 상태입니다.26일에 출고 처리된 건들 전체가 배송 흐름이 없어 확인 결과 현재 택배사 대리점에서 물량 증가로 인해 택배사 허브로 이동하는 차량 배치가 되지 못해금일 (30일)부터 이동예정으로 전달 받았습니다.몇일간 흐름이 없어 해당 송장 파기 송장으로 전산상 확인되오나 흐름확인이 되면 정상적인 송장으로자동으로 변경됩니다.익일 오전 흐름확인이 되는대로 고객님께 문자로 흐름 확인 안내 드리겠습니다.다시 한번 배송지연으로 상품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.

> 이아* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!회원아이디: swan0986홈페이지에 배송조회 하니깐 배송완료라고 되어있는데,저는 배송 상품을 받은적이 없어요.확인해주세요.저희집 배송지는 부산이에요.----------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.먼저 배송지연으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.주문내역의 배송완료의 경우 주문일로부터 평균적으로 배송되는 기간이 지나면 자동으로 배달 완료 표기가 되어 실제 배송 상황과는 전혀 관계가 없습니다.해당 송장으로 배송조회 하였을때 배송상태가 정확한 배송 상태입니다.26일에 출고 처리된 건들 전체가 배송 흐름이 없어 확인 결과 현재 택배사 대리점에서 물량 증가로 인해 택배사 허브로 이동하는 차량 배치가 되지 못해금일 (30일)부터 이동예정으로 전달 받았습니다.몇일간 흐름이 없어 해당 송장 파기 송장으로 전산상 확인되오나 흐름확인이 되면 정상적인 송장으로자동으로 변경됩니다.익일 오전 흐름확인이 되는대로 고객님께 문자로 흐름 확인 안내 드리겠습니다.다시 한번 배송지연으로 상품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.

> 심창* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!12월 18일에 비회원으로 네이버페이로 제품을 구입하였습니다.탑 지이 세트와 닥터프로그 토코비타에너지크림 2 set 라고 표기 된 상품 이었습니다.탑지이 상품은 정확이 에멀전과 스킨 2개가 세트로 배송되었는데.닥터 프로그 에너지그림 세트는 한세트만 배송이 되었습니다.그런데 상품 구매전에 상품 메인 화면에 분명히 2개를 전부 주는 것을 암시하는 사진도 있었고,택배 박스에 표기된 상품 명에는 닥터프로그 토코비타 에너지 크림 SET로 만 표기되어 있었습니다. 결과적으로 소비자로 하여금 상품의 수량을 오인하게 만드는거 같은데 확인해주세요.-------------------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.먼저 상품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.확인 결과 행사 변경 시점에 주문하신 것으로 확인되었습니다. 물류센터로 넘어 가는 주문서가 1개만 출고 되게 넘어간 것으로 확인되며, 고객님께서 보신대로 2개를 받으시는 것이 맞기 때문에 1개 추가 발송되도록 처리 하였습니다.재출고 송장이 나오는대로 고객님께 문자 드리겠습니다.다시 한번 상품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

> 배형* 님께서 쓰신글 입니다. > > 주문번호: 20191225164426-61122074618주문취소 요청드립니다.유통기한이 너무 짧아요.---------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.요청하신 주문건 취소 환불 처리 완료하였습니다.취소승인까지 영업일 기준 2-3일 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다.감사합니다.