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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변
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  • vogo 배송문의 (1)
    2021-08-28 | dd
    vogo에서 마스크 100매 구입했는데송장번호는 뜨는데일주일째 배송이 안오는데요택배사 태풍피해? 라는게 사실인가요?그럼 다른 마스크들도 안와야하는거아닌가; 이쪽에서 구매한제품들은 잘만 가는거같은데 확인바랍니다.
  • 반품요청 (1)
    2021-08-28 | 박현*
    반품할려고 하는데 어떻게 해야하나요?
  • 쿠폰사용 재문의 (1)
    2021-08-27 | 이연*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!ID: fraulee39오늘 오전에 이전 상담에도 문의를 했었는데요~저는 1만원 이상의 상품들을 구매 예정인데 동일하게 아래 메시지가 확인됩니다.(화면 캡쳐 첨부)결제단계에서 해당 쿠폰을 선택하면 '해당 쿠폰은 쿠폰 사용 가능한 상품의 합계금액 10000원 이상일 경우 사용 가능합니다.'라는 메시지가 확인됩니다.답변 부탁드려요~!
  • 쿠폰사용 (1)
    2021-08-27 | 이연*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!ID: fraulee39안녕하세요?회원가입시 받은 '무료배송쿠폰(3천원)'을 사용하려고 하는데요.결제단계에서 해당 쿠폰을 선택하면 '해당 쿠폰은 쿠폰 사용 가능한 상품의 합계금액 10000원 이상일 경우 사용 가능합니다.'라는 메시지가 확인됩니다.무료배송쿠폰을 사용할 수 있는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.
  • 안녕하세요, 참존 홍보팀께 문의드립니다. (1)
    2021-08-27 | 쌀롱***
    안녕하세요, JTBC <쌀롱***>팀입니다.참존 홍보팀과 연락이 닿지 못해 문의 게시판에 글을 남깁니다.다름이 아니라, 현재 배우'원종례'의 참존 화장품 CF자료를 구하고 있습니다.워낙 오래된 CF자료라 어느 곳에서도 구할 수 없어 참존 홍보팀께 자료협조를 구하고 싶습니다.좋은 하루 되시기 바라며, 답변 기다리겠습니다. 감사합니다.JTBC <쌀롱***> : jtbchows@daum.net
  • 마스크 관련 (1)
    2021-08-26 | 김봉*
    오프라인 매장에서 우선 하나 사서 써보고 대량 구매하고 싶은데...마스크 구입할만한 오프라인 매장이 있나요?지역은 경남 창원입니다
  • 전화연결이 안되어 올려둡니다.선물용이라 쇼핑백 2개 요청드립니다.
    2021-08-26 | je*********
    전화연결이 안되어 올려둡니다.20210826124820-03873947211주문번호입니다.선물용이라 쇼핑백 2개 요청드립니다.  
  • 마스크 수출문의로 연락드립니다. (2)
    2021-08-25 | 윤종*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!안녕하세요 (주) 네오에셋 윤종*입니다. 고객센터로 연락도 해보고 공식메일로도 보내보았지만 답변이 없어서 연락드립니다. 수출희망지역은 일본, 대만, 인도네시아 등입니다.현지 총판이 있는지 여부와 수출 수량당 가격테이블에 대해서 문의드립니다.010 삼일육이 7648 입니다. 회사공식 메일인 neotrendmall@naver.com 과 coderich@naver.com 으로 답변 주시면 감사하겠습니다. 
  • 마스크 관련 (1)
    2021-08-25 | 이춘*
    회원ID : cm133220톤업핏 블랙마스크를 40개 주문해서 오늘 받았습니다.근데, 분명히 광고에는전문기관 검증, 안전성 테스트 완료,기능은 기본 검증된 안심효율분진포집효율 테스트 완료kc 안전성 테스트 완료 등등.. 으로 되어 있는데제가 받은 마스크 포장지에는"이 마스크는 KF 허가를 받은 미세먼지,황사,방역용 마스크가 아닙니다."라고 되어 있네요.이게 무슨 상황인가요..?그럼 이 마스크는 그냥 단지 멋내기용인가요... 전화는 그냥 자동으로 넘어가 버리네요
  • 플레지엄 라인 문의
    2021-08-25 | 이지*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!플레지엄 마누카 로얄 시리즈는 이제 단종될 예정인건가요?에멀전 제품 유효기간이 2021년 10월 17일까지로 되어 있고, 스킨이나 딥크림은 보이질 않아서 문의 남깁니다. 엄마가 이 제품밖에 안 쓰셔서 전화했는데 연결도 안 되네요.게시판 답은 빠르게 부탁드립니다.
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