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  • 화장품 용기가 깨진상태로 왔어요. (2)
    2022-08-18 | 정미*
    아이디 run0330선물을 하려고 화장품을 여러개 구입했는데 그 중 탑클래스 더 콜라겐 리프팅 익스트림 링클 크림 용기 아랫부분이 깨진 상태로 배송이 되었습니다.어떻게 해야 할까요?고객센터는 전화도 안돼고 빠른 조치 부탁드립니다.
  • 제품별로 차이점이 뭔가요~? (1)
    2022-08-18 | 한혜*
    마스크 제품이 다양한데요~톤업핏/톤업핏블랙라벨/톤업핏블랙라벨kf94/톤업핏블랙라벨라이트kf94/톤업핏kfad/톤업핏kf80/참존kf94이들의 차이점이 무엇일까요????
  • 고객센터 통화 불가, 얼굴 트러블 발생 (1)
    2022-08-12 | 이정*
    1. 고객센터 상담전화 실제 운영하는지 확인 요청합니다.요청사유 : 상담시간 시작되자마자 초단위로 체크해서 전화를 거는데도 통화연결이 안됩니다.2. 얼굴 트러블 발생참존 본사 에서 직접 배송해주는 참존 콘트롤크림 150ml 사용 후얼굴 부어오르고 눈에 고름 발생 볼 전체가 붉게 올라옴병원에서 부작용 소견 받았음어떻게 처리해야 하는지 답변 또는 전화 주세요.
  • 주소입력 오류 (1)
    2022-08-12 | 한순*
    아이디 sy090706방금 마스크 주문했는데 주문주소를 잘못 입력해서 확인 부탁드려요!배송받아야 할 주소인천광역시 서고 가정로 151번길 4 102-1202(가좌 코오롱하늘채메트로)수정 부탁드립니다. 
  • 구매금액별사은품 지급기준 (1)
    2022-08-09 | 장경*
    구매금액별 사은품 지급기준결제금액 기준인지 주문한 상품금액 기준인지요?
  • 알바트로스 워터풀 씨씨크림 (1)
    2022-08-08 | 장경*
    알바트로스 워터풀 씨씨크림 없어졌던데 이같은 기능 톤보정크림은 어떤게 있나요?
  • 환불 언제 되나요? (2)
    2022-08-08 | 신해*
    안녕하세요.지난주 화요일에 수거해 가셨는데, 언제 환불 입금되나요?확인 해주세요.반품예약 번호 한진택배 705407905주문번호 20220719181147-98068770944
  • 다시작성하여 문의 (1)
    2022-08-08 | 구매*
    안녕하세요, 현대홈쇼핑에서 티브이로 광고보고 전화로 구매했습니다.Tone Up Fit 제품 59,900원에 네이비(50개)/그레이(50개) 색상 주문했는데요,그레이 색상의 박스와 제품 1개를 개봉하였더니 굉장히 얼룩덜룩하여 반품 희망합니다.한개만 그런게 아니라 하나더 개봉하여 보니 또 얼룩덜룩하여 광고 되고 설명되어있는 바와 제품이 동일하지 않아 반품 희망합니다.만약 아이보리 색상으로 교환이 된다면 아이보리 대형으로 교환 하고 싶네요.연락 바랍니다.현대홈쇼핑 티브이로 광고보고 구매하여 회원가입도 안했고 가입 희망 하지 않습니다.구매*명은이승옥, 010-5047-4513 입니다. 확인 부탁드립니다.
  • 현대홈쇼핑 구매 했는데 전화 응대도 제대로 안됨. (2)
    2022-08-08 | 구매*
    안녕하세요, 현대홈쇼핑에서 티브이로 광고보고 전화로 구매했습니다.Tone Up Fit 제품 59,900원에 네이비(50개)/그레이(50개) 색상 주문했는데요,그레이 색상의 박스와 제품 1개를 개봉하였더니 굉장히 얼룩덜룩하여 반품 희망합니다.한개만 그런게 아니라 하나더 개봉하여 보니 또 얼룩덜룩하여 광고 되고 설명되어있는 바와 제품이 동일하지 않아 반품 희망합니다.만약 아이보리 색상으로 교환이 된다면 아이보리 대형으로 교환 하고 싶네요.연락 바랍니다.현대홈쇼핑 티브이로 광고보고 구매하여 회원가입도 안했고 가입 희망 하지 않으니전화번호로 연락 바랍니다.010-4308-5555
  • 얼굴 트러블 (1)
    2022-08-08 | 김선*
    참존 콘트롤 크림을 아래의 '더 착한마트'를 통해 8/1일 결제하고 8월 3일(수) 받음1) 사용 : 8월 5일(금) 저녁 세안 후 사용 2) 다음날 일어나보니, 양볼이 빨갛게 달아오르고, 눈이 부어오르고(누런 눈꼽생김) ,    눈 아래 다크서클 부분부터 볼이 부어오름. 3) 현재 상태 : 아직 부어있는 상태이고, 양 볼이 전체가 딱지가 앉은 것처럼                  까칠까칠 거친 피부 상태임. 4) 오늘 피부과에 방문할 예정인데,    이 트러블에 대해 어떻게 처리해 주실 수 있는지 궁금합니다. https://smartstore.naver.com/thekmart/products/6516282233?NaPm=ct%3Dl6k07bjv%7Cci%3Dcheckout%7Ctr%3Dppc%7Ctrx%3D%7Chk%3Dba27b4400dd83af7ad1ef2bfb113cd1a9553a3ed
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