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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

주문 상품 누락!!! (1)

2021-04-14 | 오정*

ID: nh@e91d3949 어제 물품을 수령하였는데 아래 주문 목록처럼 오일 인 세럼 상품이 누락되었습니다. 배송도 지연되서 늦게 받은건데 가뜩이나 상품 누락이라뇨?그리고 콜센터가 10시 오픈이라 10시 정각에 맞춰 전화하였는데 업무량이 많아 통화 연결 자체가 안되는게 말이 되나요? 10시 정각에 전화했는데요?3번이나 했다가 자동응답기 넘어가고 자동으로 전화 끊어져서 통화 연결 실패하였습니다.게시판에 다른 분들도 많이 적어놓으셨는데 일체 이렇게 전화도 안받고 통화가 불가한 거라면 콜센터 자체를 안내하지 마시던지요. 고객센터 번호로 안내해놓고 이렇게 전화 안받는 경우는 참존밖에는 없는거 같네요. 누락된 상품 언제까지 배송 완료 가능한지 바로 답변주세요.선물용으로 시킨건데 그 제품만 누락되어서 곤란합니다.빠른 배송 부탁드려요. 기한을 정해서 알려주세요.
배송누락 (1)

2021-04-13 | 윤창*

봄 특가★ 탑뉴스 GE 골드 크림 30ML (x3)이 배송되지 않았습니다
제품누락 (1)

2021-04-13 | 현유*

회원ID >> nh@fa1695c4운송장번호 6393-6934-7643이고사진도 다 찍어놨습니다.택배박스 뜯었는데"안티링클 핑크오일 인 세럼 X 3개 "가 배송 되지 않았습니다.고객센터는 계속 전화해도 연결도 안되고여기에 남깁니다 빨리 조치 취해주시고 답변주세요.
제품누락 (1)

2021-04-13 | 박시*

siwon0503@naver.com(카카오 로그인)새싹보리분말 하나 누락되어 왔습니다주소 바꿔서 발송부탁드려도 될까요?경기도 가평군 청평면 경춘로 791-11 청평우리병원 (박시*)
아이크림 유통기한 (1)

2021-04-13 | 장윤*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요! 아이크림 구매하려고 하는데탑클래스 로얄 아이크림 리미티드 에디션유통기한이 2021.6.10 되어있어 구매가 망설여집니다.확인부탁드리고 뉴 에어리 스탠딩 아이크림은 유통기한을 찾아볼 수 없습니다.확인 부탁드립니다.
환불 (1)

2021-04-12 | 박소*

주문번호: 20210409094730-17395167448 주문취소 해주세요 입금계좌 (부산은행 112-2198-3643-04 박소*)
배송 (1)

2021-04-12 | 백경*

언제쯤 배송이 될까요? 빨리 받아보고 싶습니다~
제품누락 문의 (1)

2021-04-12 | 박요*

지난주 4월7일 참존 봄맞이 세일 기간중5가지 제품을 구입 하였는데, 그중 메가스탠딩 대용량 아이크림 3개 x2세트누락되어 왔습니다. 확인하시고연락 바랍니다.네이버 페이 주문하였고상품 주문번호2021040790576560입니다.구매자 : 박요*연락처 : 01049329828
주문상품 누락의 건 (1)

2021-04-11 | 이갑*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!아이디는 lgs5010입니다.이번에 주문한 상품 중 ★봄 특가★ 더블 모이스처 오일 인 세럼 30MLX3개이 상품들이 아예 오지 않았습니다. 또한 5만원 이상의 금액에 맞춘 사은품도 오지 않았습니다.부분 배송인가 하고 체크해 보았으나 주문박스에 상품명이 써 있고, 인터넷 배송상태에도 주문완료라고 되어 있습니다.제가 상품 상태 꼼꼼 확인 후 배송해달라고 했는데 누락되었습니다. 확인하시고 빠른답변 바랍니다.
크림 하나가 안왔써요 (1)

2021-04-10 | 우병*

20210406131600-79256735656 주문 번호 입니다탑뉴스 지이 골드크림 2개 주문했는데 하나밖에 오지 않았써요 확인해주세요

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