안녕하세요.대량주문하려 합니다.톤업픽 블랙라벨이구요KF94일지 다른 컬러(일반마스크)일지 현재까지는 미정입니다.수량은 13,000개 입니다.01062539998로 연락주시거나storm56833@naver.com으로 빠르게 연락 부탁드립니다.고맙습니다.

2월9일 네이버 페이에서 굿매너 KF94 마스크를 주문했는데 300개 주문했는데 100장만 배송되고 나머지는 오지도 않고 배송조회는 모두 배송 완료라고 뜨고...전화도 않되고 게시판 문의 글 올려도 답변도 없고.. 짜증 제대로네...게다가 참존 본사 02-3485--9300 상담원은 고객응대 아주 개판이고 고객이 말하는데 말 딱딱 끊고 지할 말 다하고..어처구니가 없네..  머 이딴게 다있어... 아효 진짜 욕나오는데 ..참는다.상담원 교육 제대로 시켜라..물건 구매취소 할테니 빨리 처리해주쇼. 네이버 페이에 반품요청 할꺼니깐 빨리해주쇼.조속한 답변이 없거나 환불처리 안해주면 소비자보호원에 고발할테니 그리알고 있으세요.구매자 : 박현* 010-9266-3146네이버 페이 상품주문 번호 : 2022020929104551                                      2022020929069511                                      2022020929035861운송장 번호 : 한진택배 422863843640

주문 '부분 취소' 관련 글입니다.  (아이디: dhlim93) *************************************************************************긴급 수정 요청 드립니다!!!!!!!  (2022년 2월 14일 오전 기준) ('취소' 없습니다!!)**************************************************************************담당자님께,안녕하십니까?문자메시지 및 Q&A의 답글상에서 일부 상품의 품절/단종에 대한 안내를 받았습니다.상품명: 동결건조 100% 로얄젤리분말 30GX2병 (4개월분)유통기한 22년 3월 3일상품별 주문번호: 20220208192253-69940647013_[3]가격: 19800원상품 배송번호: S-22020819-334444457-02 전체 주문번호: 20220208192253-69940647013전체 계산금액: 139400원 (쿠폰 할인 계산 후 금액) 앞서 문의드린 글에 대한 귀사의 답변에서 해당 상품의 단종에 대한 안내를 받았습니다.더불어, '부분 취소' 및 나머지 상품 배송 준비를 하기 위해서는 '부분 취소'에 대한주문한 회원의 '확정된 의견'을 전달해야 한다는 답글을 남겨 주셨습니다.따라서, 관련 결제 건에 대한 '부분 취소'를 공식적으로 부탁드립니다. 2월 14일(월) 점심시간에 배송 도착을 확인했습니다!!!(여러 제품이 한 상자에 도착했으며, 1차 주문서에포함되어 있던 '로얄젤리 분말'뿐만 아니라 2차 주문서에포함시켰던 기초제품 선물세트도 한꺼번에 넣어져 있습니다.)더불어, 나머지 제품들에 대해서는 (가급적 빨리...) 배송 준비 시작을 부탁드립니다.위와 같은 사항을 확인해 주시면 대단히 감사드리겠습니다.  우수한 제품과 다양한 고객 서비스에 감사드리며, 좋은 하루 보내시길 바라겠습니다. 결론: '부분 취소' 신청합니다.​결론: 문자메시지로 주신 정보가'틀린' 정보입니다. 이메일 내용에명시된 바와 같이, 주문 제품이 도착했습니다. 따라서, '취소'는없습니다. (현재, 한꺼번에 보낸제품 항목을 체크 중입니다.)

통화품질향상을위해 고객센터전화를 도대체 몇일동안 시스템점검을 합니까!!! 반품요청합니다. 매우불쾌하고 참존기업에 대한 이미지 완전실추입니다. 주변사람들도 불매하라고 하겠습니다.조속히 처리답변없으면 소보원으로 처리하겠습니다.제품은 배송한 업체에 체류하고있으니 빨리 빨리 처리해주십시요!!! 배송사원 : 황영윤 010-3610-7743    주문번호: 20220207123645-620170785502022/02/07에 주문한 물품을 오늘 발송해 드렸습니다.배송조회 : 422863820750 (송장번호를 누르시면 배송조회를 하실수 있습니다.)안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!

안녕하세요 참존입니다.참존을 찾아 주셔서 감사합니다.고객님의 주문내역 확인되지 않아 도움을 드리기 어려워고객님의 자사몰 주문번호 말씀하여 주시면 확인 후 답변도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.감사합니다.이렇답변을 받았눈데요.주문번호를 알면 적었을텐데 몰라서 그렇게 문의한겁니다.전화번호로 알수 있을텐데요.ㅂㅣ회원주문이라 그런지....참승인번호만 메일로 받아서 승인번호 보냅니다.빠른답변부탁합니다.반품합니다.- 결제방법(승인번호 : 46469280)- 주문금액48,000원- 결제금액48,000원2022/02/07에 주문한 물품을 오늘 발송해 드렸습니다.배송조회 : 422863820750 (송장번호를 누르시면 배송조회를 하실수 있습니다.)안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!

비회원입니다.네이버 페이를 통해 2월 1일 굿매너 kf94 컬러마스크 100매 대형 블랙과 핑크 각각 2개 구입하였습니다. 주문번호는 2022020163103311이고, 상품주문번호는 각각2022020130602221, 2022020130602231 입니다.​그런데 한직택배기사님의 오배송으로 인해 물건이 분실되어서 한진택배 측에 문의하였더니 구매업체에 문의하는 것이 나을 것이라는 답변을 받아 네이버페이를 통해 판매자 문의를 보냈고, 혹시 몰라 참존 홈페이지에도 글을 남기게 되었습니다.오배송한 택배기사님께서 이런 경우는 추가 결제 없이 제품이 배송 될 수 있다고 말씀하셔서 그러한데, 이러한 경우 다시 물건을 배송해 주실 수 있는 것인가요? 아무래도 네이버페이를 통해 결제한 것이다보니 참존 자사몰을 통해 구입한 것은 아니지만 참존 회사에 여쭙는 것이 맞는 것 같아 게시글을 올려봅니다.새 물품으로의 배송을 희망하지만 불가한 경우 환불은 가능한 것인지도 알고 싶습니다.참고로 택배기사님과의 문자내용, 네이버페이 결제 내용, 한진택배 측의 답변 메일 등을 첨부합니다.​​

네이버페이 비회원 구매자 입니다.20220207876345402022020743477450다음과 같이 지안완결미스트 2개 구입하였습니다.하지만 알로에 수딩젤로 배송 왔습니다.차액 환불이나 재배송 부탁드립니다.

쿠팡에서 구매한 제품이 겉박스에는 KF80인데내용물은 KF94 입니다 기분이 매우 나쁩니다전화연결도 업데이트중이라하면서 전화 연결도 안되고  연락바랍니다. 010-4634-9255

배송지주소가 다르다고 한진택배에서 전화가 왔는데 어떻게해야하나요? 배송비를 4000원 줘야 배송가능하다고하는데 해결부탁합니다,.해결되지 않는다면 반품합니다.고객센터는 오늘도 전화가 시스템점검중이라고 음성이 나와서 답변도 없고 해서 문의합니다시스템점검중이라 게시판을 이용하면 빠른 답변을 준다더니 어제 문의 한 내용을오늘도 답변을 안주네요.이런 고객센터는 처음봅니다.참존의 얼굴이 고객센터의 댕응하는 모습이라고 생각합니다.참존에 대한 실망감과 고객응대하는 모습이 기업에 먹칠을 하는군요.더는 실망하지 않도록속히 답변바랍니다.안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!

문의 글입니다.  (아이디: dhlim93) 문자메시지로 상품 일부 품절에 대한 안내를 받았습니다.******************************************************************긴급 수정/안내:  2022년 2월 14일 점심시간에 아래 제품이                   배송 완료, 도착되어 수령 및 확인하였습니다~!!!                   즉, '로열젤리 분말' 제품을 포함하여,                   1차 주문서 및 2차 주문서의 관련 상품들을                   구분 없이 한 상자에 모두 넣은 배송물이                  사전 '문자 메시지' 안내 없이 갑자기 도착했습니다. ^ ^                  우선, 빠른 배송에 감사드리며, 전혀 예상하지 않았던                  '로열젤리분말' 제품이 포함되어 있어 알려 드립니다~!!!!! *****************************************************************상품명: 동결건조 100% 로얄젤리분말 30GX2병 (4개월분)유통기한 22년 3월 3일상품별 주문번호: 20220208192253-69940647013_[3]가격: 19800원상품 배송번호: S-22020819-334444457-02 전체 주문번호: 20220208192253-69940647013전체 계산금액: 139400원 (쿠폰 할인 계산 후 금액) 위의 사항에 대하여 보다 상세한 문의사항을 드리고 싶습니다.2월 9일 오후에 참존화장품 귀사의 문자메시지 내용 중에요청하셨던 '부분/ 전체 취소' 선택 및 '게시판 글쓰기를 통한 선택안 확정'안내 사항에 따라 본 문의글을 작성 완료하였습니다. 그리고, 개인적으로화장품 주문 완료 및 배송 준비 시작이 더 중요하기 때문에 문의글 내용에서관련 결제 건에 대한 '부분 취소'를 부탁드렸습니다.더불어, 나머지 제품들에 대해서는 배송 준비 시작을 부탁드렸습니다. (첨언하자면, 웹사이트상에서 '부분 취소' 기능을 찾지 못하였으며, 문자메시지 내용에 따르면 '게시판'상에서 글 쓰기를 하도록 안내하고 있습니다. (하지만...'게시판'이 정확히 어디에 있는지 아직 발견하지 못했습니다...!) 혹시 '질문과 답변' 페이지에서 작성하는 것이 맞는지 확인을 부탁드리겠습니다.)한 가지 '문의사항'을 추가하자면, 제가 새로 전달받은 이메일 내용을 2월 9일 밤에 확인한 결과에 따르면, 앞서 문자메시지상에서 안내를 받은 '동결건조 로열젤리' 제품의 품절에 대한 정보와는 '전혀 다르게', Charmzone 발송 메일에서는 이미 해당 제품을발송 완료하였다는 안내를 하고 있습니다. (하단 내용 참조)   2022/02/08에 주문한 물품을 오늘 발송해 드렸습니다.배송조회 : 646511176571 (송장번호를 누르시면 배송조회를 하실수 있습니다.)저는 개인적으로, 해당 제품이 품절된 것이 아니라면 '부분 취소' 없이 (시간이걸리더라도) 제품 배송을 부탁드리고 싶습니다. 물론, 귀사의 여러 상황에 따라 해당 제품이 품절된 상태라면, 부득이하게도'부분 취소'를  선택할 수 밖에 없다고 봅니다. 이러한 경우에는 이번 문의글의내용을 확인해 주시고 정상적이고 안전한 방법으로 '부분 취소' 절차를 완료할 수 있도록 도와주시기를 부탁드리고 싶습니다.  우수한 제품과 다양한 고객 서비스에 감사드리며, 좋은 하루 보내시길 바라겠습니다. *********************************************************************************참고. Q&A 7202번의 문의사항 & 수정 요청사항도 제가 작성한 글입니다.(내용은 동일하며, 제품을 다시 귀사로 배송하기 어려운 관계로, '부분취소' 없이 기존의 결제 내역에 따라 제품 구입 및 배송/수령을 확인하겠습니다.)***************************************************추가 변경사항 발생 이유: 2월 14일(월) 점심시간에 배송 도착을 확인했습니다!!!(여러 제품이 한 상자에 도착했으며, 1차 주문서에포함되어 있던 '로얄젤리 분말'뿐만 아니라 2차 주문서에포함시켰던 기초제품 선물세트도 한꺼번에 넣어져 있습니다.)위와 같은 사항을 확인해 주시면 대단히 감사드리겠습니다.  우수한 제품과 다양한 고객 서비스에 감사드리며, 좋은 하루 보내시길 바라겠습니다. 결론: '부분 취소' 신청합니다.​결론: 문자메시지로 주신 정보가'틀린' 정보입니다. 이메일 내용에명시된 바와 같이, 주문 제품이 도착했습니다. 따라서, '취소'는없습니다. (현재, 한꺼번에 보낸제품 항목을 체크 중입니다.)