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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

아이브로우펜슬 - 반품 (1)

2022-02-16 | 이미*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!ID: miwon83반품주소와 방법을 남겨주세요
주문번호를 기재했음에도 어이없는 답변 참 문제가 많은 기업인지 직원인지...끝까지 심기를 건드리는 어처구니없는 무책임한 행태네...쯪쯔쯔..... (2)

2022-02-15 | 정현*

참존안녕하세요 참존입니다.참존을 찾아 주셨는데 현재 자사 고객센터 통화품질 개선을 위한시스템 점검으로 불편을 드려 죄송합니다.기존 고객님의 연락처 미기재로 번호로는 조회가 불가하여주문번호 확인이 필요했던 상황으로 빠르게 도움을 드리지 못해 죄송합니다.주문번호 확인이 어려울 시 구매하여 주신 주문자 명과 함께 연락처 함께기재하여 주시면 확인이 가능하오니 양해 부탁드립니다.아울러 빠르게 확인 도움드리지 못하고 기사님께 직접 확인하시어상품 받아보셨다 말씀하여 주셔서 감사합니다.고객님의 소중한 시간을 할애하게 해드려 진심으로 죄송합니다.감사합니다.2022-02-14삭제정현*주문번호 보냈는데 무슨소린지~~~끝까지 무책임한 글로 답변주는 최악의 기업!이렇게 글을 게시판에 올렸는데 황당하지 그지없네아래글 그대로 복사해서 붙여넣음.통화품질향상을위해 고객센터전화를 도대체 몇일동안 시스템점검을 합니까!!!반품요청합니다.매우불쾌하고 참존기업에 대한 이미지 완전실추입니다.주변사람들도 불매하라고 하겠습니다.조속히 처리답변없으면 소보원으로 처리하겠습니다.제품은 배송한 업체에 체류하고있으니 빨리 빨리 처리해주십시요!!!배송사원 : 황영윤 010-3610-7743주문번호: 20220207123645-620170785502022/02/07에 주문한 물품을 오늘 발송해 드렸습니다.배송조회 : 422863820750 (송장번호를 누르시면 배송조회를 하실수 있습니다.)주문번호를 적었는데도 주문번호로 구매자정보확인이 다 되는데.... 바보인가....아님 뇌가 없나 안보이나.... 연락처 미기재라니~ 그럼 택배기사님이 어떻게 미기재된 연락처를 알고 배송시 전화를 했는가......!!!참 참 참....기가 막히는구만안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!
엘브스 롱 래스팅 아이브로우 틴트 (내추럴 브라운)- 불량 (1)

2022-02-15 | 이미*

ID : miwon83엘브스 롱 래스팅 아이브로우 틴트 (내추럴 브라운)- 구입했는데 고체도 아니고 액체도 아니고 아무것도 그려지지 않아요구입 다음날 가격인하한것도 속상한데 불량도 정도껏 불량이어야지내용물이 아무것도 없는데 어떻게 해야하나요?참존이니까 라는 믿음을 여지없이 깨버리네요구입 후 한참뒤에 개봉한 탓은 아니겠죠?
입금자 변경됐음 (1)

2022-02-14 | 조현*

네이버 ID : gon38100비회원주문주문일 : 2월 9일주문자 : 조현* (010-8970-9575)주문번호 : 0209230206-37330976528 (2만 4천원)입금자 ; 황창하 로 입금되어 메세지 남깁니다. 확인후 제품 출고 바랍니다.
마스크 철사 불량 (1)

2022-02-14 | 김미*

마스크를 한 박스 구매했는데 그 중 3개의 마스크에 철사가 들어있지 않습니다.ㅜ아직 사용하지 않은 마스크도 많아 그 중에도 불량 마스크가 더 있을지도 모르겠습니다.교환 혹은 배상 부탁드립니다.
마스크 제품에 이물질(모기)가 있어서 추가여유분 배송해주기로 해놓고 안보내주네요 (1)

2022-02-14 | 김정*

마스크 제품에 이물질(모기)가 있어서 추가여유분 배송해주기로 해놓고 안보내주네요1:1 게시글로 문의하고문자메세지로 연락하더니문자에 답도 없고 해결의지도 없어보이네요.저렇게 큰 모기가 들어갈정도로 제품 제작 과정에 문제가 있는건데처음엔 판매처에 교환하거나 본사에서 추가 여유분 보내준다고 하더니1월 20일 이후로 연락이 없네요
제품제작 문의 드립니다. (1)

2022-02-14 | 김건*

안녕하세요. 에이스엔지니어링 입니다.마스크 로고각인 하여 상품 제작 가능한지 문의 드립니다.제품 : 마스크KF94 화이트사이즈 : 대형수량 : 해당 업체가 가능한 최소수량 기준인쇄 :4도인쇄연락처 : 01062426889 / kunwoo@acecontainer.com
고객센터전화 시스템점검이 지난주부터 음성메세지만 보내주는 참존이란 기업 문제아닙니까!!! (2)

2022-02-14 | 정현*

고객센터전화 시스템점검이 지난주부터 음성메세지만 보내주는 참존이란 기업 문제아닙니까~~~고객의 문제 해결도 안해주는 고객센터가 무슨소용이 있는지....참 악세서리로 온라인고객센터전화번호만 있는 유명무실한 기업이 왜 존재하는걸까요.기업의 갑질, 횡포아닙니까!!!택베기사님보다도 못한 참존이라는 기업 불매합니다.오히려 택배기사님께서 배송문제를 해결해주었네요.참 어이없는 이 상황을 소비자님들께 알립니다.고객센터의 무책임한 기업은 없어져야합니다안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!
제품관련 문의드립니다. (1)

2022-02-14 | 최은*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!안녕하세요다름이 아니라 참존 워터마스크 모이스처 크림을 구매하고 싶은데제품을 찾을수가 없어서 문의드립니다.혹시 제품이 단종된것이라면 가장 비슷하게 나온 제품이 어떤것이 있는지도 문의드립니다.
불량품 (1)

2022-02-14 | 박수*

쿠팡에서 주문했는데 25매 중 개별포장 1매가 마스크 없는 불량품이 왔어요 정상 제품과 비교하여 사진 찍었으니 확인 부탁드립니다

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