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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

삭제해주던지

2020-01-06 | 참존

> 서순* 님께서 쓰신글 입니다. > > nh@9f202**네이버로 로그인하라는데 어찌하는지 가입하기밖에 안되고휴먼계정이 4개 뜬다고 하던데 저 아이디 빨리 지워주세요다시 가입하게.회원으로 구매못해 선물도 못받고 짜증나네요고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.요청하신 아이디 회원삭제 처리 완료해드렸습니다.현재 다시 가입 가능하며, 만약 가입이 안되시는 경우 02-2628-1034로 연락주시거나,글 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.
주문관련

2020-01-03 | 장유*

아이디: ys011 장유*에센스 받으려고 일부러 5만원 이상 주문했는데.. 에센스 못받았어요.샘플도 자그마한거 하나 왔네요.다른 사이트 에서 사는 것보다 본사가 오히려 사은품이 적네요..ㅠㅠ
주문관련

2020-01-06 | 참존

> 장유* 님께서 쓰신글 입니다. > > 아이디: ys011 장유*에센스 받으려고 일부러 5만원 이상 주문했는데.. 에센스 못받았어요.샘플도 자그마한거 하나 왔네요.다른 사이트 에서 사는 것보다 본사가 오히려 사은품이 적네요..ㅠㅠ-----------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.문의주신 내용 답변 도와드리겠습니다.구매 금액대 사은품의 경우 공지에 안내되어 있는바와 같이 쿠폰 할인등을 모두 사용하고 실결제 금액 기준으로 출고가 되는 점 양해 부탁드립니다.고객님의 주문건 확인 결과 실결제 금액이 5만원이 넘지 않아 전구매 고객 사은품만 출고가 된 것으로 확인됩니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.
아래 알바트로스 선크림 질문 다시드립니다.

2020-01-02 | 참존*****

정확한 명칭은참존 알바트로스 톤업 파우더 선 입니다초록색 '울트라 레포츠 선'이 있고,분홍색 '톤업 파우더 선' 이 있는걸로 알고 있습니다.
아래 알바트로스 선크림 질문 다시드립니다.

2020-01-02 | 참존

> 참존***** 님께서 쓰신글 입니다. > > 정확한 명칭은참존 알바트로스 톤업 파우더 선 입니다초록색 '울트라 레포츠 선'이 있고,분홍색 '톤업 파우더 선' 이 있는걸로 알고 있습니다.-----------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.문의주신 내용 답변 도와드리겠습니다.참존 알바트로스 톤업 파우더 선 또한 단종 상품으로 구매가 어려운 점 양해부탁드립니다.아직 해당 상품 리뉴얼 상품 출시 예정과 대체 상품이 없어 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.
참존알바트로스 선크림 단종인건가요 ㅠㅠ

2020-01-02 | 알바*****

알바트로스 톤업 선크림 단종인건가요??붉은색이요 ㅠㅠ너무 잘맞고 화사하게 나와서 셀수없이 썼는데 ㅠㅠ이거 없으면 안되는데요 ㅠㅠ아님 리뉴얼 예정인건지 ㅠㅠ제발단종만은 안되어요 ㅠㅠ
참존알바트로스 선크림 단종인건가요 ㅠㅠ

2020-01-02 | 참존

> 알바***** 님께서 쓰신글 입니다. > > 알바트로스 톤업 선크림 단종인건가요??붉은색이요 ㅠㅠ너무 잘맞고 화사하게 나와서 셀수없이 썼는데 ㅠㅠ이거 없으면 안되는데요 ㅠㅠ아님 리뉴얼 예정인건지 ㅠㅠ제발단종만은 안되어요 ㅠㅠ-----------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.문의주신 내용 답변 도와드리겠습니다.고객님께서 문의주신 상품이 알바트로스 크림마스터 상품이 맞으신지요?해당 상품이 맞으신 경우 알바트로스 크림마스터 상품은 현재 단종으로 구매가 불가능한 점 양해 부탁드립니다.만약 다른 상품을 문의하시는 경우 유사한 상품이 여러 종류가 있어 정확한 상품명 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.
닥터프로그 적립금...

2019-12-30 | 이금*

닥터프로그 쇼핑몰에 있는 적립금 이전해주세요.닥터프로그 아이디는 leekok52 입니다.
닥터프로그 적립금...

2019-12-30 | 참존

> 이금* 님께서 쓰신글 입니다. > > 닥터프로그 쇼핑몰에 있는 적립금 이전해주세요.닥터프로그 아이디는 leekok52 입니다.--------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.요청 하신 아이디로 닥터프로그몰 적립금 38,500 점 이월해드렸습니다.확인 부탁드립니다.감사합니다.
홈페이지엔 배송완료라고 띄워놓고

2019-12-30 | 이종*

12월23일 주문한 상품이 28일 CJ대한통운에서 13시에서 15시 배송예정이라는 문자 하나 보내고 적장 상품은 도착도 안 했는데 홈페이지에는 배송완료라고 띄워놨더군요. 택배사에서는그 송장으로 된 물건은 아예 받지도 못했다고 하고~~ 참존 전화번호는 10시 땡 하자 마자 전화해도 뭔 전화량이 많다는 녹음된 소리만 들리고 요즘세상에 일주일이 되도록 안오는 택배가 어디 있습니까? 낼 지인 선물 주려고 샀는데 이건 참~~ 빨리 알아보고 보내세요.

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