CHARMZONE

고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

5/10일 문자 후 택배도착안함 (1)

2021-05-14 | 고객

안녕하세요 참존화장품입니다.고객님께 발[Web발신]안녕하세요 참존화장품입니다.고객님께 발송된 상품의 운송장번호 전달 드립니다.- 택배사 : CJ대한통운- 운송장번호 : 6401-1981-3993감사합니다.*파손/분실의 경우 택배사에서 업체에 전달해주지 않아 영업일기준 3~5일 이내로 수령하지 못하시는 경우 연락주시면 빠른시일내에 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.확인해주세요
대형 마스크인지 알고 싶네요. (1)

2021-05-14 | 김상*

http://www.charmzone.co.kr/shop/shopdetail.html?branduid=2001320&xcode=003&mcode=&scode=&GfDT=aGp3UQ%3D%3D위 주소의 상품은 모두 성인이 착용가능한 대형 크기인가요?id는 webjiki 입니다.
뉴콘 단지형 맛사지 크림 (1)

2021-05-14 | 전혜**

시중에선 아직 판매중이긴 하던데제품이 단종된건가요?새로 나온걸 (참존 콘트롤크림 셀프 마사지크림)써봐도 뉴콘 제품만 못해서요혹 구매가능한지혹 가장 유사한 제품은 뭔지요?
CS직원의 부재인가요? (2)

2021-05-13 | 오정*

저번주에 교환글 올렸는데 오늘까지 답글도 없으시고 월요일부터 오늘까지 고객센터도 계속 전화해도 연결이 안되네요.근데 아래 방송중에 마스크 구매하시고 누락되신분은 답글이 달렸네요.회원정보로 연락좀 부탁 드립니다.
스킨 안왔습니다. (1)

2021-05-13 | 박현*

비회원으로 주문하였습니다. 아래 두가지 상품 주문 하였읍니다. 어제 배송 받아 상자 열어보니 스킨 4개, 크림 2개 이렇게 왔습니다. 로션 보내주세요통화 하기 어렵네요
내용 오류가 있네요 (1)

2021-05-13 | jo*****************

Melt blown이 맞는데 다 Melt brown이라고 광고하셨어요. 심지어 블로그 광고 준 내용도 다 똑같이 Brown이네요.
문의드립니다 (1)

2021-05-13 | 임다*

네이버페이로 구매했는데 교환 요청 문의 글 남겼는데수거는 이미 해가고 고객센터, 문의 글 전부 연락이 닫지 않아 회원 가입까지 해서 1:1 문의 남깁니다.연락 좀 주세요 제발전화로 설명 드리겠습니다.
문의 (1)

2021-05-13 | 문의

안녕하세요 마스크쇼핑몰을 운영하고 있습니다톤업핏 마스크 제품 판매희망하여 문의드리게되었습니다도매안내가능하시면sldnkf@naver.com 해당주소로 안내부탁드립니다.
반품 처리 (1)

2021-05-13 | 이연*

주문번호 : 20210503130944-65624231996질문을 했는데 답도 없고 그냥 반품 처리 해주시고 처리 후에 반품하셨다는 문자 주시기 바랍니다.010-5280-6998
취소요청 (1)

2021-05-12 | 곽미*

주문번호 : 1. 20210504111433-36920810674 (아이디 :loveskyung) 2. 0504105301-09783113777 (비회원구매)식약처 허가받은 마스크라고 생각하고 구매했던건데.. 아니였네요총 4박스 환불 및 회수 요청합니다

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