💳삼성카드 즉시 할인!

상단배너 닫기 버튼
검색 폼
로그인 회원가입
CUSTOMER CENTER 02-2628-1034 OPEN : AM 10:00 ~ PM 6:00 LUNCH : AM 11:30 ~ PM 12:30 토, 일, 공휴일 휴무

고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변
검색
  • 문의
    2020-03-23 | 박박*
    안녕하세요 45세 남성입니다.3월10일 쿠팡을 통해서 참존 컨투롤크림을 구매 3월20일까지 총 3차례 마사지 크림으로 마사지후  얼굴이 멈게가 되버렷네요 일단중단한상태이고 오전에 병원에 갈예정입니다 이럴땐 어떻게 해야하나요?사진파일이 너무 작네요 전화번호 주시면 사진 보내드릴게요제전화번호는요010-3783-4444박재희 입니다
  • 문의
    2020-03-23 | 참존
    > 박박* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안녕하세요 45세 남성입니다.3월10일 쿠팡을 통해서 참존 컨투롤크림을 구매 3월20일까지 총 3차례 마사지 크림으로 마사지후  얼굴이 멈게가 되버렷네요 일단중단한상태이고 오전에 병원에 갈예정입니다 이럴땐 어떻게 해야하나요?사진파일이 너무 작네요 전화번호 주시면 사진 보내드릴게요제전화번호는요010-3783-4444박재희 입니다고객님 안녕하세요 참존화장품입니다. 우선 상품 구매에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 상품 트러블 건의 경우, 저희 전문상담사가 고객님께 직접전화하시어 처리 절차에 대해 안내 받으신 후, 병원에 내방 하시길 부탁드립니다. 해당 담당자가 금일 부재라 익일 오전중으로 빠르게 연락드리도록 하겠습니다. 상품 구매에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
  • 창고방출 사은품
    2020-03-20 | 이명*
    창고대방출 사은품은 안 주시나요 ?7만원 이상 사은품은 받았는데 , 혹시나 해서요
  • 창고방출 사은품
    2020-03-23 | 참존
    > 이명* 님께서 쓰신글 입니다. > > 창고대방출 사은품은 안 주시나요 ?7만원 이상 사은품은 받았는데 , 혹시나 해서요 고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.고객님께서 창고 개방 행사가 종료되고 애프터 케어 행사로 전환 되는 시점에 구매하신 것으로 확인됩니다. 하여 창고 개방 사은품이 출고 되지 않은 것 같습니다. 하지만 닥터프로그 토너에 '창고개방'이라는 문구가 붙어있어 고객님 구매에 혼란을 드린 점 대단히 죄송하며,창고 개방 사은품 '디에이지 토탈 이펙트 크림 25ML'을 신규로 출고 처리 도와드렸습니다. 배송사에 특별한 이슈가 없을 시 2-3일이내로 수령 가능하십니다. 오늘도 참존 화장품을 찾아주셔서 대단히 감사합니다.
  • 제품문의
    2020-03-19 | sg*****
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!패밀리 선플루이드를 13개월 아기가 바를수 있나요?
  • 제품문의
    2020-03-19 | 참존
    > sg***** 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!패밀리 선플루이드를 13개월 아기가 바를수 있나요?고객님 안녕하세요 참존 화장품입니다. 문의 주신 상품은 따로 사용 가능한 연령대가 정해져 있지 않은전연령을 위한 제품이 맞습니다. 다만 아동이 사용하기 위한 특허는 따로 취득되지는 않았음을알려드립니다.오늘도 참존 화장품을 찾아주셔서 대단히 감사합니다.
  • 닥터프로그 대용량 토너 2종 기획세트 재입고
    2020-03-17 | 강해*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!재입고 언제 될까요??? 
  • 닥터프로그 대용량 토너 2종 기획세트 재입고
    2020-03-18 | 참존***
    > 강해* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!재입고 언제 될까요??? 고객님 안녕하세요 참존 화장품입니다. 해당 제품은 주문 폭주로인한 일시 품절 상태입니다. 익일중으로는 재고 입고 되어 구매 가능하실 것으로 확인됩니다. 다만 이벤트가 종료되었기 때문에, 이전 이벤트와는 동일한 가격으로는구매하실 수 없는 점 양해의 말씀 드립니다. 오늘도 참존 화장품을 찾아주셔서 대단히 감사합니다.
  • 제품 문의
    2020-03-17 | 이원*
    아이디: powpow2002 물톡 3종에 관해 문의드립니다.세트 3종 모두 매일 발라도 되는 건가요?아니면 주에 1번, 이런 식으로 주기를 둬야 하는 건가요?참고로 건성에 얇은 피부입니다.
  • 제품 문의
    2020-03-18 | 참존
    > 이원* 님께서 쓰신글 입니다. > > 아이디: powpow2002 물톡 3종에 관해 문의드립니다.세트 3종 모두 매일 발라도 되는 건가요?아니면 주에 1번, 이런 식으로 주기를 둬야 하는 건가요?참고로 건성에 얇은 피부입니다.안녕하세요 참존 화장품입니다. 고객님께서 문의 주신 상품은 기초 제품으로 따로 주기를 두지 않고 매일 사용하셔도 무방한 제품들입니다. 다만 각질제거를 하는 패드의 경우, 인위적인 각질에는 반응하지 않고 고객님의 실 각질에만 반응을 하기 때문에 주1-2회 사용하실 것을 권장드립니다.또 한 보습이 풍부한 저자극 제품들이기 때문에 건성에 얇은 피부인 고객이 사용하셔도 좋을 것 같습니다.오늘도 참존화장품을 찾아주셔서 대단히 감사합니다.좋은 하루 보내세요 ^^
    • 글쓰기
    181 182 183 184 185
NOTICE