회원아이디 : gksl4418제품에 이물질이 들어있는것을 확인하여 경위에 관하여 민원 접수하였음.참존측 설명은 oem제품이라 생산은 별도로 이루어 지며 판매만 참존에서 한다며 고지함.참존사이트 및 기타경유의 판매사이트 모두 생산자가 참존이라 되어있어 정정요구함.현재까지도 일부많은 판매사이트 제조사 변경 정정되지 않음.회수후 한달만에 이물질 삽입경위에 관하여 연락옴..통화결과 유통과정중 실수가 있었다고함 (케이스에서 이물질이 제거되지 않았다고 연락옴)주변에 구매한사람들은 원하면 환불절차를 밞아준다고함.제품의 문제가 있고, 제품의 제조사를 자의던 타의던 거짓 명시하였기에 본인 주변인인 아닌 전체 공지하여 처리하여 달라고 민원을 요구하였음(-담당자가 거절하여, 내가 참존사이트에 글을 올리겠다고 하자 법률상문제를 제기하여 태도가 급변함. 나의 사례만 올리겠다고 하였음에도 불구하고 , 나의 말을 들으려고 하지않고 흥분하여 나를 훈계함)-----녹음파일을 들어보길 권장함.참존담당자의 어이없는 훈계식 답변에 어의가 없어 기분이 매우 언잖다고 여러차례 고지하였음에도 불구하고 자신이 말하고 있으니 들으라고 하며, 어이없는 태도로 화를냄. (너무화가나 그분에게 그만 말하라고 하였으나, 본인이 말하고 있으니 들으라고 함... 어이가 없어 본인이 전화를 끊어버림..).내가 뭘 잘못한건가? 참존 참 어이가 없음..방귀킨분이 성내는건가? 아니 내가 뭘 ....어처구니가 없음.( 전화를 끊고 바로 글을쓰거나 전화를 하려다 감정싸음이 될것같아 여러차례 생각해보고 10시간이 넘게지난뒤 글을 씀)아직까지 녹음된 통화를 들어봐도 어이가 없음.참존관계자님.. 녹음을 같이 하신다고 하셨으니 확인요함.. OEM이던 아니던 판매를 하시는거면 제품에 대한 책임도 같이 지셔야하는거 아닌가요? 생각이 많아지는 밤입니다...그동안 참존을 20년 넘게써온 사람으로서 아무리 생각해봐도 매우 불쾌하고 화가나네요. 앞으로 참존제품을 구매하는일도 사용하는일도 없겠지만, 그런식으로 소비자를 우롱하고 기망하지 마세요. 정식으로 사과요청합니다
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제품 이물질삽입 경위 및 제품상세 정보정정 등록 민원에 관한 답변회신중 불편사항접수