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  • 마스크 불량품 관련 문의 (1)
    2022-06-07 | 오인*
    작년부터 참존 톤업핏 마스크 시리즈들을 정말 잘 사용하던 고객입니다.작년 9월 구매했던 그레이 중형(25개입) 상품을 네이비 베이지 등과 같이 사용했었는데오늘에서야 25개입을 다 썼는데 그 사이에 사진에 보이듯이 3개의 상품이 불량이었습니다.이를 구매처인 쿠팡에 문의했으나 구매한지 오래되어 아무 조치도 할 수 없다는 답답한 말만 늘어놓으니 판매처에 문의하라고 하더군요.부디 추가적으로 신경쓸일 없게 잘 조치해주셨으면 합니다.제 연락처는 010-3818-6542 이오니 연락부탁드립니다.
  • 주문취소 (1)
    2022-06-04 | 이진*
    아이디 nh@05af3d89주문번호 20220604085314-18763454794취소해주세요
  • 공산품마스크의 성능 질문 (1)
    2022-06-03 | 질문*
    블랙라벨 라이트 / 3.톤업핏의 경우 '일반 공산품'으로 안내드리고 있어오미크론/비말차단/미세먼지/KF94 관련하여 말씀드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.아울러 보다 자세한 상품 정보 및 내용은 비교 원하시는 상품상세페이지 내 기재되어 있사오니 비교 원하시는 상품의 상세페이지 참고하시어구매결정은 고객님께서 하여 주시기 바랍니다.감사합니다._____________________________________________________이런 답변 받았는데 구매결정은 당연히 제가 하죠 충분한 정보를 제공했을 경우에요. 공산품인건 아는데 참존에서 만들었으니 만드는 과정속에 테스트가 있지 않았나요?오미크론/비말차단에 전혀 효과가 없는지, 덴탈마스크 kf80 92 94 어느정도와 비슷한지이러한 테스트 과정을 전혀 거치지 않아 비교가 전혀 불가하다는 답변 맞나요?구체적인 수치를 질문하는게 아니라 만드는 과정속에 테스트를 진행했을거고, 어느정도의 수준인지 질문을 드리는건데, 확인 후 kf를 사던 공산품을 사던 결정은 제 몫이죠 그런데 어떠한 지표도 주지 않고 말씀드리기 어렵다고 하면 참존 제품은 기능테스트 없이 색상테스트만 한 제품이 맞나요?
  • 이거 조금 너무하네요 (1)
    2022-06-02 | 김재*
    flyman1 100개 단위로 kf80이랑 94만 참존꺼 주문해서 쓰는데 간만에 톤업 마스크 주문해서 사용하눈데 오늘 쓰자마자 코가 좀아프길래 벗다가 코에서 피가 나길래 보니 코 부분 철사가 새거 인데 튀어 나와 있더라구요 검수 안하시나여 ??
  • 마스크질문 (1)
    2022-06-01 | ㅈㅇ*
    안녕하세요 마스크 구매하려고 하는데 질문합니다.1. 톤업핏 블랙라벨 라이트 kf94 2. 톤업핏 블랙라벨 라이트3. 참존톤업핏 (누드업베이지) 세가지 상품 중 비말 차단 잘 되는 순서 궁금합니다.또한 답답하지 않은 순서도 궁금합니다.추가로 94 붙지 않은 공산품 마스크는 비말 차단기능(코로나 방역)이 어느정도라고 보면 될까요? 아예 효과 없나요? 덴탈마스크, kf94 92 80 과 비교하여 설명 혹은 비교 남겨주세요.
  • 주문취소 (1)
    2022-06-01 | 이진*
    아이디 nh@05af3d89주문번호 20220601092627-41937925362배송번호 S-22060109-107453794-00 주문건 취소 부탁드립니다..
  • 아니 고객센터 전화 영원히 안받습니까?? (3)
    2022-05-31 | 양성*
    yanglucky7448@gmail.com아 승질나서 진짜 입에서 욕나오는데10일째 전화 단한번도 안받고 어제오늘 6통 4통을 연달아 했는데도전화 안받는건 뭐하자는 겁니까????하 여기서 이딴말해야 의미없겠지.마스크 여기서 엄청 큰할인 이벤트해서 샀는데요11만원짜리 35000원 할인이벤트로 해서요그런데 이거 불량쓰레기라서 싸게 대량판매한것인가요?아니면 1회용 마스크인가요? 제기준으로는 광고수준이나 홍보수준으로보면 1회용은 절대 아닐텐데회색, 파랑색 시켰는데파랑색은 괜찮은데 회색은 하루만쓰더라도 코부분이보풀인지 아무튼 부직포가 미세하고 다올라와서코갑지럽고 재채기나고 미쳐버리겠네요. 이딴걸 팔아서 전화 안받는겁니까?내가 뽑기 잘못했거니 한두개는 넘어갔는데, 다 그러는데 이거 어떻게 해야할까요??
  • 7385, 7386 게시글 처리 상황 문의 (1)
    2022-05-31 | 박예*
    회원ID : parkyena7385 게시글에 마스크 불량품 교환 요청을 드려7386 게시글에 이름/연락처/주소지를 남기고마스크 발송해 주시기로 답변을 받았습니다.답변을 받은 지 1주일이 지났지만 마스크를 발송 받지 못해현재 처리 진행 상황을 문의드립니다.
  • 신규가입 쿠폰사용 문의드립니다. (1)
    2022-05-26 | 성양*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!회원가입하면서 3천원 할인쿠폰 받았는데, 주문하면서 사용하려면 구매금액이 3만원인데 적용이 되지 않습니다. 무료배송 쿠폰도 되지 않고 이유를 알고 싶습니다.
  • 마스크불량 (1)
    2022-05-26 | 김진*
    쿠팡에서 구매했습니다.마스크 하나의 끈이 불량입니다.어디에 문의해야하나요?010 3219 8415
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