💳삼성카드 즉시 할인!

상단배너 닫기 버튼
로그인 회원가입
CUSTOMER CENTER 02-2628-1034 OPEN : AM 10:00 ~ PM 6:00 LUNCH : AM 11:30 ~ PM 12:30 토, 일, 공휴일 휴무

고객센터

검색
  • 가입하려고 보니까... (1)
    2022-06-14 | 박민*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!가입하려고 보니까 제 전화번호로 이미 가입이 돼 있다고 나오네요번호가 010-3931-0341인데요. 한번도 듣도 보도 못한 이상한 아이디로 가입이 돼 있어서...이게 어쩐 일일까요? 문자나 전화주세요 ㅠ
  • N페이 적립 (1)
    2022-06-13 | 김선*
    회원ID : angelalley제품을 구매하면서 포토 리뷰를 작성하면 N페이 1000원을 적립해 준다는 글을 보았습니다.그래서 리뷰를 작성했죠. 포인트 적립은 1주일 정도 시간이 걸린다고 하여(1주일이 11일이었음) 기다렸는데 적립이 안 됐더라고요. 월요일까지 기다려 보기로 하고 지금 확인했는데 N페이는 변화가 없네요.적립은 언제쯤 될까요?네이버 ID : skangel0902
  • 쿠폰 적용해도 가격이 안바뀌네요ㅠㅠ (1)
    2022-06-13 | 최민*
    쿠폰 적용 눌러도 가격이 그대로에요.3만원 이상이라 쿠폰을 쓴건데배송비가 생기는건 대체 뭐죠..?이게 맞는건가요이런식으로 사용하는 쿠폰은 처음이에요어디에 이런 공지가 나와있는건지.....
  • 탑뉴스 GE 펩타이트 부스팅 토너 110ml (1)
    2022-06-13 | 박**
    탑뉴스 GE 펩타이트 부스팅 토너 110ml 이 제품은 패키지가 펌프형으로 되어있나요?
  • 엉뚱한 제품이 배송되어왔습니다. (1)
    2022-06-13 | 조선*
    ​[주문번호] 0608204323-00896482266[주 문 자] 조선*(010-6229-3251)[구매제품] 참존 블랙라벨 라이트 KF-94 25매 + 25매(옵션 1) 그레이 중형 25매 / (옵션 2) 베이지중형 25매제가 구매한 제품이 아닌 다른제품이 배송되었습니다.그것도 블랙라벨 제품 하나는 KF94이고, 그나마 하나는 식약처허가를 받지 않은 제품으로요. 그러면서 '알로에미스트'인가 뭔가 하나 들어있더라구요. 홈페이지에 안내되어 있지도 않은...배송된 제품이 모두 블랙라벨 KF94였으면 포장 시  블랙라벨 라이트인걸 착각하셨나 할텐데... 하나는 KF94, 하나는 식약처 허가받지 않은 제품...거기에 주문도 하지 않은 미스트.지금 장난하는 겁니까? 소비자가 재고떨이로 보이십니까? 정말 우롱당한 기분이 듭니다.조금 비싼 듯 해도  제품생산일 및 배송 등 확실할꺼라 생각해서 본사 홈페이지를 이용해 구입했고... 이번이 두번째 주문하는건데... 이건 해도 너무한거 아닙니까? 일단 배송받은 제품은 반품처리해주시고... 제가 주문한 것으로 다시 보내주세요.아니... 위 연락처로 전화부터 주세요. 택배송장 관련 문의사항도 있습니다.
  • 배송지 주소 변경 부탁드려요~~ (1)
    2022-06-13 | 김해*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!아이디 nh@06bf1ad상세 주소를 입력하지 못했어요;;;리슈빌 아파트 102동 1302호 입니다.배송지 변경 부탁드려요~~
  • 주문제품 누락 문의드립니다!!!!!! (3)
    2022-06-10 | 김태*
    제품 배송받자마자 고객센터 상담사님 바로 통화했는데제품 주문건이 누락되어 배송되었어요.스킨로션 2종 총 4개는 정상 배송되었으나참존 콘트롤크림 250ml 1 + 1 제품이, 1개만 배송되었습니다.아니... 1 + 1 행사 제품에 대해 미리 자세히 숙지만 하고 계셔도!주문서만 꼼꼼히 확인해도!이렇게 오배송되는 일은 없을텐데ㅜㅜ 왜 번거롭게 일처리를 하시는지 진짜 속상하네요ㅜ누락제품 월요일 재 배송해주신다고 상담사님께 안내 받았는데월요일에 문자로 꼭 송장번호 넣어주시길 바랍니다!!!!!늦어지지 않게 월요일에 꼭 제품 보내주시고, 송장번호 문자로 필첨!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • 영업 담당자 연락처 궁금합니다. (1)
    2022-06-08 | 이용*
    안녕하세요 11번가 위생용품팀 마스크 직매입MD 이용*이라고 합니다.참존 마스크 취급관련 영업담당자 연락처를 알고 싶어글 남깁니다.제 핸드폰번호는 010-7417-5245 입니다.감사합니다.
  • 마스크 불량품 관련 문의 2 (1)
    2022-06-08 | 오인*
    어제 작성한 문의에서 주문내역 요청하셔서 주문내역 송부드립니다.
  • 배송 (1)
    2022-06-07 | 이한*
    nh@9d313품목 주문했는데 아이크림이 빠졌습니다
NOTICE