회원ID : bearhat안녕하세요 미배송 상품에 대해 "[참존 마유크림 골든컴플렉스]는 주문 폭주로 인해 일시품절로 10/19 순차출고 될 예정입니다."라고 답변 주셨는데 아직 배송 전이라면 주문한 크림 2개 주문취소하고 싶습니다취소 도와주세요

회원ID : bearhat안녕하세요.앰플+크림 세트 1개, 마유크림 2개를 구매했고 오늘 받았는데앰플+크림 세트만 배송받았습니다. 그리고 박스 안에는 사은품인 필링젤이 3개 들어있네요.혹시 못받은 마유크림 2개는 별도 배송인지, 아니라면 빠트리신 건데... 확인 부탁드립니다.

kyoung544새싹보리와   귀리 신청했는데 콜라겐 바만 왔어요.

분명 저번에 회원가입을 했고아이디가 로그인이 안되서 찾아보니.....이상하게 나오더라구요 ㅠ_ㅠ 전 저런 아이디로 가입한적이 없느데....어떻게 해야 하나요? 아이디 : ka@f77d**전체 아이디는 고객센터로 문의

고생많으세요검토해주시고 문자주실 수 있나요아이디 : nongsa87750결제일 : 9.29일결제액 : 54000원휴대폰 : 010-7625-4925주문제품 : 마유크림 등주문번호 : 20200929110605-74947202664혹시 배송지 오류가 아닐까 합니다.- 근무하는 곳  : (55365)전북 완주군 이서면 농생명로166 국립농업과학원                                기술지원과 - 옛날근무지 : 전북  전주시 덕진구 ~ 농촌인적자원개발센터 ~제가 어제 옛날근무지로 갔다왔는데 택배가 없었고요.제가 주문한 기록이 참존 홈페이지에는 없었고요..제가 무엇을 실수 했는지?? 모르겠습니다.

마유 추가 30% 할인 쿠폰을 적용하면장바구니에 담긴 시간 초과로 결제가 되지 않아서번거롭네요

안녕하세요 참존의 홀스 크림을 3년 정도 사용하고 있는 고객입니다.본 채널을 통해 구입하지 않았지만 피부 트러블이 없어서 꾸준히 쓰고 있습니다.보통 2-3개를 한꺼번에 사서 쓰는데 사다둔걸 다 쓰고 마지막 한 통을 개봉할 차였습니다.최근 플라스틱 포장, 플라스틱 제품을 사용하지 않는 제로웨이스트 움직임이 드러나고 있고저 역시 플라스틱 제품을 가급적 줄이고 제가 배출하는 쓰레기 총량을 줄이려고 노력하는 중에 있습니다.본 제품은 유리와 금속 뚜껑을 사용하여 플라스틱이 사용되지 않았지만용기에 비해 겉 포장이 굉장히 과다하고 굳이 사용하지 않아도 될 스티커와 플라스틱이 있는걸 발견했습니다.물론 겉 포장이 플라스틱이 아니라 종이인 부분이 매우 훌륭하기는 하지만제품력과 상관 없이 추가된 포장인 점이 회사에게도 소비자에게도 추가 지출이 된다고 생각해요이미 사둔 제품이기 때문에 이번에는 포장을 제거하고 쓰겠지만포장방식 때문에 앞으로 재구매하게 될지는 망설여집니다.그래서 용기와 포장을 제작하고 폐기할 때 환경오염이 덜 되는 방향으로 고려해주십사 하고홈페이지에 가입해 글을 씁니다.매일유업의 빨대 제거나 아이시스 생수 회사의 라벨 제거처럼물건 제조 판매 회사들이 플라스틱을 줄이기를 실천하고 그 과정이 드러나면서 많은 사람들에게 그 회사의 이미지를 높일 수 있었던 것처럼참존도 그런 회사들과 같이 이름이 알려질 수 있기를 희망합니다. 

눙크통한 주문 진행하였고, 눙크쪽에서 해당 제품은 참존사 택배라 고객센터로 문의해야한다고 안내받아 전화상담 종료되어 글 남깁니다. 오전중으로 통화드리겠으나 제가 연락 드리지 못할 경우 대비하여 미리 작성합니다. 제 연락처는 010-2578-9048 입니다. 참존 콘트롤크림1개 구매하였으며, 26일 새벽에 문앞에 놔달라한 제품 수거 및 익일 저녁 확인 진행하였습니다. 송장에도 주소는 제 것이나 제품은 아이크림 4개와 콜라겐바1개로 찍혀있으며, 제품또한 해당 제품으로 담겨있었습니다. 택배 송장이 꼬여 내용물이 변경된것이라면 다른 고객의 불편 또한 발생하였을 것으로 보여지고, 해당 건에 대한 빠른 확인을 부탁드립니다. 감사합니다. 송장번호: 634329301900

회원 ID: gw945내용:추석 특별 선물전 배너에 보면 금액대별 사은품이 나와있습니다.오늘 신규가입했구요~마유 크림 골든컴플렉스 70ML 1+1 금액:22,900원 상품을 구매하려고 하는데할인이 들어간 제품 구매시에도 1만원 이상 구매시 콘트롤크림 셀프마사지 40ml 짜리 받을 수 있는건가요?

★스페샬 세일★ 뉴 콘트롤크림 200G+50G + 콘트롤크림 셀프 마사지 70MLX4개 증정1개33011,200원★추석대전★ 징코 내츄럴 클렌징 폼 180MLX3개1개2909,900원안녕하세요 위의 상품을 구매할 예정입니다.                          = 쿠폰을 선택하세요 =  마유 2종 단독구성 추가 5,000원 할인 (31638883)마유 아이크림 단독구성 추가 5,000원 할인 (61644885)추석 건강기능식품 5만원이상 추가 5,000원 할인 (50131211)[멤버십] 무료배송 쿠폰  (26114613)[멤버십] 신규회원 3,000원 가입 감사쿠폰 (28114513)              할인율(%) 쿠폰은 해당되는 상품별로 할인내역이 표시됩니다.상품판매가격기간할인쿠폰적용쿠폰할인/적립금액결제예정금액★스페샬 세일★ 뉴 콘트롤크림 200G+50G + 콘트롤크림 셀프 마사지 70MLX4개 증정11,200원[멤버십] 신규회원 3,000원 가입 감사쿠폰(28114513)할인 : 1,592원적립 : 0원무료배송 : Ｘ사은품 : Ｘ9,608원★추석대전★ 징코 내츄럴 클렌징 폼 180MLX3개9,900원[멤버십] 신규회원 3,000원 가입 감사쿠폰(28114513)할인 : 1,408원적립 : 0원무료배송 : Ｘ사은품 : Ｘ8,492원쿠폰적용상품 18,100원(21,100 - 3,000) + 쿠폰제외상품 0원 = 총 상품 결제 예정금액 : 18,100원합쳐서 2만원이 넘었고 신규회원3000원 쿠폰 적용할 꺼라 18,100 원인데할인 후 금액이 2만원이 안된다고 다시 배송비 2500원을 붙이네요..전산상의 오류 아닌가요?일반적으로는 다른 쇼핑몰들은 쿠폰 적용전 금액의 총합이 무료배송금액이면쿠폰 적용후 금액이 낮아지더라도 적용전금액으로 쳐서 무료배송해주거든요.확인해주세요주문상품 할인적용상품금액배송비할인금액추가금액결제 예정금액21,100원2,500원3,000원0원20,600원쿠폰 쿠폰선택 (3,000원 할인)