질문과답변

고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

재질문 (1)

2020-08-12 | 정유*

★5,900원 균일가★ GE 오로라 리포좀 인텐스 크림 50ML 5,900/디에이지 레드와인 인텐스 스킨 120ML 9,900이렇게 각 각 1개씩 담아 주문해서 총 구매금액이 15,800원으로 10,000원 이상 이자나요,뭐가 된다는 건가요
쿠폰사용 (2)

2020-08-11 | 정유*

nnieid쿠폰 사용은 전상품 가능이라고 되어 있는데실제 주문시에는 균일가제품은 안되네요장난하는것도 아니고 --
사용 후 트러블 발생 (1)

2020-08-10 | 신지*

좋은 상품평에 추가 구매까지 했는데 사용 후 피부 트러블이 생기니 너무 속상하네요 당장 피부과 예약하고 참존 고객센터는 전화 연결이 전혀 안되네요(계속 상담원 대기했는데 업무량이 많다며 그냥 끊겨 버리기를 벌써 몇번인지 더 속상합니다.) 구매 상품 반품 신청합니다..
대박 날수있는 아이디어 (1)

2020-07-23 | 어순*

전 60대 아줌마여요 어떻게하면 좀 곱게 늙나 싶어 몇년전부터바닷물을 떠와 화장품과 썩어 해보았더니 주름이 안생기더군요 바닷물을 퍼다 정수해서 원료로 사용하면 대박 날거여요soun20021212 dkdleldlqslek
제품 문의 (1)

2020-07-21 | 도리*

안녕하세요.제가 회원가입 후 상품 구매해서 받았는데,상품을 개봉하니 씰이 부착되어있진 않더라고요.이 제품은 원래 새상품에도 씰이 부착되어있지 않은건가요?
문의드립니다. (3)

2020-07-19 | 김하*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!안녕하세요. 참존 뉴콘 4세대콘트롤크림 마사지크림에 대해 문의 드립니다. 2020년4월5일에 쿠팡에서 참존 뉴콘 4세대콘트롤크림을 구입하였습니다.계속 사용을 하고 있던 중 이상하게 얼마 전부터 뚜껑이 잘 열리지 않았습니다. 그러다가 7월16일에 뚜껑을 열려고 하니, 압력이 가해진 것처럼 잘 열리지 않다가 힘을 주어 열었는데, 유리 뚜껑이 깨지면서 뚜껑과 본체가 분리되었습니다.이번에 처음 구입한 것이 아니며, 이런 경우도 처음이라 상품을 구매한 쿠팡에 문의를 드렸는데, 참존 측에 연락을 해보라고 해서.. 이곳에 문의를 하는 것이 맞는지 잘 모르겠지만 글 남깁니다. *첨부파일 올려드립니다.
피부 트러블 발생 (1)

2020-07-17 | 김정*

고객센터 연결이 안되어서 문의드립니다탑클래스 펩타이더 기초세트와 에센스를 구입하여며칠째 사용중인데(아침,저녁)피부가 따갑고 울긋불긋 트러블이 생깁니다스킨을 바를때부터 따갑고, 세수할때도 따가워요..뾰루지도 여기저기 생기네요 ㅠㅠ다른 제품은 괜찮았는데, 펩타이더는 저와 안 맞는건지..기초세트와 에센스 더이상 사용할수가 없는데 어떻게 하나요?답변 부탁드려요010-9780-9352 김정* 입니다
질문과 답변 게시물 6282번 . (1)

2020-07-16 | 서태*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!밑에 게시물 6282번 작성한 서태*입니다.댓글로 답변 올리신 것 보고다시 댓글 달았는데, 확인을 하신 것인지 잘 모르겠어서.새로 글을 하나 올립니다.내용은 6282번에 댓글 단 것과 같습니다.주소 기재해라고 하셨던 것이기에.------------------안녕하세요.어제 부재중 전화가 하나 있었는데, 받지를 못해서 어제 바빠서 전화 온지도 못 들었네요.이름 : 서태* 주소 : 경기도 남양주시 호평로 150, 2305동 1605호(호평주공아파트, 호평동)전화 : 010-5559-5026혹 다시 전화하시면 꼭 받도록 하겠습니다.제품 처음 받을 때 확인을 잘 했어야 했는데, 불편을 드려 죄송합니다.그럼, 처음 받았던 제품(기한임박상품)은 다시 포장해서 택배오는 것과 택배기사분이 반품해가는 식으로(맞교환) 반품하면 되는지요?-----------------
회원가입 안됌 (1)

2020-07-15 | 전새*

회원가입 해야하는데 " 핸드폰 번호가 중복되었습니다.관리자에게 문의해 주세요. "가 뜨구요!회원가입한 적이 없는 것도 미리 확인했어요 (아이디 찾기)이름 : 전새*핸드폰 번호 : 01048605035가입 하게 해주세요..........................
뱀부마스크팩은 언제 다시 나오나요? (1)

2020-07-15 | 이순*

뱀부 마스크팩은 현재 품절인데 언제 다시 나오나요?

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